Podobné vyhľadávanie je základom pre Manifest kontrolného zoznamu: Ako správne urobiť veci od Atul Gawande. Gawande, chirurg a docent na Harvardskej lekárskej fakulte, hľadal najlepší spôsob, ako minimalizovať chybu pri ošetrení lekára. Počul som rozhovor Gawandeho o podcastu Harvard Business Review, v ktorom vysvetlil jeho cestu a súvisiacu štúdiu a chcel som si prečítať viac.
S lepším porozumením príde menej porozumenia
Kniha Gawandeho hovorí o potrebe lepšie zvládnuť požadované kroky v oblasti bezpečnosti pacientov v operačnom prostredí. Konečným výsledkom bolo hľadanie najlepšieho kontrolného zoznamu, ktorý by mohol pokrývať všetky základne. Vyhľadávanie prebehlo autorom na rôzne miesta a dokonca aj na rôzne odvetvia. S príležitostným štýlom, Manifest kontrolného zoznamu prináša čitateľa na úroveň lekára. Ale ako mnohí skutoční inovátori, Gawande zahŕňa iné názory na vysvetlenie perspektívy vo svojej profesii. Výsledok pre čitateľa je dobre napísaná kniha, ktorá sprostredkúva výzvy bez použitia nadmerného žargónu alebo zalievania informácií.
Vysvetľuje napríklad, ako ľudia zlyhajú kvôli nevedomosti, "Pretože veda dala čiastočne pochopiť svet a ako to funguje," a nepochopenie (vieme, ale nepoužívame znalosti). Gawande používa príklad našich vedomostí o infarktoch:
"Už v roku 1950 sme mali malý nápad na to, ako im predchádzať alebo sa s nimi zaobchádzať … Dnes máme nakoniec aspoň tucet účinných spôsobov, ako znížiť pravdepodobnosť srdcového infarktu …"
Gawande ďalej vysvetľuje výzvu na získanie správnych poznatkov:
"… len správna voľba liečby medzi mnohými možnosťami pre pacienta s infarktom môže byť ťažká, dokonca aj pre odborných lekárov."
Potom spomína nedávne lekárske štúdie o starostlivosti o obete mozgovej príhody, aby posilnili výzvu, ktorej čelia lekári:
$config[code] not found"Štúdie zistili, že najmenej 30 percent pacientov s mozgovou príhodou dostálo neúplnú alebo nevhodnú starostlivosť od svojich lekárov, rovnako ako 45 percent pacientov s astmou a 60 percent pacientov s pneumóniou. Pripravovanie krokov vpravo sa preukazuje brutálne, aj keď ich poznáte. "
Schopnosť zabrániť chybám, ktoré môžu vyplývať zo zložitosti výberu, je v centre jeho cesty - "Znalosti nás aj zachránili a zaťažili."
Stredné kapitoly predstavujú cestu Gawande pri vývoji riešenia zoznamu, počnúc jeho prácou so Svetovou zdravotníckou organizáciou. Gawande sa zameral na profesie, ktoré zahŕňali viaceré úlohy, požiadavky na zručnosti a hrozné následky, ak sa nerešpektujú správne kroky. Jeho cesta ponúka skvelé "a-ha" upomienky na to, ako svet funguje, a je jednoducho zábavné nasledovať.
Cesta vedie Gawande k Danielu Goodmanovi, odborníkovi na kontrolu lietadiel v Boeingu, ktorý vyvíja zoznamy na odvrátenie ľudskej chyby počas letu. Goodman vysvetľuje myšlienku dobrých kontrolných zoznamov:
"Dobré kontrolné zoznamy sú presné. Sú efektívne, do tej miery a ľahko sa používajú v najťažších situáciách. Nepokúšajú sa hláskovať všetko - kontrolný zoznam nemôže lietať lietadlom. Namiesto toho poskytujú pripomenutie len tých najdôležitejších a najdôležitejších krokov - tých, ktoré by mohli dokonca vynechať aj vysoko kvalifikovaní odborníci. "
Stručné vysvetlenie kontrolného zoznamu READ-DO a DO-CONFIRM je poučné a vynikajúce.
Prečo tento manifest funguje tak dobre
Manifest kontrolného zoznamu je solídna kniha z niekoľkých dôvodov:
- Riziká, o ktoré ide v anekdotálnych príkladoch, sú ľahko pochopiteľné. Chabé chirurgické zákroky môžu viesť k úmrtiu pacienta. Slabé procedúry preletu môžu viesť k havárii. Dopad výhod kontrolného zoznamu môže byť ľahko vyučovaný vašim zamestnancom, dodávateľom alebo projektovým spoluhráčom.
- Myšlienka riadenia rizík sa zavádza jednoducho, takže čitatelia bez skúseností so štatistikami nebudú zastrašovaní.
- Gawande ukazuje všadeprítomnosť potreby kontrolných zoznamov v kritických projektoch, ako aj užitočnosť, ktorú poskytuje kontrolný zoznam v jeho jednoduchosti.
- Skúmaním toho, ako niekoľko odvetví rieši rovnaký problém, Gawande ukáže, ako inovácia pochádza z asimilujúcich procesov z iných priemyselných odvetví.
Kto sa bude tešiť Manifest kontrolného zoznamu ?
Ak ste vlastníkom firmy, ktorý sa zaoberá zložitosťou, táto kniha vás vyhraje. Neexistujú žiadne grafy alebo výskumné poznámky, ale správa o lepšom rozhodovaní vopred je veľmi jasná vďaka príbehu, ktorý táto kniha spája.
s Manifest kontrolného zoznamu, vy a váš tím sa budete inšpirovať, aby ste vytvorili kontrolný zoznam a ako Larry The Cable Guy hovorí, "Hotovo!"
6 Komentáre ▼
