Horizontálna komunikácia je termín obchodného pracoviska, ktorý opisuje komunikáciu, ktorá sa vyskytuje medzi rovesníkmi, na rozdiel od vertikálnej komunikácie, ktorá často odkazuje na komunikáciu, ktorá sa vyskytuje medzi manažmentom a tými, ktorých riadi. Treba poznamenať, že poruchy komunikácie sa môžu vyskytnúť rôznymi spôsobmi a môžu byť diagnostikované len pri pohľade na špecifickú situáciu na vašom pracovisku. Po niektorých z týchto jednoduchých krokov však môže dôjsť k zlepšeniu komunikačných postupov medzi skupinami peerov na vašom pracovisku.
$config[code] not foundVytvorte plán na generovanie spätnej väzby a dialógu. V závislosti od vášho projektu možno budete musieť stanoviť hornú hranicu alebo obmedziť čas strávený plánovaním a komunikáciou medzi rôznymi oddeleniami. Môže byť tiež užitočné naplánovať pravidelné registrácie alebo stretnutia, kde sa môžu diskutovať o nápadoch, pokrokoch a problémoch. Okrem toho sa môžete rozhodnúť použiť medzirezortný prieskum na získanie spätnej väzby týkajúcej sa kvality a množstva horizontálnej komunikácie vo vašej organizácii. Ako súčasť svojho plánu spätnej väzby nastavte príklad pre tých, ktorých dohliadate ako správcov, a požiadajte o spätnú väzbu o svojom štýle a schopnostiach komunikácie. Nastavte si očakávanie, že každý vedúci oddelenia bude tiež požadovať spätnú väzbu o svojej vlastnej komunikácii so svojimi rovesníkmi.
Využijte vývojový diagram, ktorý podrobne opisuje štruktúru organizácie medzi rôznymi členmi oddelenia a vedúcimi oddelení. Ďalšie užitočné funkcie môžu zahŕňať časy a frekvenciu kontaktu medzi rôznymi oddeleniami a stretnutia projektov. To ukáže riadenie frekvencie a základov formálnej horizontálnej komunikácie, čo by malo viesť k neformálnej komunikácii medzi členmi každého oddelenia. V závislosti od vašej organizácie môže mať prospech horizontálne komunikačné modely, ak je člen manažmentového tímu prítomný počas stretnutí oddelení alebo medzirezortných zasadnutí, aby sa zabezpečila presnosť oznámených informácií.
Implementujte vývesnú tabuľku s podrobnosťami o najdôležitejších komunikačných položkách alebo agendách vášho projektu alebo o určitom časovom období, keď dôjde k zmenám v politikách, postupoch a postupoch. Vývesná tabuľa môže slúžiť ako tága pre komunikáciu správ medzi posunmi v súvislosti s nehodami alebo inými každodennými problémami na pracovisku.
Vykonajte prieskum kultúry na pracovisku. Niektoré problémy kultúry na pracovisku, ktoré často zabraňujú efektívnej horizontálnej komunikácii, zahŕňajú konkurenčné správanie medzi rovesníkmi, ktorí sa snažia vyčleniť na vlastné výkony a nie zabezpečiť blahobyt a celkový výkon tímu alebo organizácie. Znížením motivácie pre konkurenciu na pracovisku a zavedením systému založeného na odmeňovaní výkonnosti skupiny v porovnaní s výkonom jednotlivca môže byť možné zlepšiť horizontálnu komunikáciu.
