Gamifikácia je obchodný nástroj predstavujúci úplne nový smer dosiahnutia cieľov, ktoré ste nastavili pre vašu spoločnosť. Malé podniky sa však od neho vzdali kvôli dôrazu na rozsiahle globálne podniky, ktoré využívajú túto technológiu. To je príliš zlé, pretože gamifikácia je nástroj, ktorý malé podniky môžu ľahko implementovať, aby vytvorili inovatívne programy, ktoré im umožnia konkurovať veľkým značkám.
$config[code] not foundTakže Čo je to gaming?
Najjednoduchšia definícia gamifikácie je proces integrácie hernej mechaniky do niečoho, čo už existuje na motiváciu účasti, angažovanosti a lojality. Môže to byť takmer čokoľvek, od vašich webových stránok až po prítomnosť sociálnych médií, každodenné operácie, angažovanosť zákazníkov a ďalšie.
Gamifikácia prináša prvky herného dizajnu do aplikácií, ktoré nie sú určené pre hry, aby boli zábavnejšie a zaujímavejšie. Využíva súťaž, body, úspechy, pravidlá hry, stav a sebavyjadrenie na podporu akcií prostredníctvom pozitívnej spätnej väzby.
Čo je mechanika hry?
Komponenty hry sa nazývajú herná mechanika. A čo sa týka gamifízie, správna sada hernej mechaniky sa používa na zapojenie alebo motiváciu používateľa.
Nasledujúcich 10 mechanikov hier sa používa pri gamifikácii pre aplikácie v rôznych kombináciách na dosiahnutie požadovaného cieľa. Oni sú:
- Rýchla spätná väzba
- priehľadnosť
- Ciele
- odznaky
- Vyrovnanie nahor
- onboarding
- súťaž
- spolupráca
- spoločenstvo
- body
Čo Gamifikácia nie je
Zoskupovanie nie je tvorba hier pre obchodné aplikácie. Podľa spoločnosti Bunchball, ktorá je lídrom v riešeniach týkajúcich sa hazardných hier, je to "O zosilnení účinku existujúcej jadrovej skúsenosti uplatnením motivačných techník, ktoré robia hry tak pôsobivé."
Riešenie gamingu
Spoločnosť Bunchball, ktorú v roku 2007 založila spoločnosť Rajat Paharia, dodáva riešenia pre spoločnosti ako Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile a mnoho ďalších. Služby, ktoré ponúka, však môžu využívať aj malé podniky.
Niektoré z ďalších spoločností, ktoré poskytujú gamimetrové riešenia, sú: MLevel, LevelEleven, Badgeville a Intuitive. Existujú predajcovia, ktorí sa špecializujú na rôzne segmenty vrátane predaja, vzdelávania a lojality zákazníkov.
Väčšina týchto spoločností a iní majú bezplatné skúšobné obdobie s obmedzenými funkciami. Ak chcete mať zadarmo riešenie, môžete tiež vyskúšať OpenBadges. Vyvinutá spoločnosťou Mozilla je platformou s otvoreným zdrojovým kódom na vytváranie a vydávanie odznakov pre vašich zamestnancov po absolvovaní školenia alebo dosiahnutí medzníka.
Príklady hry
Samsung Nation je ďalším príkladom gamifikácie. Spoločnosť odmeňuje svojich používateľov s odznakmi, keďže postupujú rôznymi úrovňami úspechu. Odznaky a úrovne sa uvádzajú, keď používatelia vytvárajú obsah, sledujú videá, posudzujú produkty, zaoberajú sa ich komunitou a inými činnosťami.
Aj keď je spoločnosť Samsung veľkým podnikom, je dôležité poznamenať, že veľkú väčšinu týchto riešení môže použiť malý podnik. Je to preto, že používatelia interagujú s rovnakou technológiou - smartphone, tablet alebo počítač. Nezáleží na veľkosti vašej spoločnosti. Gamifikácia môže fungovať ako spôsob, ako zlepšiť váš tím a zapojiť potenciálnych zákazníkov
Okrem toho mnoho malých podnikov už používa rôzne aspekty gamifikácie bez toho, aby to vedeli. Ak dáte kupón na e-mailovú adresu a máte vernostné karty, ide o formy gamifikácie.
Ako môže Gamification pomôcť malým firmám?
Gamifikácia prináša osvedčené a hmatateľné výsledky, ktoré je možné merať pomocou nástrojov na analýzu, ktoré väčšina dodávateľov poskytuje. Toto je z Bunchball.
Podniky zaznamenali zvýšenie angažovanosti v sociálnych médiách, a to interne aj externe. Patria sem napríklad viac návštevnosti webových stránok, nižšie časy na prijatie a konverzie z skúšobnej verzie na nákup a skrátenie časom nainštalovania.
Existuje však aj nevýhoda, ak nie je riadená správne. Gamifikácia vytvára vysokú úroveň očakávaní, ktorá môže byť zodpovedná za falošný súbor stimulov. Navyše, gamifikácia by mala dopĺňať akékoľvek iné systémy, ktoré máte na mieste a nenahradíte. A v neposlednom rade musí byť motivácia viac ako peniaze. Platí to najmä pre milovníkov, ktorí majú odlišné sady motivácie ako predchádzajúce generácie.
záver
Aby bolo riešenie gamifikácie úspešné, musí byť dobre navrhnuté, vykonané a udržiavané. Metódy sa musia meniť a informácie, ktoré poskytuje, sa musia použiť na zlepšenie nielen vašej firmy, ale samotnej aplikácie. Gamifikácia nie je všeliekom, ktorý bude magicky robiť všetko lepšie. Ale ukázalo sa, že nástroje na zlepšenie úrovne angažovanosti zamestnancov a zákazníkov môžu byť tiež zábavné a pútavé.
súťažiť s veľkými značkami Foto cez Shutterstock
Viac v: Čo je 1 komentár ▼
