Výber dodávateľa softvéru môže byť jedným z najdôležitejších rozhodnutí, ktoré urobíte vo svojom IT obchode. Či už si vyberiete malý podporný softvér alebo spoločnosť, ktorá sa stane pilierom vášho podnikania, je dôležité, aby ste do výberového procesu venovali veľa starostlivosti.
Vyhľadanie správneho dodávateľa softvéru
Existuje mnoho dôležitých krokov a úvah, ktoré by ste mali urobiť, aby ste sa uistili, že urobíte čo najlepšie rozhodnutie pre vašu IT spoločnosť. Tu sú niektoré z najdôležitejších tipov, ktoré je potrebné mať na pamäti.
$config[code] not foundZaklinte svoje procesy
Akýkoľvek softvér, ktorý si vyberiete, musí skutočne vyhovovať vašej firme, nie opačne. Či už chcete podporovať operácie helpdesku alebo vykonávať iné obchodné funkcie, musíte starostlivo vyhodnotiť, čo potrebujete, a uistite sa, že akýkoľvek softvér, ktorý považujete za zodpovedajúci vašim existujúcim procesom.
Dan Goldstein, riaditeľ marketingu pre GMS Live Expert, 24 hodín denne a 7 dní v týždni externých asistenčných služieb a NOC pre MSP, uviedol v e-mailovom rozhovore pre trendy v oblasti malých podnikov: "Z pohľadu pomoci, uistite sa, že pracovné toky a cenové matice sa zhodujú s návrh procesu a zmluvy. "
Porozprávajte sa so zainteresovanými stranami
Je tiež dôležité, aby ste získali vstup od iných, ktorí môžu byť ovplyvnení výberom predajcu. Porozprávajte sa s členmi tímu, s investormi alebo koncovými používateľmi, aby ste zistili, aké funkcie sú dôležité a čo chcú vidieť od dodávateľa softvéru. Vytvorte zoznam a uprednostňujte, ktoré položky sú najdôležitejšie, aby ste sa dostali do vášho vyhľadávania, pretože vedeli presne to, čo je dôležité.
Porozprávajte sa s potenciálnymi dodávateľmi
Výskum predajcov nie je len o prehliadaní niektorých webových stránok. Nebudete robiť len jednorazový nákup, takže je dôležité, aby ste do každej spoločnosti skutočne kopli. Obráťte sa na ne, aby ste dostali odpovede na všetky vaše otázky a presne si prečítajte, čo môžu vaša firma ponúknuť pred tým, ako sa zaviaže k záväzku.
Vyskúšajte technológiu
V mnohých prípadoch vám predajcovia dokonca ponúknu bezplatnú skúšobnú verziu, aby ste mohli pred nákupom zobraziť softvér v akcii. Ak to nie je možné, skontrolujte, či vás môžu prejsť demo alebo inak vám ukázať, čo môže produkt robiť.
Pozrite sa do spoločnosti
Okrem samotných vlastností softvéru by ste mali zvážiť podporu a reputáciu spoločnosti. Pozrite sa, či máte prístup ku všetkým recenziám alebo odporúčaniam. Zistite, ako dlho je spoločnosť v podnikaní. A zistite, aký druh možností podpory poskytujú používateľom.
Pozrite sa na Všetky náklady
Softvérové zmluvy môžu byť niekedy trochu komplikované. Keď porovnáte náklady, nezabudnite zahrnúť žiadne ďalšie poplatky, ktoré nie sú zahrnuté v hlavnom balíku. Zistite, či existujú jednorazové alebo opakujúce sa náklady, ktoré by mohli mať vplyv na celkovú investíciu.
Rokovanie o zmluve
Ak budete mať prebiehajúci vzťah so spoločnosťou, môže byť možné vyjednať zmluvu skôr ako len nákup v určitej miere. Hovorte so zástupcom predajcu, aby ste zistili, aký typ sadzby je možný, a pokúste sa získať čo najlepšie riešenie pre vaše podnikanie bez toho, aby ste sa dostali nereálne.
realizovať
Potom je čas skutočne implementovať softvér vo vašej firme. Váš predajca by mal mať nejakú podporu, aby vám pomohol vstať do prevádzky alebo potenciálne dokonca trénovať váš tím, aby čo najviac využil nástroj. Urobte si nejaký čas v tomto kroku, aby ste sa uistili, že všetci zainteresovaní sú spokojní s produktom pred tým,
Budovať vzťahy
Mali by ste byť v pravidelnom kontakte s dodávateľom a sledovať, ako vás podporujú pri objavovaní problémov.
Goldstein hovorí: "V určitom okamihu vznikne otázka, ako sa s ním váš partner zaoberá, a môže v mnohých prípadoch stáť za pár percent alebo dva."
Softvér vyhodnocujte pravidelne
Odtiaľ by ste mali priebežne vyhodnocovať vzťah a ubezpečiť sa, že dodávateľ je stále vhodný pre vašu firmu. Postupom času sa technológia alebo vaše potreby môžu meniť, takže nezabudnite merať výsledky a efektivitu, aby ste mohli zmeniť veci, ak sa to niekedy stane nevyhnutným.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
