Od roku 2011 bolo v USA viac ako 3,6 milióna maloobchodných prevádzok a maloobchodníci podporovali 42 miliónov pracovných miest. Veľkosť odvetvia maloobchodných služieb v USA je taktiež pôsobivá, pričom celkové tržby v roku 2011 dosiahli 2,5 bilióna dolárov. Aby maloobchodník prospech, potrebuje motivovaný personál. Maloobchodné tržby sa samy o sebe nestávajú. Našťastie existuje veľa rôznych spôsobov, ako motivovať maloobchodný predajný personál k zvýšeniu efektivity vrátane metód, ako sú metódy, ktoré sa nachádzajú v obchodných domoch.
$config[code] not foundProstredie maloobchodného predaja
Takmer všetko, čo sa predáva v akomkoľvek obchodnom styku s verejnosťou, možno považovať za maloobchodný predaj. S mnohými rôznymi produktmi je obchodný dom dokonalým príkladom toho, ako spolupracujú zamestnanci so zákazníkmi na predaj výrobkov za maloobchodné ceny. Zatiaľ čo mnohí ľudia nepovažujú podlahový personál v obchodnom dome za skutočných predajcov, mnohé z nich sa očakávajú, že predávajú dodatočné produkty zákazníkom, čím ich "predávajú". Všetky úspešné obchodné domy majú pracovníkov na podlahe silne motivovaných predávať výrobky.
Úloha riadenia
Na zlepšenie predaja v obchodnom dome by manažment mal neustále podporovať motiváciu zamestnancov. Manažéri musia dostať svojich zamestnancov obchodného domu, aby sa cítili ako spolupracovníci spoločnosti tým, že verejne chvália a odmeňujú svoje úspešné obchodné úsilie. Za prvé, manažérske oddelenie musí byť úprimné, spravodlivé a úprimné so zamestnancami, ako aj nadšení z predaja a dôležitej úlohy zamestnancov v spoločnosti. Úspešní manažéri obchodných domov tiež pomáhajú zamestnancom splniť ciele predaja prostredníctvom ich mentoringu a pravidelného školenia pre obchodníkov.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingZapojenie vašich zamestnancov
Existujú rôzne metódy, ktoré vedenie obchodného domu môže použiť na motiváciu zamestnancov a zlepšenie predaja. Manažéri môžu zlepšiť predaj v prostredí obchodných domín pomocou stretnutí zamestnancov, aby preskúmali tržby a verejne odmenili najlepších výkonných pracovníkov. Manažéri obchodných domov a vedúci pracovníci môžu tiež stavať lojalitu a hrdosť na zamestnancov tým, že hľadajú a potom skutočne počúvajú svoje názory. Zaobchádzaním so zamestnancami obchodného domu ako s reálnymi ľuďmi môžete zvýšiť nadšenie pre stretnutia s tým, čo sa niekedy môže javiť ako tvrdé ciele predaja.
Použite súťaže v obchode
Zdravá a neteľovacia konkurencia v obchodnom prostredí obchodného domu môže byť často účinným spôsobom, ako zlepšiť predajné čísla. Konkurencia medzi zamestnancami alebo medzi oddeleniami v obchodnom dome dodáva zamestnancovi pocit vzrušenia a novosti. Mnohé úspešné obchodné domy majú predajné súťaže a vyberajú individuálnych víťazov, ako aj tímov proti tímu a dokonca aj šampiónov proti obchodom. Ak prevádzkujete predajné súťaže, aby ste motivovali pracovníkov a zlepšili predaj, uistite sa, že budete mať zaujímavé veci a budete mať množstvo súťaží.
Programy peňažnej odmeny
V maloobchodnom predaji sú peniaze najväčším motivátorom a zamestnanci ho vždy viac milujú. Ak ste vedúci oddelenia, ktorý sa snaží zvýšiť predaj, zvážte program peňažných stimulov pre predajných pracovníkov, ak spĺňajú vopred určené predajné ciele. Mnohí predajcovia, ako sú obchodné domy s oddeleniami spotrebičov alebo elektroniky, využívajú provízie a bonusové plány, zatiaľ čo iné ponúkajú lepšie platy pre skutočných predajcov. Bez ohľadu na akýkoľvek plán peňažných stimulov, ktorý používate na motiváciu predajných pracovníkov, zabezpečte, aby ste vždy správne merať výkonnosť zamestnancov a poskytovali pravidelnú spätnú väzbu.
