E-maily od vlastníkov malých podnikov zvyčajne začínajú takto:
Ahoj! Tak sme si vzali vašu radu a vytvorili stránku Facebooku pre naše podnikanie. Teraz, keď sme vytvorili stránku, nie sme si istí, čo s tým urobiť. Čo bude ďalej? Na čo by sme ju mali používať?
Ak ste sa niekedy dívali na vašu firemnú stránku Facebook a zaujímali ste sa o to, čo presne by ste mali robiť ďalej, nie ste sami. Je zrejmé, že najlepší spôsob, ako používať svoju stránku na Facebooku, bude závisieť od toho, aký druh podnikania prevádzkujete a čo dúfate, že sa dostanete z vašej investície. Ak ste sa však ocitli v úplnej strate, ako používať Facebook na spojenie so svojím publikom, tu je niekoľko nápadov, ktoré vám pomôžu začať.
$config[code] not found
1. Opýtajte sa otázok: Ste to urobili, dokázali ste dostať skupinu ľudí, aby ste podnikli kroky a oznámili svetu, že "radi" vašu značku. Teraz, keď máte zainteresovanú skupinu, použite ju vo svoj prospech! Opýtajte sa ich na otázky súvisiace s vaším produktom alebo službou, aby ste lepšie pochopili, ako ju používajú a akékoľvek problémy, ktoré môžu mať. Spýtajte sa ich na organizácie, ktoré milujú, alebo na podporu názorov na budúce partnerstvá alebo na získanie informácií o ich iných záujmoch. Spýtajte sa ich, ako chcú, aby mohli používať váš produkt na nápady týkajúce sa ďalších produktových radov. Spýtajte sa ich na ich najväčšie boje o nápady týkajúce sa obsahu blogu alebo ako zlepšiť ich skúsenosti. Facebook vám poskytuje priamy prístup k svojim zákazníkom, takže sa uistite, že ich používate, aby ste sa o nich čo najviac dozvedeli.
2. Reagujte na nich: Ak niekto nechá komentovať vašu stenu na Facebooku, či ide o to, aby ste si položili otázku, aby ste povedali, koľko sa vám páči váš produkt alebo dokonca aby si naň požadoval, odpovedzte na ne. Je to ďalšia príležitosť, ako sa o nich dozvedieť viac a vytvoriť mosty, ktoré môžete použiť neskôr. Ukazuje to nielen osobu, ktorá ste tam a počúvate, ale ukazuje to aj všetkým ostatným, ktorí sledujú, čo povzbudí väčšiu účasť a ďalšie komentáre. Ak chcete, aby ľudia komunikovali s vašou stránkou, musíte s nimi spätne komunikovať. Nikto sa nechce zúčastniť strany, ktorá vyzerá ako mŕtva. Zúčastnite sa a ukážte niektoré známky života.
3. Zvýraznite ich: Ak chcete podnecovať angažovanosť, Skittles žiada svoju komunitu, aby každý týždeň odovzdávala svoje fotografie. Tony používateľov robia a potom sa jedna fotografia vyberie a vyberie ako skitky "Rainbro týždňa" a bude sa používať ako nový profil Facebooku značky pre budúci týždeň.
Docela cool propagácia pre jedného šťastie.
Robiť malé veci, ktoré zdôrazňujú vaše publikum, im dáva dôvod na pokračujúcu účasť a ukazuje vaše ocenenie pre nich. Ak chcete, aby príklad značky urobil skvelé veci so svojou Facebookovou stránkou, odporučil by som, aby ste sa pozreli na to, čo Skittles robí. Majú naozaj zábavnú stránku s množstvom záberov.
5. Zvýraznite sami:
Vaši fanúšikovia vám dali "ako", pretože sa chceli spojiť s vašou značkou, dozvedeli sa viac o vás a stali sa súčasťou vašej komunity. Takže im to dovolte tým, že im dáte zákulisný prístup k tomu, čo robíte. Nechajte ich pozrieť na fotografie z tohtoročného firemného pikniku, ukážte nové kancelárske priestory, do ktorých ste práve prešli, zvýraznite kľúčových členov svojich zamestnancov, dajte im vedieť príbeh za názvom vašej značky alebo ako ste začali. Zákazníci milujú tento druh materiálu, pretože im pomáha cítiť súčasť značky a je to obsah, ktorý často nemôžu nájsť nikde inde.6. Zvýraznite ostatné vo svojom odvetví: Urobte si nejaký čas, aby ste si uvedomili, čo robia iní ľudia vo vašom odvetví. Či už je to skvelý príspevok z obľúbeného blogu, kontroverzný príspevok na súvisiacom fóre alebo chladné video, ktoré ste narazili, zdieľajte ho so svojou komunitou vo Fóre a začnite o nej rozhovor. Označením spoločnosti za skvelý obsah vám tiež pomôžete dostať sa na svoj radar a zvýšiť karmu svojej vlastnej značky.
7. Získajte komunitu na vytváranie obsahu: Prečo si na teba kladieš celú záťaž? Opýtajte sa svojich zákazníkov, aby si sami mohli zdieľať fotografie a videá pomocou vášho produktu vo voľnej prírode. Jedna vec, ktorú milujem v komunite Facebook Harvey Seatbeltbags, je, že používatelia vždy odovzdávajú svoje fotografie s obľúbeným vreckom Harveyho v reálnom svete. Prostredníctvom svojich obrázkov sa dozviem viac o svojich nadšencoch značky značky a tiež ma predstaví nové bezpečnostné vaky, ktoré som ešte nevidel.
Ak si nie ste istí, čo robiť, keď pristanete vo svete Facebooku, sedem myšlienok uvedených vyššie by vám malo pomôcť dostať sa zo zeme. Čo ešte robíte, aby ste prilákali a ohromili svoje publikum na Facebooku?
11 Komentáre ▼
