To zahŕňa, keď máte ako zákazníkov malé firmy. Mnohé B2B malé podniky počítajú ako svojich zákazníkov iné malé podniky. A to môže priniesť ďalšie riziko.
$config[code] not foundPozrite sa na miery zlyhania malých podnikov. Menej ako 50% malých podnikov je stále na päťročnej značke. Po desaťročnej známke je stále okolo 30%. Tieto čísla sa môžu zdať deprimujúce, ak sú vaši zákazníci malými podnikmi. Ale pamätajte na to silný malé podniky sú pozoruhodne odolné - a majú tendenciu zostať silné. To sú tie slabé, ktoré sa vyliečia.
V rokoch 2007 až 2009 agentúra Experian ratingová agentúra sledovala 300 000 malých podnikov. V tom čase - väčšina z nich bola počas recesie - sa zvýšili delikty, bankroty, daňové subjekty a ďalšie otázky. Ale keď sa pozrieme na údaje, trend sa stáva jasným. Zdravé podniky mali oveľa lepšie výsledky ako slabé malé podniky. Podľa správy Experian " Pochopenie stavu rizika malého podnikania "Od augusta 2009:
"Všeobecná populácia malých podnikov mala takmer dvakrát väčšiu mieru vážnej kriminality účtu, sadzbu zálohovej sadzby viac ako trikrát vyššiu a mieru úsudku viac ako päťkrát vyššiu ako malé podniky bez udalostí, ktoré by boli hanlivé pred aprílom 2007." "Čisté" podniky boli stále ekonomicky postihnuté, ukázali sa, že sú oveľa odolnejšie voči hospodárskym podmienkam. "
Inými slovami, malé podniky, ktoré boli slabé na začiatku, keď zasiahla recesia, podľahli väčšiemu počtu. Firmy, ktoré boli pevné a zdravé (Experian ich nazývajú "čistými" podnikmi), nemali takmer negatívne problémy a zostali celkom relatívne silné.
Takže ak predávate zákazníkom z malých podnikov, zvážte tieto kroky pre proces úverových pravidiel a výberov:
- Získajte správu o podnikateľskom úvere na nového zákazníka pred predĺžením podmienok.
- Ak je malý podnik príliš nový alebo príliš malý na to, aby mal záznam o podnikateľskom úvere (docela typický, v skutočnosti), potom zvážte, kým zákazník s vami neoverí históriu bežných platieb. Alebo prinajmenšom vyžadovať zálohu vo výške 50% a / alebo pravidelné splátky v určitých míľnikoch. Splátky a splátky fungujú obzvlášť dobre pre konzultantov a poskytovateľov služieb, pretože môžete prestať pracovať, ak zákazník zmeškal platbu. Uistite sa, že vaše zmluvy a / alebo faktúry jasne uvádzajú vaše právo na prerušenie práce a zákazník nevlastní produkty ani "pracovný produkt", kým nebude úplne zaplatený.
- Ponúkať zľavy na predčasnú platbu. Ponúknite zľavu za skorú platbu tým zákazníkom, ktorých ste nervózni. Skúste túto techniku dostať rýchlo: volajte alebo pošlite e-mail zákazníkovi a spýtajte sa, či môžu tento deň (alebo tento týždeň) zaplatiť, ak mu poskytnete zľavu, a potom získate peniaze hneď prostredníctvom bezhotovostného prevodu, PayPal alebo platobnou kartou, Aj keď budete musieť platiť poplatky za platby získané týmito spôsobmi, nezabudnite: keď príde na zaplatenie, vták v ruke stojí za dve v Bush.
- Buďte na pozore príznakov problémov. Ak vy alebo tvoji zamestnanci máte problémy s niekým kontaktovať telefonicky alebo e-mailom na projekt, na ktorom pracujete, zoberte to ako negatívny znak. Náhle "rádiové ticho" často znamená rozptýlenie a zmätok v podnikaní zákazníka. Je to jedna z prvých varovných znamení zákazníka, ktorý má problémy. Ak vidíte problémy a nedostanete uspokojivé vysvetlenie, prerušte služby alebo budúce dodávky a rýchlo pracujte, aby ste dostali všetky neuhradené faktúry.
- Vytvorte zoznam sledovania pre pomalých platiteľov a postupujte rýchlejšie s nimi - zavolajte do 3 až 5 dní po zmeškaní dátumu splatnosti. Ak zostanete na vrchole svojich pohľadávok, budete vedieť, kto má najslabšiu platobnú históriu a môžete ich dať na zoznam "sledovať" a okamžite konať.
Poznámka redaktora: tento článok bol pôvodne zverejnený na fóre OPEN American Express.
11 Komentáre ▼
