Počas celej dovolenkovej sezóny malá maloobchodná predajňa bojovala s veľkými online predajcami. No, tu je niekoľko dobrých správ. Keďže sa Vianoce dostávajú bližšie a spotrebitelia sú menej ochotní platiť za drahé námorné prepravy (alebo rizikové darčeky, ktoré neprídu v čase), váš predajňa tepla a malty má veľkú výhodu oproti on-line maloobchodníkom.
S bezplatnou prepravou obrovský predajný bod pre online zákazníkov, spotrebitelia sa dostali rozmaznaní na miesto, ktoré nenávidia platiť za prepravu. To znamená, že po dňoch bezplatnej dopravy (posledný deň, keď zúčastnení maloobchodníci garantujú prepravu na Vianoce - to je 18. december tohto roka), uvidíte oveľa viac nákupcov na poslednú chvíľu, ktorí bavia chodník pri hľadaní darčekov.
$config[code] not foundTak ako môžete získať obchod týchto last minute dovolenkárov?
Chyť zákazníkom last minute dovolenky
Postavte sa ako odpoveď na ich problémy
Vaše marketingové správy by mali zdôrazňovať, že váš obchod ponúka darčekové riešenia na poslednú chvíľu. Povedzte im, že ponúkate rýchle, jednoduché služby a širokú škálu produktov, ktoré uľahčia ich dovolenku.
Samozrejme, uistite sa, že môžete splniť tieto sľuby.
Ponuka ponuky v obchode
Ak máte stránky eCommerce, ponúknite zákazníkom na poslednú chvíľu možnosť objednávať on-line a vyzdvihnúť výrobky v obchode.
Uistite sa, že musíte nastaviť dátum a čas uzávierky, aby ste mohli umiestniť objednávky online, aby zákazníci neboli sklamaní.
Poskytnite telefonickú pomoc
Zatiaľ čo počas tejto sezóny možno nebudete chcieť zákazníkov dlhodobo uchovávať neplatené produkty, môžete ich ponúknuť, aby ste ich držali asi hodinu. Môžete mať zamestnancov prijímať objednávky kreditných kariet cez telefón a držať zakúpené produkty pre pick-up v obchode.
Uľahčite zákazníkom, aby vás kontaktovali
Dovolenka na poslednú chvíľu sú v šialenstve a často sa chcú dostať do kontaktu predtým, ako odchádzajú do vášho obchodu, aby sa ubezpečil, že máte produkt na dosah ruky.
Uistite sa, že kontaktné informácie v obchode, vrátane e-mailu, telefónneho čísla a adresy, sú zreteľne viditeľné na každej stránke vašej webovej stránky (predtým, ako sa musia posúvať nadol, aby sa zobrazili).
Potom sa uistite, že odpovedáte na svoj telefón a neustále kontrolujete e-maily. Zahrňte aj trasy jazdy a / alebo mapu, aby ste sa uľahčili.
Aktualizujte svoju prítomnosť na lokálnych stránkach vyhľadávania
Skontrolujte svoje záznamy na lokálnych vyhľadávacích webových stránkach, ako sú Miesta Google a Local.com. Uistite sa, že vaše záznamy sú aktuálne a obsahujú informácie o akýchkoľvek akciách, predajoch alebo špeciálnych ponukách.
Stručne povedané, všetko, čo pomôže presvedčiť zákazníkov, aby vás vybrali v rámci súťaže.
Zjednodušte nakupovanie v poslednej chvíli s darmi "Grab and Go"
Môžete nastaviť zobrazenia s produktmi zoskupenými v spôsoboch, ktoré dávajú zmysel, napríklad "darčeky pre otca", "darčeky pre deti", "darčeky pre hostesky" atď. Môžete tiež zoskupiť produkty podľa ceny "dary pod 10 dolárov, "" Darčeky pod 50 dolárov, "atď.
Môžete dokonca zobraziť nezabalené výrobky a potom zabaliť darčekové košíky alebo škatule s výrobkami vo vnútri, aby zákazníci mohli jednoducho zachytiť zabalené súpravy a kúpiť ich. Uistite sa, že balené balenia sú jasne označené ako to, čo je vnútri.
Ponúkame služby balenia darčekov v obchode
Prázdninové nakupovanie na poslednú chvíľu miluje nakupovanie. Pomôžte im stres menej tým, že ponúkajú balenie darčekov v obchode. Môžete ponúknuť voľnú voľbu so základným obalom a stuhou a potom ju nabiť za prepracovanejšie balenie.
Môžete tiež predávať darčekové obaly, darčekové visačky, pásky a karty priamo v registri pre tých, ktorí to chcú urobiť sami, ale nechcú robiť samostatnú zastávku v inom obchode pre potreby.
Nezabudnite na nákupy impulzov
Vložte malé výrobky na skladovanie do druhého poľa vedľa registrov alebo oblastí, kde zákazníci čakajú v rade.
Predĺžte svoje hodiny
Ak to ešte neurobíte, otvorte sa skoro a zostaňte otvorenými neskoro v dňoch vedúcich až k Vianociam. Nezabudnite propagovať predĺžené hodiny prostredníctvom e-mailu, textových správ, sociálnych médií a ukladania značiek.
Skúste online inzerciu
Pay-per-click reklama (PPC) môže pracovať skvelé tento čas roka, ak si kúpite reklamy, ktoré slúžia, keď last minute dovolenky nakupujúci hľadajú darčeky alebo last minute dary online.
Skúste tieto tipy a využite posledný víkend vianočného nákupu!
Nakupovanie fotografií cez Shutterstock
7 Komentáre ▼
