Firmy našli relatívne nový spôsob zapojenia svojich zamestnancov do iniciatív v oblasti vzdelávania a rozvoja. Nazýva sa to gamifikácia, ktorá trvá hra mechanikov a aplikuje ich na nongame materiály. Spoločnosť Accenture túto prácu len vylepšila. Konzultačná firma vyvinula Cesta k úspechu, kvízová aplikácia Facebook, v ktorej sú používateľom poskytnuté rôzne trivia otázky. Pri každej správnej odpovedi účastníci posúvajú korporátny rebrík. Spoločnosť zároveň zhromažďuje údaje o schopnosti účastníkov pomôcť vybudovať lepšiu skupinu kvalifikovaných talentov. Existuje však niekoľko ďalších spôsobov, ako využiť tento typ hazardných hier.
$config[code] not foundProces na palube
Školenie zamestnancov môže byť zdĺhavé a stresujúce. Zamestnávatelia zaplaví nové nájomné s množstvom informácií a očakávajú, že si ponechajú väčšinu. Hromadenie procesu na palube s niektorými triviami špecifickými pre danú prácu by to mohlo urobiť efektívnejším a efektívnejším. Štúdia na University of Colorado v Denveru zistila, že gamifikácia zlepšuje mieru uchovávania učenia o 9 percent. Môže tiež zlepšiť znalosti zamestnancov o 14%. Zvážte pridanie testu založeného na trivia o pravidlách a postupoch vašej spoločnosti na konci každého tréningového oddielu. Môžete použiť hry trivia ako hodnotenie zručností pred tréningom, aby ste lepšie pochopili, na ktoré oblasti tréningu sa zamerať.
Znalosť produktu
Trivia otázky na základe vašej produktovej rady by mohli pomôcť zrýchliť poznatky o výrobku pre predajnú silu alebo zákaznícky servis. Namiesto toho, aby ste požiadali zamestnancov, aby sa obrátili na katalógy, zacvičte proces a ponúknite svojim zamestnancom sériu otázok s možnosťou výberu na základe špecifikácií každého produktu. Aj keď spolupracovník nie je s určitým produktom oboznámený, zapájate ju do inej úrovne. Aktívne sa zúčastňuje procesu učenia. V skutočnosti štúdia University of Colorado zistila, že úroveň faktických vedomostí bola o 11 percent vyššia, keď sa zamestnanci učia prostredníctvom gamifikácie. Tiež si môžete urobiť o krok ďalej tým, že založíte trivia otázky o výhodách vašich produktov, ktoré by mohli pomôcť predajným silám zlepšiť miery konverzie.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingKlientela
Pre podniky v rámci B2B môže byť oboznámenie predajného tímu so zákazníckou základňou náročné. Spárujte nového obchodníka so skúseným spolupracovníkom, aby ste mohli odpovedať na trivia otázky o zákazníkoch na ich pridelenom území. Ako ďalší bonus pomáhate svojim členom tímu poznať sa navzájom zábavne a interaktívne. Môžete tiež použiť trivia na zlepšenie poznatkov predajného tímu o vyhliadky. Dajte im sériu otázok trivia o určitom zákazníkovi predtým, než ich zavoláte na predaj, aby ste ich nadchli nadchádzajúcou schôdzou.
Tímová budova
Ďalším potenciálnym spôsobom, ako používať trivia a hazardné hry, je na účely budovania tímu. Nastavte pre svojich zamestnancov hru typu trivia pre zákazníkov, produkty, služby alebo pravidlá. Potom ich rozdelte do skupín a nechajte ich pracovať spoločne, aby odpovedali na trivia otázky. Na druhej strane, môžete požiadať váš tím, aby vyplnil niektoré osobné otázky o sebe a vytvoril trivia hru na základe ich odpovedí. Je to interaktívny spôsob, ako sa ľudia lepšie spoznávajú.
Rozdiely v učení
Zamestnávatelia nie vždy vedia o účinnosti svojich vzdelávacích programov na základe počtu zamestnancov. Pri digitalizácii hier trivia na pracovisku máte vedomosti z prvej ruky o akýchkoľvek medzných hodnotách pre zamestnancov. Axonify, vývojár softvéru, vytvára vzdelávacie moduly pre firmy, ktoré poskytujú analytické informácie o tom, čo zamestnanci vedia, a potom ich spätne spája s výsledkom, ako je predaj a zákaznícky servis. S týmito vedomosťami viete, kde je potrebné zamerať svoje budúce vzdelávacie úsilie na preklenutie týchto medzery.
