Obaja mali dobré poznatky na ponuku, pokiaľ ide o výber hostiteľskej spoločnosti - najmä hostiteľa, ktorý bude proaktívny v oblasti bezpečnosti. V skutočnosti, generálny riaditeľ spoločnosti Firehost Drake šiel tak ďaleko, že povedal, že "podľa nášho názoru by proaktívna bezpečnosť mala byť súčasťou spravovaného hostingového mixu."
$config[code] not foundHovorí, že vaša hostingová spoločnosť je rovnako dôležitá ako vaša telefónna služba.
Bohužiaľ by som ohrozil odhad, že väčšina malých podnikateľov nedáva rozhodnutiu "kde hostiteľ" rovnakú úroveň pozornosti ako rozhodnutie "kam dostaneme naše telefóny?". Hostingové služby sa často považujú za komoditu, akoby boli rovnaké a jediná vec, ktorú možno porovnať, je cena.
Jedna vec, ktorá sa rozhovorila nahlas a jasne, je, že hostingové služby sa značne líšia - najmä pokiaľ ide o monitorovanie a proaktívne prevenciu útokov narušenia. Problém je, že to možno len zistíte po došlo k problému … neskôr veľa hodín stratenej produktivity.
Tu je návod, ako dostať sa pred krivku, predvídať problémy a určiť, či je hostiteľská spoločnosť vhodná pre vaše potreby a bude tam, keď budete potrebovať najviac:
1. Kontaktujte aktuálnych zákazníkov poskytovateľa hostingu. Pozrite sa, ako spokojní sú skutočne, či už narazili na nejaké problémy a ako hostiteľská spoločnosť reagovala. Najnáročnejšou časťou by mohlo byť nájdenie ďalších zákazníkov, keďže niektoré hostiteľské spoločnosti nesledujú otvorene svoj zoznam zákazníkov, ani nemajú svedectvo na svojich webových stránkach.
2. Zoberte telefón a zavolajte linku podpory. Opýtajte sa niekoľkých otázok a uvidíte, ako reagujú. Sú zdvorilí? Alebo to znie ľahostajne … alebo horšie, hrubé? Dokážete im porozumieť, alebo hovoríte s pobrežným podporným personálom, ktorého akcenty môžete ťažko pochopiť? Ako dlho trvalo, kým niekto odpovedal? "V určitom čase skončíte s podporou v telefóne," hovorí Drake. "Váš čas stojí za niečo."
3. "Uistite sa, že ste pochopili rôzne balíky a služby, ktoré poskytuje spoločnosť," hovorí bezpečnostný konzultant Mitnick. "Prečítajte si webovú stránku; klásť otázky." Existuje niekoľko faktorov, ktoré je potrebné zvážiť. Koľko úložného priestoru dostanete? Čo sa týka šírky pásma a prenosu údajov - koľko je pokrytá? Budete účtované za nadmerné použitie a ak áno, koľko? Ako často sa budú zálohovať stránky? Aké sú nároky na prevádzku / prestoje v hostiteľskej spoločnosti? Na akú úroveň a typ zákazníckej podpory budete mať nárok s vybratým balíkom - podpora prostredníctvom e-mailu, telefonická zákaznícka podpora počas pracovných hodín alebo telefonická podpora 24 hodín denne / 7 dní v týždni? Akú úroveň monitorovania bezpečnosti a prevencie / detekcie narušenia je k dispozícii?
4. Vyhľadajte bezpečného poskytovateľa. V dnešnom svete, kde sa útoky narušenia dramaticky zvýšili, bezpečnosť je omnoho väčšia záležitosť ako v minulosti pre malé podniky. (Prečítajte si, čo by mal každý podnikateľ vedieť o zabezpečení webových stránok.) Toto je obzvlášť dôležité, ak máte stránky elektronického obchodu, ktoré musia byť kompatibilné s PCI pre transakcie prostredníctvom kreditnej karty. Drake hovorí: "Veľký problém, ktorý vidíme, je, keď nám príde malý podnik, pretože ich webové stránky boli porušené a majú 60 dní na to, aby sa dostali do súladu s PCI. V extrémnych prípadoch môže byť internetová stránka vypnutá, kým nebude uvedená do súladu. "Je to vážna a ohrozujúca situácia.
Bezpečné hostiteľské prostredie je len jednou časťou bezpečnostnej rovnice. Drake hovorí: "Hlavná vec pre malý podnik je, že ak zbierate dôležité informácie o zákazníkoch, ako sú informácie o fakturácii, zdieľajte úžasnú zodpovednosť, ktorá s tým súvisí. Hostiteľská spoločnosť sa môže podieľať na zabezpečení webových stránok, ale je tiež dôležité mať zabezpečené postupy na zaobchádzanie s dôvernými informáciami celkovo. "
Napríklad nevytlačte citlivé informácie o zákazníkoch a nechajte ich otvorené pre verejnosť, alebo ich vložte do koša bez toho, aby ste ju roztrhli. Ďalší príklad: sú zamestnanci oprávnení mať dôverné informácie o zákazníkoch na prenosných počítačoch, ktoré môžu byť stratené alebo ukradnuté? Tretí príklad: nedovoľte zamestnancom rozdávať citlivé údaje o zákazníkoch cez telefón bez toho, aby ste museli overiť, či skutočne hovoria so zákazníkom. Buďte si vedomí bezpečnosti vo všetkých svojich obchodných procesoch, ako aj vo vašom hosťovaní.
Spodná čiara: Keď budete nabudúce na trhu pre hosťovanie webových stránok, uistite sa, že budete mať dostatok času na informované rozhodnutie. Nepokúšajte sa do toho bez toho, aby ste robili náležitú starostlivosť. Môžete ľutovať neskutočné rozhodnutie, keď zistíte, aké dôležité bolo vaše rozhodnutie pre vašu spoločnosť.
A pozorne sa pozrite na vášho súčasného poskytovateľa hostingu. Mali ste porušenia bezpečnosti? Akú úroveň podpory získate? Dnes je veľa možností, ktoré môžete nakupovať na webe. Nemusíte sa vyrovnávať s chudobnými službami alebo sa nemusíte usadzovať, aby ste vysušili z bezpečnostných otázok, dokonca aj v rozpočte malých podnikov.
