Spoločnosť Microsoft oznámila dobrovoľné stiahnutie komponentov, ktoré by vymenili napájacie káble Surface Pro za prehrievanie.
Ak ste pred 15. marcom 2015 kúpili povrch Surface Pro, Surface Pro 2 alebo Surface Pro 3 v USA alebo Kanade, máte nárok na bezplatnú výmenu káblov. Môžete požiadať o bezplatnú výmenu káblov, ak ste pred 15. júlom 2015 kúpili niektoré z vyššie uvedených zariadení mimo USA a Kanady.
$config[code] not foundZdá sa, že niektoré dodávané napájacie káble Surface Pro, ktoré boli dodané, boli príliš pevne navinuté, čo spôsobilo, že vnútorné rozvody boli v priebehu času skrútené alebo sa potiahli, čo viedlo k prehriatiu.
"Hoci sa nenachádzajú žiadne hlásenia o vážnom zranení, malý počet našich zákazníkov ohlásil túto záležitosť a robíme kroky na riešenie tým, že bezplatnú náhradnú šnúru sprístupní všetkým oprávneným zákazníkom. Bezpečnosť našich zákazníkov je našou najvyššou prioritou, "napísal tím spoločnosti Microsoft Devices na blogu spoločnosti.
Odvolanie sa vzťahuje na odnímateľný kábel, ktorý spája sieťový zdroj s elektrickou zásuvkou, a nie kábel, ktorý sa pripája priamo k Surface Pro. Nepotrebujete doklad o poškodení, aby ste získali výmenu, pretože spoločnosť poskytuje bezplatne jednu výmenu napájacieho kábla pre každé vhodné zariadenie Surface Pro.Ak vlastníte viac ako jedno zariadenie Surface Pro, budete musieť pre každú z nich podať náhradnú žiadosť.
Môžete zistiť, či je vaše zariadenie vhodné na výmenu, a to tak, že skontrolujete sériové číslo na webovej stránke technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Obrázok: Microsoft
Viac v: Microsoft 4 Komentáre ▼
