Američania sa rozhodnú stráviť veľkú dovolenku. Čísla od spoločnosti Adobe Analytics uvádzajú, že samotné výdavky na internet dosiahnu 124,1 miliárd dolárov, čím zatienili predaj tehál a malty.
Okrem toho spoločnosť Deloitte oznámila, že ľudia minú 525 dolárov na darčeky predstavujúce 20% nárast z 430 dolárov v roku 2017.
2018 Dovolenka prepravná sezóna
Trendy v oblasti malých podnikov sa rozprávali s Georgiannou W. Oliverovou, zakladateľkou balíčka Concierge®, ktorá jej priniesla 8 veľkých predpovedí pre prázdninovú sezónu 2018.
$config[code] not foundDoprava zadarmo bude normou
Najväčším trendom môže byť preteky ponúknuť bezplatnú dopravu. Cieľ začal guľatý balón tým, že ponúkol bezplatnú dvojdňovú prepravu pre zásielky od 1. novembra do 22. decembra.
Walmart čoskoro ponúkol svoju vlastnú verziu na položkách s cenou 35 USD alebo viac. V poslednej dobe Amazon skočil a hodil ich vlastnú dopravnú rukavicu dole na dovolenku.
Neexistuje žiadny dôvod očakávať, že sa to nestane všetkým frenetickým dopravným šialenstvom.
Firmy budú vidieť veľký náraz v objeme
V priebehu roka sa bude posielať ešte viac balíčkov.
Oliverovo automatizované skriňové riešenie zaznamenalo len zvýšenie počtu balíčkov od obdobia od 2016 do 2017. Dokonca očakávajú, že sa budú zaoberať viac ako 125 000 balíkmi každý deň v dňoch medzi Čiernym piatkom a 24. decembrom.
"V dvoch týždňoch pred Vianocami skutočne vidíme dvojitú záťaž," povedala.
Mobile sa bude pohybovať vo význame
Počítaním čísel uvoľnených na november predstavovali mobilné vyhľadávania takmer polovicu (48,2 percenta) celkových zobrazení webových stránok na celom svete. Pridanie k tomu je skutočnosť, že veľké spoločnosti reagujú a tlačia nové spôsoby, ako zaplatiť z telefónu, ako sú PayPal, Apple Pay a Peňaženka Google. To všetko znamená, že ešte viac balíkov bude musieť byť odoslané z objednávok, ktoré pochádzajú z smartphonov v tomto roku.
Inovátori ako Package Concierge® reagujú. Dali sme 25 miliónov balíkov a doteraz sme v celej krajine obsluhovali 346 000 klientov.
AI bude ovplyvňovať to, čo kupujete
Nemôžete skutočne mať žiadny rozhovor o predpovediach predaja a prepravy počas dovolenkovej sezóny bez uvedenia AI. Salesforce dokonca predpovedá, že umelá inteligencia ovplyvní až 35% z toho, čo si kúpite počas prázdnin.
Na AI je viac, ako marketingové správy, ktoré vás vyzvú k otvoreniu peňaženky. Existujú aj predpovede o veľkom náraze počtu chatbotov, ktoré sa používajú na podporu zákazníckych otázok podľa sledovania počas cesty prepravy balíkov.
Cyber týždeň bude zaostrením
So všetkými trendmi, ktoré smerujú k on-line nakupovaniu, skutočne nie je prekvapením, že cyber týždeň sa predpokladá, že bude najväčšou z dovolenkových nákupných sezón. Tento týždeň sa začína 26. novembra v severnej Amerike s Cyber pondelkom.
Údaje v reálnom čase sú ešte kritické
Oliver vysvetľuje, prečo každý prepravný balík na dovolenku potrebuje mať zavedené metódy na aktualizáciu adries, aby sa ubezpečil, že majú pravdu a dary sa dostanú tam, kde potrebujú.
"Pretože obrat v obytných komunitách sa stal tak významným na 55% ročne, tento rok je všetko o tom, ako dostať správny balík správnej osobe na správnu adresu," hovorí. Balík Concierge pravidelne aktualizuje svoje údaje - každý deň a každý druhý deň.
Možnosti Omnichannel urobia zub
Služby, pri ktorých sa produkty zakúpené on-line dostanú do murovaných obchodov na vyzdvihnutie, budú obľúbené. Skupina NPD v skutočnosti predpovedá, že 60% zákazníkov, ktorí nakupujú on-line, dostane svoje nákupy do murovaných miest.
Viac ľudí bude nakupovať skoro
Prieskum spoločnosti Deloitte má celých 60% ľudí, ktorí odpovedali, že začali nakupovať na dovolenke pred Dňom vďakyvzdania. To by malo urobiť svoju úlohu, aby sa námorné cesty dostali trochu skôr, pretože títo ľudia plánujú vynaložiť 370 dolárov viac ako tí, ktorí začnú neskôr podľa tohto výskumu.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Komentár ▼
