So správnymi merchandisingovými stratégiami môžete efektívnejšie osloviť cieľové publikum a povzbudiť ich k nákupu vašich produktov alebo služieb. Napríklad Urban Decay zaznamenal 16 percentný nárast konverzií a 17 percentný nárast priemernej miery angažovanosti jednoducho tým, že zlepšil merchandising ich stránok.
Každá firma je iná, takže správne marketingové stratégie pre jednu spoločnosť nemusí vyhovovať inému. Ideálne stratégie budú založené na jedinečných cieľoch vašej spoločnosti. Existujú však určité osvedčené taktiky obchodovania s elektronickým obchodom, ktoré môžete využiť na zvýšenie predaja elektronického obchodu bez ohľadu na to, čo vaša spoločnosť ponúka alebo sa špecializuje.
$config[code] not foundElektronický obchod Merchandising Tactics
Vytvorte užívateľsky prívetivý eCommerce Storefront
V dnešnom rušnom svete nakupujúci chcú nájsť to, čo potrebujú, uskutočniť nákup a čo najskôr prejsť svojim dňom. Preto je dôležité vytvoriť jednoduchý, užívateľsky prívetivý obchodný dom elektronického obchodu, ktorý je možné ľahko prispôsobiť podľa vlastného uváženia.
Našťastie existuje množstvo cenovo dostupných obchodných štádií elektronického obchodu, ktoré je možné rýchlo nakonfigurovať tak, aby ste boli v prevádzke.Uistite sa, že máte jasné tlačidlá CTA a intuitívnu a ľahko použiteľnú funkciu vyhľadávania, aby ste čo najlepšie využili každú interakciu so zákazníkom.
Urobte to vizuálne
V maloobchodných predajniach sú najdrahšie výrobky zvyčajne umiestnené na úrovni očí a obsahujú farebné, pútavé značky, ktoré je ťažké ignorovať. To je veľmi strategicky urobené, aby lákali zákazníkov k nákupu tejto položky.
Rovnaká vec sa dá urobiť aj s webom elektronického obchodu. Využite línie zraku vašich zákazníkov umiestnením obľúbených položiek na úrovni očí.
Použite diagramy optimalizácie plánu, aby ste optimalizovali, kde sa produkty zobrazujú na zvýšenie počtu konverzií. Ako sa zobrazujú produkty, vaša stránka je vizuálne atraktívnejšia a zaujímavejšia.
Zatiaľ čo sa planogramy zvyčajne používajú v obchodoch s tehál a maltami, koncepty sa môžu použiť aj na stránky elektronického obchodu. Zobrazte viacero obrázkov vysokokvalitných produktov z rôznych uhlov a použite štatistické údaje o prieskume trhu, aby ste predávali neprepojené položky záujmu na rovnakú cieľovú demografickú skupinu.
Stiahnite si bezplatné medzinárodné kalendáre elektronického obchodu do času svojich sezónnych alebo prázdninových kampaní, dizajnových tém a návrhov založených na udalostiach. Marketing na konkrétne sviatky môže byť tak jednoduchý ako vytváranie samostatných kategórií alebo takých pokročilých, ako automaticky ponúkanie darčekov súvisiacich s dovolenkou v konkrétnych časových rámcoch, keď sú dary s najväčšou pravdepodobnosťou zakúpené.
Ponúkame širokú škálu produktov
Zákazníci majú možnosť výberu, preto si dajte svoj tovar čerstvý, so širokou paletou možností. Ak kupujúci očakáva, že budú pravidelne nové položky, budú ochotnejšie navštevovať vašu stránku a pravidelne nakupovať.
Elektronický obchod, ktorý má najmenej tri cenové body za každý druh produktu, ktorý ponúka, maximalizuje predaj. S mnohými veľmi súvisiacimi produktmi sa zvyšuje priemerný objem predaja a pravdepodobnosť premeny konkrétneho návštevníka.
Ak nemáte nové produkty alebo služby na trhu, zvážte pridanie nových ponúk a zliav, aby vaši zákazníci navštívili častejšie, aby mohli využívať nové obchody. V skutočnosti sa veľa zákazníkov ovláda jednoducho reklamné predmety a propagačné akcie s obmedzeným časom.
Poskytnite podrobné informácie o produkte
Je dôležité odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré môžu mať vaši zákazníci o produktoch a službách dostupných na vašej stránke elektronického obchodu. Poskytnutím komplexných a vysoko kvalitných informácií o predajných položkách sa návštevníci budú cítiť s vašou spoločnosťou pohodlnejšími nákupmi a dôvernejšie pri nákupe.
Keď kupujúci majú otázky, nekonajú. Zvážte použitie živého rozhovoru, aby ste poskytli okamžité odpovede a konvertovali viac návštevníkov na okamžitý predaj.
Vykonajte odporúčania produktu
Použite historické údaje, aby ste poznali svojich zákazníkov a použili tieto údaje na ich budúce skúsenosti s nakupovaním. To vám umožní robiť odporúčania pre výrobky a navrhnúť doplňujúce položky. Spoločnosť Oracle uviedla, že "najúčinnejšie online merchandisingové techniky sú pre každého zákazníka jednoznačne zamerané na základe potrieb tejto osoby v tom momente."
Okrem zvýšenia miery konverzie vám krížový predaj vašim zákazníkom pomôže zvýšiť hodnotu každej konverzie. Amazon a Overstock našli obrovský úspech v cross-selling, up-selling a down-selling produktoch na každej strane detailov produktu.
Zvážte použitie aplikácie Unbxd, aby ste mohli bezproblémovo vytvoriť prispôsobené odporúčania pre svojich zákazníkov. Ponúkanie programov odmeňovania môže tiež odmeniť svojich zákazníkov a povzbudiť ich, aby nakupovali častejšie.
Podporujte recenzie zákazníkov
Starostliví zákazníci sa budú cítiť lepšie pri nákupe, ak vedia, že v minulosti fungoval dobre pre iného zákazníka. Poskytovanie recenzií používateľov pre každý produkt alebo službu na vašom webe elektronického obchodu môže svojim zákazníkom umožniť jednoduchosť a pomoc pri rozhodovaní.
Urobte svoju firmu pre mobilné zariadenia
Zatiaľ čo táto stratégia môže trvať určitý čas a úsilie, výplata je veľká. Približne 25 percent všetkých maloobchodných predajov elektronického obchodu sa uskutočňuje v mobilných zariadeniach. Dokonca aj keď zákazník obchody v maloobchodnom obchode, oni často navštevujú najprv obchod internetového obchodu, aby boli lepšie pripravení, keď robia nákup v obchode.
Využívaním výhod mobilných aplikácií môžete tiež povzbudiť upozornenia push, aby boli vaši zákazníci upozornení na nové tržby a propagácie, čo prináša opakované konverzie. Ak chcete začať, poskytnite jasnú funkciu vyhľadávania, veľké tlačidlá výzvy na akciu (CTA) priateľské pre mobilné zariadenia a jednostupňovú platbu.
Upravte svoje stratégie často
Vo väčšine prípadov nič nefunguje dokonale prvýkrát. Preto je testovanie A / B takou zásadnou súčasťou každého úspešného marketingového plánu. Je dôležité pozrieť sa, ako vaši zákazníci reagujú na vašu stránku elektronického obchodu a prispôsobiť svoje stratégie merchandisingu na základe toho, na čo majú tendenciu gravitovať.
Ako Johnny Carson tak výrečne vyjadril úspech: "Môj úspech sa práve vyvinul z tvrdej práce na každodenné podnikanie."
Elektronický obchod Fotografie cez Shutterstock
2 Komentáre ▼
