Ako strážcovia nemocníc v kanceláriách zdravotníckych pracovníkov stanovujú tlmočenie pacienta za to, čo môže pacient očakávať od lekárskej praxe. Ako registrujúci pacient je vašou úlohou urobiť tento prvý dojem priaznivým. Je tiež vašou úlohou udržiavať presné a organizované záznamy, ktoré je možné načítať okamžite.
Pokojný, chladný, zhromaždený
Pracovníci registrujúci pacientov, známi tiež ako lekári alebo tajomníci, musia udržiavať optimistickú osobnosť a profesionálne správanie, aby poskytli pozitívny dojem pacientom. Budete potrebovať vynikajúce organizačné schopnosti, aby ste sa vyhli chybnému umiestneniu súboru pacienta alebo zanedbali poznámku o termíne v kalendári. Nemôžete sa rozhýbať, keď majú pacienti sťažnosti a telefón opakovane zazvoní. Namiesto toho musíte uprednostniť každú úlohu a pokojne sa obrátiť na každú z nich v pravý čas. Potrebujete tiež technické zručnosti na prevádzku multi-line telefónu a osobného počítača. Znalosť lekárskej terminológie je potrebná na to, aby sa hovoril jazyk lekárov a zdravotných sestier.
$config[code] not foundByť osobou
Telefón je nástroj vášho obchodu. Potrebujete rýchlo reagovať na každú potrebu volajúceho, ale nie šikovne, takže sa môžete pripraviť na ďalší hovor. Musíte tiež poskytnúť návštevníkom smer, ktorý zabezpečí, že správne vyplnia formuláre poistenia, riadia ich správnemu lekárovi v praxi a plánujú následné schôdzky v prípade potreby. Pacienti sa spoliehajú na vás, aby ste sledovali predpisy a nasmerovali ich na miesto, kde môžu získať zdravotnícke pomôcky, ktoré potrebujú, ako sú napríklad chôdze alebo nebulizéry.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingData Driven
Dôležitou povinnosťou pracovníkov registrácie pacientov je slúžiť ako správca lekárskych záznamov, takže budete potrebovať vedomosti o archivačných systémoch a plánovacom softvéri. Možno budete musieť napísať poznámky alebo listy pre lekárov, posielať e-maily a otvárať a triediť poštu pre prax. Môžete tiež zodpovedať za fakturáciu a niektoré účtovníctvo. Pracovníci pre registráciu pacientov potrebujú poznatky o poistných formulároch a postupoch, aby sa zabezpečilo, že platby budú správne účtované. Musíte pochopiť aj velenie v zdravotníckej kancelárii, aby ste vedeli, ktoré veci potrebujú okamžitú pozornosť lekára a ktoré môžu čakať.
Ako začať, uspieť
Podľa O_Net Online 41 percent lekárskych tajomníkov malo nejakú vysokú školu, ale od roku 2013 žiadny titul. Tridsať sedem percent malo vysokoškolské vzdelanie alebo ekvivalent a 20 percent malo postredoškolské osvedčenie. Niektoré komunitné školy, vrátane škôl v systéme Lone Star College v Texase, ponúkajú certifikačné programy. Národné združenie profesionálnych recepčných tiež ponúka certifikáciu, ktorá ukazuje zamestnávateľom, že vo svojej profesii spĺňate priemyselné štandardy. O_Net Online hlási, že zdravotnícky tajomníci získali stredný ročný príjem vo výške 31 890 dolárov od roku 2013.
2016 Informácie o platoch pre recepčných
Prijímatelia získali stredný ročný plat vo výške 27 920 dolárov v roku 2016, podľa amerického úradu štatistiky práce. Na nižšom konci, príjemcovia získali 25 percent percentile plat 22 700 dolárov, čo znamená, 75 percent zarobil viac ako táto suma. Plat 75. percentilu je 34.280 dolárov, čo znamená, že 25 percent zarobí viac. V roku 2016 bolo v Spojených štátoch zamestnaných ako recepční 1 053 700 ľudí.
