Profesionalita je tak postoj, ako aj zručnosť. Zatiaľ čo to vyžaduje určité investície na to, aby zamestnanci naučili profesionalitu, návratnosť tejto investície je obrovská. Vytváranie firemnej kultúry, ktorá podporuje kvalitu, ambície, vzdelávanie a rozvoj kariéry, umožňuje pracovníkom rozvíjať a vytvárať vysoko schopnú a lojálnu pracovnú silu, ktorá môže transformovať spoločnosť na svetovú organizáciu.
$config[code] not foundPoznať vlastnosti profesionality. Profesionáli sú odborníkmi vo svojich odboroch a majú vzdelanie a skúsenosti s uplatňovaním teoretických vedomostí v praxi. Vykonávajú dôsledne na vysokej úrovni, riešia problémy, sú zamerané na zákazníkov a podporujú neustále zlepšovanie. Profesionálne hľadanie výzvy, zodpovednosti, vzdelávania a rozvoja robí rozdiel medzi niekto investovaný do kariéry a niekto len robiť prácu. Skutoční profesionáli tiež prejavujú osobnú etiku, ktorá z nich robí ideálnych predstaviteľov etického kódexu organizácie a obhajuje ho.
Začnite školiaci program a školiace materiály. Definujte kľúčové kompetencie pre profesionálnych podnikateľov v rôznych oblastiach. Zmeniť obsah, prístup a formát tak, aby každá téma bola náročná a pútavá. Príklady vzdelávacích nástrojov, ktoré sú obzvlášť vhodné pre osnovy odborného rozvoja, sú scenáre, prípadové štúdie, diskusné skupiny a individuálne alebo skupinové projekty.
Zahrňte obsah o stratégiách kariérneho rastu. Ponúknite školenie a zdroje o manažérskych zručnostiach, riadení projektov a mäkkých zručnostiach, ako je telefonická etiketa. Identifikujte a vyučujte špičkové nástroje, technológie, organizácie a zdroje, ktoré môžu zvýšiť výkon a vytvoriť efektívnosť.
Máte stretnutia o tímovej práci a teambuildingu. Tieto témy sú skvelou voľbou pre kreatívne cvičenia a udalosti, ako sú firemné záľuby.
Zabezpečte pretrvávajúce možnosti vzdelávania a rozvoja, a to buď interne, alebo prostredníctvom predajcu. Kľúčovou kompetenciou profesionality je snaha o profesionálny rozvoj pre pracovníkov, ako aj pre ich kolegov. Koučing a mentoring sú tiež dôležitými zručnosťami pre každého profesionála. Podporovať programy ďalšieho vzdelávania a vzdelávania a ďalšie vzdelávacie nástroje a zdroje.
Prejdite cez profesionálny vzhľad, oblečenie a obchodnú etiketu.
Hovorte o komunikačných zručnostiach. Profesionáli často potrebujú zručnosti, ako sú verejné rozhovory, malé rozhovory, predstavenia a uľahčenie. Témy môžu zahŕňať neverbálne podnety, aktívne počúvanie, telefón a stretnutie s etiketami alebo riešenie ťažkých zákazníkov.
Učte obchodné písanie tak, aby zamestnanci mohli v písomnej komunikácii preukázať profesionalitu. Naučte ich, ako napísať jasné, zrozumiteľné e-maily, poznámky, listy, správy, prezentácie a ďalšie dokumenty. Formáty obálok, konvencie, pravopis, idiomy, správna gramatika a profesionálny tón.
Preskúmajte kódex správania spoločnosti. Tieto etické mravy vo všeobecnosti zahŕňajú rešpekt, čestnosť a integritu. Učiť stratégie na zvládnutie etických dilem, komunikáciu obáv a sprostredkovanie.
