Nedávno som sa predstavil podniku, ktorý pravdepodobne neexistoval - aspoň nie v tej istej forme - pred viac ako desiatimi rokmi.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com je podnik, ktorý existuje práve kvôli zrýchlenému rastu globalizácia, existencia internet, a tendencia k podnikaniu pracovať prakticky.
Je to aj podnik, ktorý využíva iné trendy - napr rušivé technológie zmenou tváre dnešného telekomunikačného priemyslu a súčasného dostupnosť technológie čo umožňuje aj začínajúcim podnikom s nízkou kapitalizáciou outsourcing obchodných funkcií za prijateľnú cenu. Stručne povedané, ide o podnik, ktorý existuje, pretože zakladatelia zistili spôsob, ako pozorovať obchodné trendy, ktoré sa vyskytujú okolo nás, a vytvoriť podnik, ktorý reaguje na potreby, ktoré tieto trendy vedú.
Služba MyBusinessAssistant.com poskytuje ponuku služieb, ktoré pomáhajú operáciám back-office začínajúcich a menších firiem. Poskytuje call centrum, telefón a PBX / rozvádzač; Správa webových stránok; administratívne a back-office služby; účtovníctva; IT podpora; a zdieľané kancelárske priestory a virtuálna kancelária.
Gourab Nanda, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti, tvrdí, že jeho spoločnosť poskytuje všeobecné služby, ktoré nie sú špecifické pre odvetvie - druhy nepodstatných aktivít, ktoré malé a stredné podniky môžu a mali by zadávať. Najväčší dopyt pochádzajú od odvetví služieb, vrátane IT služieb, finančných služieb alebo marketingových služieb. Toto sú druhy služieb, ktoré možno ponúknuť prakticky. Spoločnosti elektronického obchodu, ktoré potrebujú podpornú kanceláriu a podporu call centra, majú tiež tendenciu využívať ponuku svojej spoločnosti, rovnako ako podniky z krajín mimo Spojených štátov, ktoré sa usilujú o vytvorenie kancelárie v USA.
Spoločnosti v počiatočnom štádiu a začínajúce podniky sú v mieste svojho zákazníka príjemné miesto, pokiaľ ide o cieľových zákazníkov. Prečo? Užívatelia začínajú pracovať chudobne z nutnosti.
MyBusinessAssistant.com sídli v Marylande v USA. Napriek tomu Gourab hovorí, že jeho podnikanie má zákazníkov z celého sveta. Väčšina z nich nie je miestna v Marylande.
Gourab povedal: "Vidím potenciál rastu takmer neobmedzený, pretože môžeme zvládnuť zákazníkov z celého sveta. V skutočnosti musíme veľa povedať "nie". Nebudeme robiť tlačovú prácu alebo niečo, čo je jednorazové. Musí to byť všeobecný typ služieb, ktoré môžeme zopakovať v našom podnikaní. "
Takže, ak uvažujete o outsourcingu, ako sa rozhodujete, čo zadávať a čo sa má udržiavať vo vnútri? Podľa Gourab, "Outsource funkcie, ktoré nevytvárajú príjmy. To vám uvoľní čas, aby ste sa venovali vášmu hlavnému podnikaniu a zarobili si viac. Neodkladajte niečo, čo je srdcom a dušou podnikania. Napríklad, ak prevádzkujete podnikanie na internete, neposkytujte outsourcing vašich webových operácií, pretože to je vaša firma. Ale ak ste výrobná spoločnosť alebo právnická firma a web nie je jadrom, bolo by vhodné zverejniť webovú stránku. "
Ako vždy v týchto situáciách, tlačím majiteľov firiem, aby mi poskytli konkrétne príklady toho, ako ich služby pomáhajú svojim zákazníkom. Gourab opísal zákazníka, ktorý má obchod s elektronickým obchodom, ktorý predáva cookies on-line. Je riadený pánom, ktorý má zamestnanie na plný úväzok a prevádzkuje podnik cookie ako biznis. Celý koniec tejto činnosti je outsourcovaný. Objednávky sa doručujú online alebo cez telefón a odosielajú sa priamo do pekárne. Služba MyBusinessAssistant.com spracováva objednávky telefónu a uskutočňuje zákaznícke servisné hovory pre firmu cookie. Počas tejto predchádzajúcej sezóny svätého Valentína stránka cookie predávala doslova tisícky objednávok a MyBusinessAssistant.com uskutočnila 700 telefonátov, čo umožnilo lokalite cookie robiť prenikavý obchod, a to aj napriek tomu, že je jej majiteľom na čiastočný úväzok.
Ak ste potrebovali príklad toho, ako sledovať trendy a uspokojovať potreby, ktoré stojí za týmito trendmi, môžu dať peniaze do vrecka, MyBusinessAssistant.com je to. Pozorovanie a využívanie obchodných trendov je ich životná krv.
5 Komentáre ▼
