Mobilný marketing. Iste, každý o tom hovorí. Sú zaneprázdnení hovoriť o SoLoMo a o tom, ako majitelia malých podnikov potrebujú používať mobilné zariadenia na zamerať zákazníkov na cestách. Ale s ponáhľaním sa dostať na toto horúce nové médium, niekedy sme nechali naše vzrušenie získať to najlepšie z nás a nemáme čas na plánovanie našich kampaní tak dobre, ako by sme mohli. A potom urobíme hlúpe chyby.
Nižšie sú uvedené štyri chyby mobilného marketingu, ktoré treba vyhnúť. Urobili sme ich prvý, takže nemusíte.
$config[code] not found
1. Používanie mobilného zariadenia na zdieľanie ne-mobilného obsahu
Čítali ste všetko, ako používať textové správy a kódy rýchlej odpovede (QR), aby ste mohli zacieliť zákazníkov, keď sú vo voľnej prírode, alebo dokonca sedia na domácej pohovke. A to je skvelé - kým nepoužívate tieto techniky na posielanie používateľov na obsah, ktorý je čokoľvek ale priateľský pre mobilné zariadenia. Možno je to video, ktoré ich telefón nedokáže prevziať, ani verziu vašich webových stránok, ktorá trvá príliš dlho na načítanie a príliš veľa rolovania na použitie v zariadení. Tieto typy chýb ponechávajú zákazníkom pocit frustrácie a takmer zaručujú, že sa už nikdy nespustia vaše webové stránky z mobilného zariadenia. Sú to tiež strata času a zdrojov z vašej strany, ak vytvárate kampane, ktoré nefungujú, natož konverzie.
Ak použijete marketing s textovými správami na ponúkanie zľavy alebo na podanie výzvy na akciu, aby ste niekto navštívili vaše stránky, uistite sa, že stránka, na ktorú ich posielate, je priateľská k mobilným službám. Uistite sa, že sa načítajú na svojom zariadení a prezentujú im správny zážitok. V opačnom prípade rotujete len svoje kolesá a ich dátový plán.
2. Použitie QR kódov na priamy zákazníkov späť na vaše stránky
Pre mnohých z nás, keď si myslíme, že "mobilný marketing" si naozaj myslíme "QR kódy". QR kód je ten symbol, ktorý môže čítať pomocou smartphonu na stránku podľa vášho výberu. QR kódy sú skvelé na odosielanie používateľov na vstupné stránky priateľské pre mobilné zariadenia, informovanie o špeciálnych a propagačných akciách alebo poskytovanie exkluzívneho zážitku prostredníctvom telefónu. Keď QR kódy nefungujú, je to, keď ich používate na nasmerovanie ľudí na vašu domovskú stránku. Alebo horšie, keď sa pokúsite dať ich do e-mailu. (Ako skenujete čiarový kód pri používaní telefónu pre e-mail?)
Ak budete investovať do vytvárania kódu QR, jednoducho nepoužívajte kód na nasmerovanie ľudí späť na vaše webové stránky. Mohli sa dostať tam na vlastnú päsť. Namiesto toho baliť kód s niečím cenným a jedinečným. Mohla by to byť exkluzívna zľava alebo špeciálna ponuka, časovo citlivé informácie, obraz, ktorý nemohli získať inak, bezplatné sťahovanie atď. Musí existovať "prečo", aby sa táto skúsenosť stala hodnotnou. V opačnom prípade budete mať frustrovaného zákazníka, keď si vezme čas na skenovanie vášho kódu QR, aby dostal rovnaké skúsenosti, ktoré dostáva každý deň.
3. Chýba šanca na lepšie zacielenie
Môžete sa staviť, že nie všetci vaši zákazníci sa budú cítiť pohodlne, keď vám poskytnú prístup k svojmu telefónu a zvolia si mobilnú marketingovú kampaň. A viete čo? To je v poriadku, pretože to znamená, že budete môcť zacieliť marketing na typ používateľa, ktorý je OK s osobnejšou interakciou. Ak chcete naozaj využiť mobilný marketing, zistite viac o demografických údajoch ľudí, ktorí sa rozhodli pre túto službu, a prispôsobte kampane tak, aby sa konkrétne zaoberali týmito službami. To môže zahŕňať vedieť, aké ponuky sa najviac zaujímajú, výrobky, ktoré najviac kúpia, cenový bod, v ktorom sa nachádzajú, typy zmlúv, na ktoré reagujú, atď. Ak neviete, ?), vaša analytika vám poskytne tieto informácie.
Rovnako ako čokoľvek, ak chcete, aby zákazníci niečo urobili, musíte im dať dôvod. Ľudia sa pravdepodobnejšie zaregistrujú, ak im pošlete špeciálne zľavy a ponuky, ktoré pre nich boli ručne vyrobené.
4. Nie Optimalizácia vašej mobilnej webovej stránky
Mobilná verzia vašej webovej lokality by mala byť viac ako len skrútená verzia toho, ako vaše stránky vyzerajú na stolnom počítači. Mal by byť optimalizovaný pre iné skúsenosti a pre zákazníka, ktorý prichádza k vám iným zámerom. Vieme, že používatelia a používatelia stolných počítačov ťahajúci vás cez mobilný telefón prichádzajú na rôzne účely. Nejde len o prehliadanie svojho telefónu; hľadajú konkrétne informácie alebo obsah. Ak chcete dosiahnuť čo najlepšiu výkonnosť, použite svoju analytiku, aby ste pochopili, aké sú vaše mobilné používatelia, stránky, ktoré požadujú najčastejšie, a misiu, s ktorou pristávajú na vašich stránkach. To vám pomôže optimalizovať skúsenosti, ktoré sú relevantné pre ich potreby a ktoré im pomáhajú dosahovať ich ciele rýchlejšie. Poskytnite svojim mobilným vyhľadávateľom to, čo chcú, a veľmi málo hluku.
Nižšie sú štyri veľmi bežné chyby, ktoré SMB (a dokonca aj veľké značky!) Robia pri vstupe do mobilnej krajiny. Ale nemusíte ich robiť. Pochopte zámer mobilného vyhľadávača, poznajte dostupné nástroje a potom ich použite na vytvorenie jedinečného zážitku.
8 Komentáre ▼
