Marketing sa v priebehu rokov niekoľko zvratov zmenil - rozhodnutím spoločnosti Google o prerušení služby Google Plus poskytnúť jedinú zdanlivo jednoduchú voľbu obchodníkom; odstránenie platformy z marketingového plánu. Ale zvraty a obraty zvýšili zložitosť jednoducho hovoriť so zákazníkmi o produktoch alebo službách. Namiesto poskytovania tradičnej jednosmernej správy na zákazníci, obchodníci sa musia teraz usilovať o konverzáciu s Zákazníci.
$config[code] not foundAle aké konverzácie majú zmysel? Ako tieto konverzácie menia značky a predajné taktiky?
Kniha, ktorá pomáha obchodníkom pochopiť, aké konverzácie by mali mať so svojimi zákazníkmi Konverzácia Marketing: Ako byť relevantný a zapojiť svojho zákazníka tým, že hovorí človek Kevin Lund, vedúci stratégiou pre oblasť finančných služieb a marketingu. Vpred je Joe Pulizzi, autor obsahu Content Inc. (Túto knihu sme preskúmali už v roku 2016 - tu je prehľad).
Dostal som recenznú kópiu a našiel knihu ako užitočnú príručku nad jednoduchými tipmi sociálnych médií, ktoré sa dostali do srdca marketingu.
Čo je konverzácia marketing O?
Myšlienka značkovacieho lievika rýchlo vypadne z módy a obchodníci cítia tlak na to, aby zákazníkovi zaujali ako nikdy predtým. Lund ponúka niekoľko kapitol rozdelených do tematických sekcií.
Napríklad v kapitole Plánovanie Lund vysvetľuje hodnotu získavania pozornosti, vyprávanie príbehu, zostávajúce pokory a vyberanie večierku.
Čo sa mi páčilo v konverznom marketingu
Myslel som, že kapitola Stay Humble bola najzaujímavejšia a ponúkla viac piatich hviezdičkových strategických tipov ako akýkoľvek ad hoc online príspevok. Tu Lund vysvetľuje, ako potláčanie "id" urobí potrebné rozhovory so zákazníkmi viac zaujatými a odozvou.
"Zabitie čísla id je jednoduché. Jednoducho prestanete rozprávať o vás … Aby ste to dosiahli, rozprávajte príbehy - príbehy o živote, nie o vás alebo vašom pôvodnom príbehu, ktoré rezonujú s príbehom vášho publika. "
Toto odporúčanie mi hovorilo, rovnako ako keď som začal svoju prácu. Takže môžete vidieť, ako Lund píše o svojej pravde, hovoriť o otázkach, ktoré umožňujú čitateľovi kývnuť a podeliť sa o pochopenie.
Zistil som tiež, že privítam Lundove pripomienky k analytike - Google Analytics sa ľahko spomína, hoci nie je hĺbkové pokrytie správ, rozmerov alebo metrík. Ale Lund poskytuje lepšie informácie ako veľa autorov tým, že zaznamenáva, ako by mali byť údaje preskúmané.
"Údaje z jedného zdroja, merané jednou osobou, by mali odhaliť príznak upozornenia ….Vzhľadom k nameraným údajom je potrebných viac súborov údajov, spolupráca a možnosť napadnúť predpoklady."
Spomenutie predmetu dát zvyčajne generuje viac rozhovorov než záver. Ale Lund našiel správne množstvo popisu vzhľadom na veľkosť knihy.
Kapitola o rozprávaní príbehu pokrýva množstvo tipov, ktoré by pomohli nielen pri vytváraní obsahu, ale aj pri výbere správnej personalizácie digitálnych reklám. Lund upozornil čitateľa na to, aby sa obsah stal príliš dlhý, čo je dobrý tip pre sociálne médiá, pretože príspevky môžu byť posilnené na Facebooku, Twitteru a iných platformách sociálnych médií.
"Nezabudnite, že máte na čele krátky okamih pozornosti, najmä on-line. Nie je to tome. Je to obsah pomocou techniky rozprávania. "
Lund používa dobre preskúmané detaily na podporu svojich názorov, ako je táto poznámka.
"Do roku 2019 sa obsah marketingu predpokladá na úrovni 300 miliárd dolárov, pričom značky zvýšia svoje výdavky na obsah o 25 percent v roku 2018."
Páčilo sa mi pápež "podvádzať", ktorý Lund opisuje v Prílohe B, ktorý má spojiť hlavné body dohromady. Je to užitočné pre malé podniky a marketingové agentúry, ktoré potrebujú rýchle pripomienky.
Prečo konverzácia marketing
Konverzácia Marketing je potrebné prečo čítať marketing. Je to jedna z najlepších obchodných kníh spustených v tomto roku. Lund udal správny tón a zjednodušuje zložitosť v komunikácii dnes.Naozaj pomáha obchodníkom a majiteľom malých podnikov plánovať lepší obsah, a ešte viac pozoruhodný, že sa zvyšuje nad hlukom tým, že získa zákazníkom interakciu s marketingom obsahu.
Obrázok: Amazon
1 Komentár ▼
