Na ilustráciu toho, čo myslím, som sa rozhodol prevziať úlohu výkonného manažéra franchisingu, ktorý je trochu frustrovaný touto celou spoločenskou mediálnou scénou. Tu je môj príbeh ako franšízový manažér ….
$config[code] not foundAko generálny riaditeľ spoločnosti Three Cheez Pizza franšízové impérium som naozaj dostal nejaké choré počuť o tom, aký veľký je marketing sociálnych médií. Napríklad, kedykoľvek sa spýtam svojho marketingového riaditeľa o časti ROI našej stratégie sociálnych médií, zdá sa, že vždy dostala dôležitý telefonát do 30 sekúnd od mojej otázky. Možno som trochu paranoidný, ale nikdy v mojej 20+ rokoch franchisingu som nikdy nemal taký ťažký čas, ktorý by mi odôvodnil svoje marketingové výdavky.
Teraz si to myslíte, čítam, čo niektorí odborníci v oblasti sociálnych médií píšu o návratnosti investícií do sociálnych médií. Pam Dyer poskytla nejaké dobré jedlo na zamyslenie na jej Pamorama blog;
"Skôr než sa pokúsite monitorovať a merať návratnosť sociálnych médií, musíte mať jasnú predstavu o tom, čo chcete dosiahnuť. Dosiahnutie konkrétnych cieľov a základných línií je rozhodujúce pre výpočet návratnosti investícií. "
Určite s ňou súhlasím. Človek musí začať na začiatku. Potom som čítal, čo Jake Hird z Econsultancy napísal. Uviedol to "Ak niekto povie, že jednoducho nemôžete dostať návrat zo sociálnych médií, povedal by som, že to nie je pravda. Investície do kanála nie sú nevyhnutne finančné a následne ani návrat. Po druhé, som rád, že aj keď hľadáte metrické údaje o nefinančných výnosoch, a to sa deje zle, potom máte buď zlú kampaň, alebo kanál nie je pre vás správny. To sa vráti k dôležitosti každej počiatočnej stratégie a plánovania vašej marketingovej činnosti. "
Po prečítaní že post som nechal poškriabanú hlavu, či sme dokonca robili naše marketingové aktivity v oblasti sociálnych médií správne. Práve sme začali s fanúšikmi Facebooku, otvorili sme svoj účet Twitter a dokonca sme začali diskusiu o LinkedIn. Cítil som, že sme boli na špičkovej úrovni, ale nebol som si istý, či sme trávili marketingovými dolármi, alebo dokonca našim marketingovým časom, múdro.
Pokiaľ som dokázal povedať, nedosiahli sme desetinu, ktorú som dokázal konkrétne vystopovať späť na naše marketingové výdavky v sociálnych médiách. Značná frustrácia sa začala zasadzovať.
V poslednej dobe sme začali investovať niekoľko stoviek dolárov mesačne na Facebook reklamy. Páči sa mi, že môžeme zacieliť naše reklamy na iných používateľov Facebooku podľa veku a miesta. Je to trochu príliš skoro na to, aby sme zistili, či reklamy nám pomáhajú značkovať sa v miestach, ktoré sme si vybrali, ale sme ochotní minúť nejaké peniaze, aby sme to pokúsili. (Veľa ďalších franchisorov nie je.)
Viem, že niektoré marketingové techniky v sociálnych médiách sú stále vylepšené. Mám pocit, že som celkom trpezlivý. Naša spoločnosť je už takmer rok. Samozrejme, som ochotný skúsiť nové veci. Ak je priestor sociálnych médií, kde by som mal byť, budem držať - ale nie navždy. Niečo sa musí zmeniť.,, Myslím, že potrebujem "zmenu hry".
Chcel by som si predstaviť, že stovky CEO cítia rovnako ako moja fiktívna franšíza. Scéna sociálnych médií je stále celkom nová. Niektoré spoločnosti dokázali využiť tento spôsob marketingu. Zdá sa, že väčšina z nich nemá. Myslím, že má pravdu. Je potrebný "hráčový menič".
Ten "hráčový menič" možno práve prišiel na náš domov. Twitter nedávno oznámil, že spustia program nazvaný "Propagované tweety". Tu bude vyzerať "Propagovaný príspevok".
Myslíte si, že generálny riaditeľ spoločnosti Three Cheez Pizza bude nadšený, že to vyskúša? Ja to robím. V skutočnosti, keby som prevádzkoval show na týchto typoch franšíz, ja by som skočil na túto vlajku práve teraz;
- Franchisingy rýchleho občerstvenia - každú pondelňajšiu týždennú špeciálnu ponuku
- Automobilové franchisingy - Vložte diskontný kód do služby Tweet pre výmenu oleja alebo voľnú rotáciu pneumatík
- Starostlivosť o vlasy Franchises - oznamujte mesačné propagačné akcie a Grand Openings
- Tlač franšízy - Spustite špeciálny farebný tlač na jeden deň a odošlite ho
- Pet-súvisiace franšízy - mať sobotu pes pranie s výťažkami ísť do miestneho útulku, a to vysvetliť
- Fitness Franchises - Zdieľajte členstvo disky
- Starostlivosť o trávnik Franchises - Tweet o produktoch a službách, ktoré sú sezónne špecifické, spolu s kupónovými kódmi
- Daňové franchisingy - Upozornenia týkajúce sa termínov podávania daňových dokladov v kombinácii so službami
Podľa Ben Parra v spoločnosti Mashable sa začínajú šíriť služby Twitter Promoted Tweets. Toto je prvá fáza. Spoločnosti ako Best Buy, Starbucks a Red Bull sú prvými inzerentmi, ktorí sa chystajú objaviť. Ľudia na Twitteri chcú pomaly rozvinúť to, čo je rozumná vec. Samozrejme nechcem vidieť svoj vlastný prúd Twitter prekročenie reklám.
Som nadšená, že vidím, ako to bude hrať, a ak ste franchisor, dôrazne odporúčam, aby ste na túto novú platformu sociálnych médií sledovali. Mohlo by to byť dôležité. A herný menič.
Máte nejaké vlastné nápady, pokiaľ ide o typy Tweets, ktoré by mohli používať franchisingové a non-franchisingové firmy? Chcete zdieľať niektoré z nich s komunitou Small Business Trends Community? Zanechajte komentár nižšie, prosím.
12 Komentáre ▼
