Generálny riaditeľ spoločnosti Zipcar Scott Griffith sa veľa deje. Jeho spoločnosť podala 1. júna na svoje IPO. Dodáva mestám rozširujúci sa medzinárodný rozmer spoločnosti Zipcar. A tiež zohráva ústrednú úlohu pri opätovnom predstavovaní toho, ako mestské panoráma mesta bude vyzerať s menším počtom vozidiel na ceste.
Ale to, čo vyniká, je jemnejšie.
Scott Griffith tiež vytvára vlastnú hodnotu.
Poďme na chvíľu zálohovať. Počuli ste o koncepcii vlastnej hodnoty? Vlastná hodnota je samo definujúca entita: jej výstupy sú totožné s sebou samým. "Táto veta má päť slov." Toto je vlastná hodnota. Je to truismus. Je to nevysloviteľné.
Keby som to povedal, "Táto veta má veľa a veľa slov," toto by nebolo Eigen Value, pretože je to subjektívne a úprimne závisí od toho, čo si myslíte "veľa" znamená. V každom prípade chýba živosť a rýchlo ho zlikvidujeme.
A to je zmysel.
Keď vytvárame vlastné hodnoty v našich kultúrach a našom marketingu, vytvárame obrazy, ktoré sú lepiace. Sú živé. Posilňujú sa navzájom, takže volanie linky zákazníckej podpory značky je rovnako značkou "momentu moci" ako otvorenie maloobchodného obalu alebo návšteva jej internetovej stránky. Všetko spoločne pracuje na posilnení presne tej istej správy.
Prečo je to dôležité? Na myšlienku prídu dva dôvody:
Pretože máme obmedzené zdroje. Potrebujeme, aby každá guľka spočítala. Nemôžeme si dovoliť, aby naša webová stránka vyzerala ako jedna spoločnosť, zatiaľ čo naši zákazníci hovoria ako ostatní a naše tlačové správy vyzerajú ako tretí. Musíme urobiť všetko úsilie zosilniť každého druhého.
Pretože majú obmedzenú pozornosť, Oni, oni, tí zákazníci vonku, za svetlomety - naozaj sa o vašu značku nestará. Je to pozoruhodné len vtedy, keď vás zúfalo potrebujú, alebo keď zlyháte, keď robíte to, čo máte robiť, Musíte prelomiť okolitý hluk. A keď sa k nim priblížite znie ako päť rôznych firiem, z ktorých žiaden nemôže hovoriť svojim jazykom, idú veľmi rýchlo.
Späť na Zipcar, Spoločnosť premieňa mestské mestské scenérie tým, že ponúka osobnú dopravu - v tomto prípade autá - ako službu, nie ako produkt. To vyžaduje veľa áut a potrebnú infraštruktúru, ako je parkovanie, z hustého mestského prostredia. Ponúkajú cenové, žiadne "cenové" ceny - často tak nízke ako 8 dolárov za hodinu - vrátane plynu a poistenia. Existujú, aby slúžili tým zákazníkom, ktorí chcú mať vo svojich komunitách ľahšiu stopu a ušetriť veľa peňazí v procese. Pozrite sa na ich základné hodnoty na svojich webových stránkach a uvidíte srdce tejto stratégie transparentne napísané na verejnosti pre kohokoľvek vidieť.
To, čo vidíme v produktovom portfóliu spoločnosti, od cenových možností až po samotné vozidlá samotné, ako aj ich ceny a firemné umiestnenie vyplývajú z týchto zásad. Zipcar je vlastná hodnota.
A Eigen Culture, povedal iným spôsobom.
6 Komentáre ▼
