Augmented Reality (AR) opisuje prax poskytovania zdokonalenej verzie reality, v ktorej je fyzický svet rozširovaný technológiou, a to nadstavenými počítačom generovanými obrázkami, čím vytvára kompozitný pohľad na skutočný svet.
Čo je to rozšírená realita?
Na rozdiel od virtuálnej reality, ktorá produkuje počítačom vytvorené prostredie, do ktorej môžeme byť ponorené a interagovať, Augmented Reality pridáva alebo rozširuje realitu. Rozšírením reality AR vytvára skúsenosti nového, odvážnejšieho prírodného sveta.
$config[code] not foundVzhľadom na to, že AR sa stáva čoraz reálnejšou pre podniky, finančne a inak, táto technológia prináša niekoľko sľubných príležitostí pre malé podniky.
Použitie AR na získanie väčšieho počtu zákazníkov
Všetky podniky majú rovnaký cieľ prilákať nových zákazníkov a klientov a zachovať existujúce. Od maloobchodníkov po kaderníctvo, reštaurácie až po poskytovateľov služieb je jedným z najväčších problémov v podnikaní prilákanie a udržanie zákazníkov.
Jedným z hlavných spôsobov, ktorými AR pomáha malým podnikom dnes, je, že táto technológia umožňuje zákazníkom skúsiť a nakupovať skúsenosti, čo je obzvlášť užitočné vo svete maloobchodu.
Zatiaľ čo zákazníci by predtým museli fyzicky ísť do obchodu, aby vyskúšali oblečenie alebo prechádzali cez šperky, nábytok alebo umelecké dielo, rozšírená realita umožňuje zákazníkom vyskúšať veci a ukážky produktov prakticky. Preskúmanie produktov prakticky a na diaľku znamená, že zákaznícke základne maloobchodníkov nie sú viazané geografickými obmedzeniami.
Tým, že umožňujú zákazníkom vyskúšať pred nákupom, môžu malé firmy predávať svoje výrobky kdekoľvek na celom svete s väčšou sebadôverou a menej rizikami vrátenia položiek. Keď zákazníci dokážu komunikovať a ponoriť sa do produktov skôr, ako sa zaviažu k nákupu, vytvárajú vysokú úroveň kvality služieb zákazníkom a vedúcim prispievateľom pomáhajú malým podnikom prilákať nových zákazníkov a zachovať existujúce.
Prispôsobenie produktov
Rovnako ako je schopný vyskúšať pred nákupom, rozšírená realita umožňuje zákazníkom prispôsobiť svoje produkty. Prostredníctvom technológie AR zákazníci môžu prispôsobiť položky prostredníctvom videí a obrázkov, takže sa zhodujú s ich presnými preferenciami a chuťami, čo im umožňuje robiť informovanejšie nákupné rozhodnutia.
Poskytovaním takejto vyspelých služieb sú podniky viditeľné v profesionálnejšom konkurenčnom prostredí, ktoré pôsobí v ich prospech ako prostriedok prilákania nových zákazníkov a povzbudenia lojálnej zákazníckej základne.
Poskytnutie zákazníkom možnosť personalizovať produkty prostredníctvom rozšírenej reality znamená aj to, že šance na vrátenie položiek sa znížia, čo je priaznivé pre podniky, predovšetkým malé podniky, ktoré si nemôžu dovoliť pravidelne vrátiť položky.
Ponúka okamžité informácie o produkte
Ďalším spôsobom, akým technológia AR pomáha malým podnikom, je to, že im umožňuje poskytovať zákazníkom okamžité informácie o produktoch. Prostredníctvom zákazníkov AR môžu skenovať produkty v regáloch v obchodoch pomocou svojho smartphonu a dostávať okamžité informácie týkajúce sa produktu, čo im opäť pomáha pri rozhodovaní o výrobku.
Ponúknutím tejto zdokonalenej služby zákazníkom rozvíjajú malé firmy svoju povesť technicky zdatnej spoločnosti, ktorá má v srdci svoje najdôležitejšie záujmy, čo nakoniec pomáha prilákať a udržať zákazníkov.
Poskytovanie virtuálnej skúsenosti
Augmented Reality môže poskytnúť klientom a zákazníkom interaktívnu, virtuálnu skúsenosť, určenú na podporu a podporu podnikových služieb a nástrojov. Napríklad firma v oblasti stavebníctva alebo dizajnu interiérov si môže vziať klientov na interaktívny 3D návod pomocou technológie AR, aby im ukázali, aký by vyzeral pri dokončení projektu rekonštrukcie alebo úpravy domu.
Takéto ponorené, futuristické skúsenosti sa môžu ukázať ako výhodné pri povzbudzovaní klientov využívať služby spoločností ako stavebné firmy a dizajnérov interiérov.
Podobné skúsenosti ponúkajú tech-savvy cestovné spoločnosti, ktoré prostredníctvom aplikácií Augmented Reality. Aplikácie AR ukazujú cestujúcim prekrývajúcim počítačom vytvárané pohľady na mestá, hotely, miesta a ďalšie miesta, na ktoré premýšľajú.
Môžu poskytovať aj trasy, mapy oblasti, odporúčania o najlepších baroch, reštauráciách a turistických atrakciách, ktoré pomôžu presvedčiť zainteresované strany, aby si rezervovali cestu a plánovali svoje trasy, čo zvyšuje celkový zážitok zo služieb zákazníkom a pomáha cestovným spoločnostiam stať sa viac konkurencieschopné a osloviť nových zákazníkov.
Použitie rozšírenej reality pre reklamu
Firmy všetkých odvetví a veľkostí profitujú z výraznej reklamnej reklamy. Reklamná verzia Augmented Reality, určená na to, aby upútavala pozornosť verejnosti prostredníctvom podobných snímok a realistických zvukov, môže pomôcť malým podnikom vytvárať úspešnejšie reklamné kampane.
Takéto zapájajúce, nezabudnuteľné a interaktívne reklamné metódy môžu priniesť zázraky v tom, že pomáhajú malým podnikom vytvárať väčší záujem o svoju značku a nakoniec predávajú viac svojich produktov alebo služieb.
Augmented Reality môže byť v relatívne detstve, ale najchytřejší, najchudobnejší a najdôraznejší malí podnikatelia už využívajú túto ponornú, zábavnú, angažovanú a rozšírenú verziu reality, aby vynikli nad konkurentmi, pritiahli zákazníkov a zvýšili tržby.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Čo je 1 komentár ▼
