Ak spustíte obchod s tehál a malty ako obchod alebo reštaurácia, môžete začať agregovať to, čo sa už o vašom značke zdieľa na sociálnych médiách. New York založil Moment.me nedávno vydal svoj nástroj Miesta, ktorý agreguje sociálne médiá zmienky o lokálnom (myslia reštaurácia, obchod alebo hotel) na jednu platformu.
Miesto je "mobilná microsite", ktorá sa dá zdieľať prostredníctvom sociálnych médií a je vložená do vašej webovej stránky alebo sociálneho profilu. Takže to je spôsob, akým vaša firma môže zdieľať agregovaný živý obsah obsahu sociálnych médií, ktorý sa vytvára okolo vašej firmy a lokality.
$config[code] not foundSlužba je zadarmo na použitie. Jednoducho zadajte svoju adresu, vyberte a odovzdajte obrázky vašej firmy, aby ste vytvorili microsite Miesto firmy.
V e-mailovom rozhovore s trendmi v oblasti malých podnikov vysvetľuje generálny riaditeľ spoločnosti Moment.me a spoluzakladateľ Ronny Elkayam:
"Malé podniky na konkurenčnom trhu musia čo najlepšie využiť každú interakciu s každým zákazníkom a majú výhodu v tom, že sa môžu lepšie zapojiť do menšej zákazníckej základne. Dávame im spôsob, ako túto interakciu zacielenejšie, prispôsobiť a efektívnejšie. "
Povedzme, že vlastníte reštauráciu. Neustále vidíte, či si zákazníci fotografovali v telefóne a označili vašu polohu. Teraz môžete na svojom webe alebo na Facebook stránke vložiť živý prúd miest vašej reštaurácie a návštevníkom umožniť návštevníkom vidieť vašu reštauráciu prostredníctvom očí zákazníkov tým, že predvedie všetky tie fotky a tweety, ktoré zdieľajú.
Nástroj miest určuje veľvyslancov značky
Spoločnosť Moment.me verí, že miestom sa stane obava majiteľov malých podnikov, ktorí môžu prevziať zodpovednosť za konverzáciu v sociálnych médiách, ktorá prebieha na ich pracoviskách.
Miesto poskytuje zdroj pre zákazníkov, ktorí skúmajú reštauráciu alebo obchod, ktorý chcú navštíviť, čo je potenciálny marketingový nástroj. Umožňuje tiež podnikom identifikovať pravidelných zákazníkov, ktorí aktívne zdieľajú svoje skúsenosti s značkou na sociálnych médiách. Značky potom môžu premeniť týchto fanúšikov na veľvyslancov značiek, aby motivovali nových zákazníkov a získali viac príjmov.
Môžete tiež použiť platformu na ponúkanie obchodov alebo súťaží v snahe priamo zapojiť používateľov sociálnych médií, ktorí už majú diskusiu o vašej firme a mieste.
Elkayam rozpracúva:
"Napríklad ponúkať pravidelným zákazníkom bezplatné jedlo alebo nápoje, ak môžu priniesť 5 priateľov a potom osloviť týchto 5 nových zákazníkov, aby sa ich spýtali, aké sú ich skúsenosti, a ponúknuť im rovnaké riešenie, ak majú záujem o návrat. Skutočnosť, že všetky tieto interakcie sa odohrávajú na sociálnych médiách, znamená nielen to, že je zadarmo pre malé a stredné podniky, ktoré sú viazané na hotovosť, ale aj cielenejšie a osobnejšie, než aby sa dostali k zákazníkom s nediferencovanými propagačnými akciami v e-mailovej marketingovej kampani.
Pridať do správy
Okrem nástroja Miesta, ktorý zhromažďuje všetky mená a značky v blízkosti vašej polohy, môžete tiež pridať svoje vlastné sociálne aktualizácie, aby ste vyvážili obsah vytvorený zákazníkom s vlastným obsahom.
Takže miestne značky môžu nielen zbierať to, čo sa o nich hovorí, ale aj integrovať vlastný marketing. To by vám malo umožniť zapojiť sa so svojimi fanúšikmi, ale, možno rovnako dôležité, reagovať na problémy zákazníkov a riešiť ich.
Laptop Foto cez Shutterstock, Screenshot: Moment.me
8 Komentáre ▼
