Niektoré firmy zamestnávajú niekoho, kto pracuje špeciálne ako kontaktný pracovník, zatiaľ čo iní očakávajú, že iní zamestnanci v prípade potreby vstúpia do tejto úlohy. Celkovo je hlavným účelom spojenia slúžiť ako sprostredkovateľ medzi dvoma stranami. Je dôležité, aby kontaktná osoba pracovala ako neutrálna strana bez toho, aby si vzala strany, čo môže byť výzvou, ak ste riadnym zamestnancom, ktorý pracuje vo vašich pracovných funkciách.
$config[code] not foundVypočujte si obe strany príbehu úplne predtým, než ponúknete pomoc ktorejkoľvek strane. Ak sa zameriavate len na jednu stranu alebo na jednu časť príbehu, nebudete schopní slúžiť ako efektívne spojenie, pretože pravdepodobne vytvoríte predsudky.
Spýtajte sa otázky týkajúce sa problému, pre ktorý pracujete ako spojenec. Ak sa zaoberá určitým aspektom vašej spoločnosti, potrebujete byť oboznámení s týmto aspektom, aby ste dobre pracovali.
Zabudnite na pozíciu každej osoby, s ktorou sa zaoberáte.Napríklad, ak slúži ako spojenie medzi šéfom a spolupracovníkom na vašej úrovni, odložte fakt, že jedna strana je šéfom. Obaja ľudia si zaslúžia tvoju rešpekt a celú pozornosť, ale ani si nezaslúžia favorizmus.
Usporiadajte riešenie, keď počujete obidve strany a zvážte podrobnosti problému. Prezentujte toto riešenie obom stranám a požiadajte ich o prispôsobenie riešenia tak, aby najlepšie vyhovovali potrebám oboch strán.
Rozhodnite sa, ak sa strany nedokážu dohodnúť na niečom, najmä ak sa problém musí vyriešiť okamžite. V podnikateľskom svete si niektoré rozhodnutia vyžadujú rýchlu odpoveď a ako spojenec ste schopní dosiahnuť čo najlepšie svoje schopnosti, ak nemôžete pomôcť stranám dohodnúť.
Priraďte jasné smernice každej strane, aby sa záležitosť vyriešila. Dobrá spolupráca môže nielen pomôcť vyriešiť tento problém, ale pomôcť predchádzať vzniku nových problémov tým, že obe strany povedú, čo musia urobiť v budúcnosti.
Tip
Odložte svoje osobné predsudky voči alebo proti každej strane, s ktorou pracujete. Zabráňte tomu, aby ste pracovali ako sprostredkovatelia, aby ste zanedbali svoje vlastné povinnosti, najmä ak nie je váš spojený oficiálny titul.
