Salesforce oznámila nový rizikový fond vo výške 50 miliónov dolárov pre začínajúce podniky s cieľom inovovať s technológiou AI. Cieľom je podporiť začínajúce AI pri vývoji riešení umelej inteligencie, ktoré spolupracujú s platformou Salesforce. Salesforce AI Innovation Fund, ktorý je súčasťou spoločnosti Salesforce Ventures, už investoval do troch začínajúcich podnikov AI.
Salesforce (NYSE: CRM) kladie veľký dôraz na AI a strojovú inteligenciu. Pred rokom spoločnosť spustila motor Einstein, Salesforce pre umelú inteligenciu. Einstein poskytuje prediktívne prognózy predaja a využíva inteligenciu strojov na získanie príležitostí na predaj a získavanie informácií z e-mailov.
$config[code] not foundAko uviedol Tony Rodoni, výkonný viceprezident pre predaj malých a stredných podnikov v spoločnosti Salesforce v rozhovore na tému Small Business Trends v júli, malé firmy potrebujú AI. "AI je nutnosťou rastu. Za každou dohodou je každá objednávka a každá príležitosť zákazníkom. AI sa spája s ľudskou interakciou a strojovou inteligenciou spôsobom, ktorý umožňuje spoločnostiam lepšie sa spojiť so svojimi zákazníkmi. "
Priemyselný analytik Brent Leary, partner v CRM Essentials, odráža dôležitosť AI. "Rovnako ako sociálne médiá sa stali integrálnou súčasťou CRM, AI a CRM sa stanú neoddeliteľnou včas. Obrovské množstvo údajov sa vytvára z každej interakcie medzi ľuďmi, aplikáciami a zariadeniami a frekvencia týchto interakcií rastie exponenciálne. Využije technológie AI na automatizáciu objavovania a prenosu relevantných informácií, ktoré sú potrebné na vytvorenie takýchto skúseností, a zákazníci budú vyvíjať perspektívy, aby sa časom zmenili ich potreby. "
"Umelá inteligencia má potenciál urobiť každú spoločnosť a zamestnanca múdrejším, rýchlejším, efektívnejším a produktívnejším," povedal John Somorjai, EVP v spoločnosti Salesforce Ventures.
Highspot je jednou z prvých troch spoločností, ktoré dostávajú finančné prostriedky z Salesforce AI Innovation Fund. Platforma Highspot na podporu predaja spája predajné tímy s relevantným obsahom pre každú situáciu. Webová stránka spoločnosti Highspot hovorí, že používa strojové učenie, aby "vylepšila najrelevantnejší a najúčinnejší obsah pre každú predajnú príležitosť a poskytla pokročilú analýzu na optimalizáciu predajného cyklu."
Squirro je spustenie v Zürichu, ktoré tiež získalo finančné prostriedky. Squirro má neúplné alebo nedostupné informácie o predaji a používa informácie o AI. Pritom sa hovorí, že pomáha identifikovať nové možnosti predaja a skrátiť dobu výskumu dát.
TalkIQ je spustenie hlasovej analýzy v reálnom čase, ktoré tiež získalo finančné prostriedky. Namiesto toho, aby ste mohli telefonovať svojím tímom, spoločnosť "vlastná technológia AI dokáže predpovedať výsledky vašich hovorov a navedie vás k dosiahnutiu lepšieho predaja, redukcie churnov a vyššej spokojnosti zákazníkov".
Spoločnosť Salesforce Ventures taktiež investovala do všetkých korytnačiek, štartovacieho štúdia AI, ktoré spolu s začínajúcimi firmami vyvíjajú riešenia umelej inteligencie. Phil Libin, generálny riaditeľ spoločnosti All Turtles, poznamenáva, že sme vstúpili do obdobia inovácie AI. Píše: "Raz za každých desať rokov tech technický svet prechádza obdobím zúrivého objavovania, keď sa do hlavného prúdu dostanú nové platformy a umiestnia sa do neho predtým nevyriešiteľné problémy. Začal som založiť spoločnosti v každom z posledných troch týchto období: nárast desktopového internetu v polovici 90. rokov, veľký pohyb údajov na prelome storočia a explóziu mobilných aplikácií v roku 2008. Ďalším objavením spôsobeným rýchlym pokrokom praktického AI, sa práve teraz deje. "
AI Obrázok: Shutterstock
Viac v: Salesforce
