Toto je príbeh majiteľa malej firmy - nazývame ho Bob - ktorý prechádza výzvou, ktorej čelia milióny majiteľov firiem: jeho podnikanie sa stáva úspešným a začína.
Znie to ako dobrá vec, nie?
Tu je výzva: Bob musí prechádzať od toho, aby bol sólovým podnikateľom, vlastníkom firmy a zamestnancami.
Bob sa stáva individuálnym prispievateľom, ktorý usmerňuje ostatných.
$config[code] not foundRiadenie ostatných zahŕňa delegáciu. Docela málo malých podnikateľov zápasí s tým, ako sa naučiť delegovať. Delegovanie a abdikácia môže na začiatku vyzerať dosť podobne.
Ako ich môžete odlíšiť? Pozrime sa na Bobov príbeh, aby sme pochopili, ako delegovať bez abdikácie.
Mark získa podporu, Bob dostane dovolenku
Bob začal svoju prácu, pretože je dobrý v tom, čo robí. Keďže jeho reputácia na trhu rástla, tak aj jeho podnikanie.
Dosiahol miesto, kde už nemohol urobiť sám. Takže si najal Marka, potom Jima, potom iných.
Rozpis sa mohol rozšíriť, ale pracovná záťaž Bobu zostala rovnaká. Bob nikdy neprestúpil od toho, aby bol celý čas zaneprázdnený.
Niečo muselo dať.
Jedného dňa Bob urobil veľkú chybu. Zabudol si objednať kritickú inventárnu položku. Práve prešla cez trhliny vo všetkom rozruchu typického hektického týždňa. Mal niekoľko nešťastných zákazníkov kvôli nedostatku zásob.
Ale Mark prišiel s riešením. Kúpte si položky od miestneho konkurenta, aby ste mohli dodávať svojim dlhoročným zákazníkom, navrhol. Nebolo to výhodné riešenie, ale prinajmenšom udržalo zákazníkov spokojných.
Bob si myslel, "Mark je" chlapík ". Naozaj rozumie tomu, čo tu má. Šťastný zákazník je dôležitejší než zisk z jednej transakcie. Mark je druh človeka, ktorému môžem dôverovať, aby som urobil správne rozhodnutia. "
Takže v piatok popoludní Bob povedal Markovi, že má bláznivý nápad. Ak sa čoskoro nedostane pauzy, bude parukovať.
Takže začína pondelok týždeň. On smeruje do lesa, kde nie je internet, žiadna mobilná telefónna recepcia. Len borovice, pokoj a ticho. Zanechá Marka na starosti. Mark už vie všetko o podnikaní. Bude to v poriadku.
Mark je o tom trochu pochybný. Iste, je presvedčený, že pozná podnikanie. Je to len, že existujú len veci, ktoré Bob urobil.
Bob to však nepočul. Myslí si, že Mark je skromný. Takže sa rozkvitá, má kľúče na Mark a vykročí dverami s veľkým úsmevom na tvári.
Poďme zastaviť náš príbeh na chvíľu
Delegácia zahŕňa niekoľko krokov. Prvým krokom je určiť správnu osobu, ktorej má delegovať.
"Právo" nemusí nutne znamenať "kvalifikáciu v súčasnosti". Delegácia je viacstupňový proces.
Kvalifikácia nestačí. Skutočnosť, že cieľ vašej delegácie je v súčasnosti kvalifikovaný, vás môže skutočne dostať do problémov. Môže vás pozastaviť do krátkeho rozdelenia potrebných krokov delegácie - a premeniť vás na abdikátora.
Po výbere osoby, ktorej chcete delegovať, musíte túto osobu trénovať a poučiť. Potom musíte dať úlohy a autoritu.
Nie je dobré robiť niekoho, kto je zodpovedný za platenie dodávateľov, ak nemôžu podpísať šek. Nemôžete nariadiť zamestnancovi, aby udržal obchod primerane obsadený, ak nemôže meniť harmonogram. Niekedy zabúdame na autoritu, ktorú máme sami.
Vyplatí sa to premýšľať. Nejde o zlý zámer požiadať osobu, akú autoritu považuje za potrebnú na vykonanie úloh.
Ak zistíte, že sa na odpoveď osoby búšajte, zvážte, či je to preto, lebo osoba presahuje, alebo ak ste len nepríjemne rozdávať autoritu potrebnú na vykonanie tejto práce.
Delegácia môže byť pre vás emotívne náročná. Koniec koncov, osoba by mohla zlyhať. Čo je ešte desivejšie - človek to môže robiť inak, ako ste to urobili.
Častejšie sme k našim metódam viac ako k výsledkom. Získajte jasné, ak budete delegovať. Výsledky sú jediná vec, ktorú skutočne zvládate v budúcnosti.
Musíte svojim zamestnancom umožniť slobodu vykonať. Micromanaging (naozaj, riadenie vôbec) bude potlačiť ich prácu a poraziť celý bod delegovania.
Váš zámer sa musí oslobodiť od týchto osobitných povinností - úplne.
Zapojte sa do možnosti, že váš kvalifikovaný personál je súčasťou vašej mozgovej dôvery. Ich myšlienky a inovácie sú rozšírením vás. Nechajte ich priniesť niečo k stolu.
Monitorovanie a spätná väzba sú rozhodujúce
Len preto, že ste delegovaní, neznamená, že si umyte ruky čisté z celej veci.
Monitorujte výsledky a výsledky. Spĺňajú výsledky vaše očakávania? Ak áno, ponúknite chválu. Pozitívna spätná väzba povzbudzuje ľudí, aby udržali dobrú prácu.
Ak výsledky nie sú až parné, pochopte, že je vašou zodpovednosťou pomôcť osobe vykonať úpravy. Pokúste sa zistiť, čo sa stalo a čo je potrebné, vrátane:
- Vycvičili ste zamestnanca správne?
- Má on alebo ona potrebovať obnovenie?
- Boli vaše pokyny jasné?
- Spoznal zamestnanec výsledok, ktorý ste hľadali?
- Má on alebo ona potrebné zdroje?
- Má skutočne potrebnú autoritu?
6 krokov delegácie
Aby ste mohli účinne delegovať a nie odmietnuť, musíte urobiť tieto kroky v tomto poradí:
- vybrať
- Vlak
- poučiť
- Priradiť
- Povoliť
- učiteľ
Ak ste sa zastavili kdekoľvek pod týmito krokmi - nemali ste delegovať, ste sa abdikovali.
Čím skôr ste sa zastavili, tým horšia bola abdikacia a tým vyššia bola potenciálna škoda.
Keď pochopíte, že existuje šesť krokov, rozdiel medzi delegovaním a abdikovaním začína byť jasnejší.
Otočiť sa späť k nášmu príbehu o Bobovi a Markovi - čo sa stalo s Markom?
Vyčistený, odložený a späť na prácu
Bob sa vráti do práce s novým jarným krokom. Pýta sa sám seba, prečo čakal tak dlho, aby si dal nejaký čas. Koniec koncov, Mark ho mohol už dávno zakryť.
Mark je už v kancelárii. Zhluboka sa pozerá a povie: "Ach človeče, som rád, že ťa vidím."
Bob sa pýta: "Prečo, čo sa deje?"
Značka potom začína na litaniu nečakaných udalostí. To sa zlomilo. Táto osoba bola neskoro. Dodávateľ dodal nesprávnu veľkosť. Najnovší zákazník spoločnosti chce zníženie ceny.
Mark nebol pripravený na žiadnu z týchto možností.
Bob sotva prekonal krok jedného zo šiestich krokov, než sa odpojil. Nevykonal tréning ani inštruktáž.
Takže tu je Mark, všetci zdôraznili, že "zlyhal" - keď to bol Bob, ktorý ho zlyhal!
Bob abdikoval skôr ako delegoval.
Takže teraz má Bob nejakú prácu. Nie je to len to, že od minulého týždňa potrebuje vyčistiť. Musí odísť späť a pripraviť Marku, aby sa nabudúce Mark dostal na všetko.
Mark je na to. Pokiaľ ide o Bob, vedel, čo potrebuje urobiť, aby správne delegoval, on si to príde hneď nabudúce.
Koniec koncov, Bob bude potrebovať ďalšiu dovolenku skoro.
Znepokojený podnikateľ Foto cez Shutterstock
Viac v: Čo ste nevedeli 3 Komentáre ▼
