Prehľady výkonnosti sú účinným nástrojom na poskytovanie vhodnej spätnej väzby zamestnancom. Často sa robí v ročnom formáte, 90-dňové recenzie výkonnosti môžu ponúknuť konzistentnejší spôsob, ako pomôcť zamestnancom rozširovať svoje zručnosti a pravidelne sa sústrediť na ich výkon. Správne vykonané kontroly výkonnosti môžu slúžiť ako veľký motivátor a podporiť rozvoj zamestnancov.
Vytvorte parametre pre recenzie. V závislosti od odvetvia sa parametre kontroly výkonu budú líšiť. Prehľady výkonnosti vo všeobecnosti by sa mali zaoberať štatistickými opatreniami potrebnými na efektívne vykonanie práce, ako napríklad hovory za hodinu spracované v prostredí call centra alebo miery presnosti vo finančných pozíciách.
$config[code] not foundRobiť si poznámky. Pokračovanie v dialógu s vašimi zamestnancami zabezpečí, že máte dostatok presných informácií na dokončenie 90-dňovej kontroly výkonnosti. Vedenie záznamu, zaznamenávanie poznámok, úspechov alebo disciplinárnych problémov s každým zamestnancom. Poznámky je možné prevziať do poznámkového bloku alebo na zadnej strane formulárov na posúdenie.
Zahrňte oblasti, ktoré si zaslúžia chválu. Zatiaľ čo súlad so štatistickými opatreniami je dosť jednoduchý, ostatné úspechy nemusia byť. Každý zamestnanec by mal mať priestor, v ktorom možno ponúknuť pochvalu. Začať s chválou môže pomôcť uľahčiť prechod k kritike.
Zahrňte oblasti, kde je možné alebo potrebné zlepšenie. Účelom 90-dňového preskúmania výkonnosti je poskytnúť prostredie, ktoré umožní konštruktívny vstup. Poskytnutie všeobecnej reakcie je neprijateľné, tvrdí Jon Picoult, zakladateľ spoločnosti Watermark Consulting. Revízie by mali byť konkrétne zamerané na každého zamestnanca, aby sa zabezpečil budúci vývoj a úspech.
Poskytnite tréning. Koučovanie má schopnosť pomôcť zamestnancovi zmeniť akékoľvek oblasti zlepšenia na oblasti úspechu. Poskytnite krátkodobé nápady, okamžité výsledky a dlhodobé nápady, ktoré môžu pomôcť vychovávať zamestnancov a vytvárať príležitosti na rozvoj. Toto by sa malo vykonať v čase preskúmania, pretože pomáha podporovať komunikáciu a porozumenie medzi zamestnancom a manažmentom. Nehovorte zamestnancovi, že majú problém bez toho, aby ponúkli riešenie.
