Samoobslužné nákupy prešli hlavným prúdom v supermarketoch, obchodoch s drogami, veľkých obchodoch a domácich vylepšovacích centrách. Systémy samoobslužných systémov budú v roku 2004 generovať transakcie v hodnote 70 miliárd dolárov podľa novej štúdie od spoločnosti IHL Consulting Group. Štúdia trhových štúdií Severoamerických samoobslužných systémov z roku 2004 predpovedá, že hodnota týchto transakcií sa do roku 2007 zvýši na viac ako 330 miliárd dolárov, keďže v najbližších niekoľkých rokoch sa nasadí mnoho ďalších systémov.
$config[code] not foundV obchodoch, ktoré v súčasnosti používajú systémy samoobslužných systémov, až 40% z celkového počtu transakcií prechádza cez samoobslužnú službu, čo umožňuje maloobchodníkom poskytovať viac pomoci zákazníkom v rámci uličiek, aby pomohli zákazníkom nájsť produkty. Služba Home Depot má teraz nainštalovaných viac ako 3200 samoobslužných pruhov.
Kľúčovými hráčmi technológie v oblasti samokontrolovania sú NCR, IBM a Fujitsu Transaction Solutions. NCR v súčasnosti dominuje na trhu, ale IBM a Fujitsu sa nedávno dostali do popredia prostredníctvom kľúčových akvizícií, čím priniesli významný úspech v predajných miestach.
Prehľad tejto správy vo výške 1695 USD o maloobchodnom vlastnom odbavení nájdete na internetovej stránke IHL.
Samoobslužné systémy stále zdanlivo oslabujú mnohých tradičných zákazníkov, ale nákupné trendy v obchode s potravinami vykazujú zmenu v štruktúre, ktorá pravdepodobne prinesie rýchlejšie prijímanie na seba. Namiesto toho, aby každý týždeň zastavili nákup všetkých potrebných potravín, nakupujúci navštevujú supermarket častejšie a nakupujú menej. Tento trend by mal pokračovať aj u mladších zákazníkov a generácie detských boomov, pretože odchádzajú do dôchodku a majú viac času na rukách.
Majitelia stavieb majú rád úspory práce spojené s vlastnou kontrolou. Avšak pravdepodobne by mali investovať do väčšieho marketingového a vzdelávacieho úsilia na podporu používania. Pozrite sa na vlastnú pokladnicu na migráciu na trhu hore aj dole, ako ho ľudia začnú používať vo veľkých reťazcoch. Akonáhle dopadne na jeho bod preklopenia, prijatie by malo byť takmer univerzálne. Nezabudnite, bol čas, kedy ľudia nechceli používať automatizované tellers.
