Teraz väčšina majiteľov malých podnikov a podnikateľov pravdepodobne počula o význame sociálnych médií pre marketing vášho podnikania. Ale sociálne médiá môžu byť v reálnom čase a mnohí vlastníci malých podnikov jednoducho nemajú čas alebo energiu na to sami.
Zadajte správcu sociálnych sietí. Nájom správneho správcu sociálnych médií vám môže uvoľniť svoj čas pri budovaní značky. Ale ako si môžete byť istí, že ste si vybrali ten správny? Rôzne spoločnosti vyžadujú odlišné veci od sociálnych manažérov. Ale existuje niekoľko varovných signálov, na ktoré by ste sa mali pozerať, čo by mohlo znamenať, že ste najal nesprávneho správcu sociálnych médií. Tu sú niektoré z nich.
$config[code] not foundAtribúty špatného sociálneho manažéra
Nemajú žiadnu sociálnu mediálnu prítomnosť
Nemalo by sa hovoriť o tom, že váš sociálny manažér by mal byť dobrý pri riadení sociálnych médií. Ale príliš často sa podniky spoliehajú na skutočnosť, že niekto tvrdí, že je odborníkom, a nie na skutočné výsledky. Takže ak váš sociálny manažér má okolo 40 sledovateľov na Facebooku a žiadnu prítomnosť na žiadnej inej platforme, mali by mať aspoň nejaké príklady práce, ktorú urobili s klientmi v sociálnych médiách. Ak sa tak nestane, ako môžete očakávať, že úspešne spustia vašu účasť v sociálnych médiách?
Nezameriavajú na správne sociálne siete
Aj keď je niekto všeobecne dobrý v sociálnych médiách, neznamená to, že to bude pre vás to pravé.Ak sa pokúšate predávať na tisíceletí na sociálnych médiách, pravdepodobne by ste nemali ísť s niekým, kto je naozaj dobrý v marketingu na Facebooku, ale má obmedzené skúsenosti s Instagramom a Snapchatom. Existujú sociálni manažéri, ktorí sa zameriavajú na všetky rôzne typy platforiem a niektorí, ktorí majú viac skúseností vo všetkých. Takže zvážte vaše podnikové potreby a cieľový trh starostlivo pri pohľade na manažérov sociálnych médií.
Ich stratégia nie je zosúladená s vašimi obchodnými cieľmi
Pestovanie sociálnych médií nie je len o počtoch alebo niekoľkých stanovených cieľoch. Rôzne podniky majú rôzne ciele v oblasti marketingu sociálnych médií. A váš manažér sociálnych médií by mal tieto ciele neustále vnímať. Takže ak je vaším cieľom vyrastať tak, aby ste mohli dlhodobo udržiavať tieto potenciálne vzťahy so zákazníkmi, ale vaša sociálna manažérka iba publikuje odkazy, aby sa pokúsila získať okamžitú návštevnosť vašich webových stránok, nie je v poriadku. Ak si nie ste istí, ako niečo, čo robia, súvisí s cieľmi vašej firmy, opýtajte sa ich. A ak nemôžu odpovedať, nemusia vedieť, čo robia.
Nekomunikujú efektívne
Sociálne médiá sa týkajú komunikácie. Aj keď je to formát, ktorý sa líši od mnohých tradičných marketingových kanálov, manažér vašich sociálnych médií musí byť stále schopný dostať jasné správy. Takže ak komunikujú spôsobom, ktorý je mätúci, neprofesionálny alebo nie je na značke, pravdepodobne nebude pracovať pre vašu stratégiu sociálnych médií.
Ich hlas je vypnutý
Okrem toho, že váš sociálny manažér by dokázal dosiahnuť takmer bod, mal by to urobiť hlasom, ktorý pravdepodobne rezonuje s vašim cieľovým publikom, píše Nichole Beckett z Premier Content Source. Takže ak sa snažíte dostať odkaz na mamičky, nemluvte s nimi, ako by boli deti. A ak budete marketing na tisíciletí, nemusíte písať, ako by ste zložili termínový papier. Ak je váš manažér sociálnych médií odpojený od toho, čo vás osloví cieľové publikum, pravdepodobne ste si vybrali nesprávneho správcu.
Vykonávajú všetky druhy pravopisných / gramatických chýb
Bez ohľadu na to, s kým váš sociálny manažér hovorí, ich správy by mali byť zvyčajne bez úplných chýb. V niektorých prípadoch by sa mohli dostať preč s vecami ako roztrieštené vety alebo skrátené slová. Ale ak len neustále robia chyby, ktoré nie sú zámerné, vaše publikum si to všimne a nebude brať vaše podnikanie tak vážne.
Nespočúvajú
Sociálne médiá sú obojsmerné. Takže váš správca sociálnych médií by nemal byť len vhodný na vysielanie na sociálnych médiách, ale mali by byť tiež spokojní s počúvaním ostatných na týchto platformách. Mnohí zákazníci napríklad používajú sociálne médiá ako spôsob, ako osloviť spoločnosti s otázkami alebo obavami. Ak váš sociálny manažér ignoruje tieto príspevky alebo sa s nimi zaoberá nejakým všeobecným spôsobom bez skutočného počúvania, je to zlé znamenie.
Robia len to, čo im poviete robiť
Samozrejme, že chcete, aby váš sociálny manažér počúval vaše ciele a požiadavky na stratégiu vašej spoločnosti v oblasti sociálnych médií. A tieto informácie by mali absolútne brať vážne. Avšak, ak len niekedy robia to, čo im poviete robiť, potom vlastne na to niečo pridávajú. Dobrý správca sociálnych médií by mal prísť s vlastnými nápadmi a spôsobmi, ako zmeniť ciele na akcie. Ak však robia presne to, čo im poviete, a nič viac, pravdepodobne nie sú správne pre túto prácu.
Neprinášajú výsledky
Marketing sociálnych médií je neustále sa meniaci proces. Takže to nemusí nutne znamenať úspech vašej firmy. Ale postupom času by ste mali akcie svojho sociálneho manažéra priniesť určité výsledky, či už je to zvýšená angažovanosť, návštevnosť webových stránok alebo dokonca predaj. A ak nie sú, potom ich úsilie nemusí stáť za investíciu.
Sociálna Media Foto prostredníctvom Shutterstock
Viac v: Content Marketing 3 Komentáre ▼
