Sedem z desiatich spotrebiteľov uprednostňuje podnikanie s účasťou v sociálnych médiách. To je podľa informácií poskytnutých GoDaddy (kliknutím na obrázok vyššie zobrazíte plnú grafiku) prostredníctvom služby Get Found. Služba Get Found poskytuje malým podnikom nástroje na okamžité aktualizovanie informácií na širokej škále platforiem online.
$config[code] not foundAle prečo sa cítia spotrebitelia týmto spôsobom? Je to preto, že prítomnosť sociálnych médií potvrdzuje, že za podnikom sú skutoční ľudia? Alebo je to preto, že skutočne chcú sledovať podnikanie na sociálnych médiách?
Rene Reinsberg, generálna riaditeľka a viceprezidentka pre GoDaddy's Get Found a ďalšie produkty SEO vysvetľuje:
"Prítomnosť sociálnych médií sa stala základnou a očakávanou súčasťou digitálnej prítomnosti podniku. V niektorých prípadoch spotrebitelia obchádzajú vyhľadávače a ďalšie tradičné možnosti vyhľadávania, aby našli firmy na sociálnych médiách. Spoločenská prítomnosť potvrdzuje legitímnosť podniku a zároveň poskytuje základný komunikačný kanál. Sociálne médiá sú pre väčšinu spotrebiteľov tak kritické, že ak nie ste na sociálnych médiách, neexistujete ako podnik. "
Tu je ďalšia vec, ktorú je potrebné zvážiť. Sedemdesiat sedem percent spotrebiteľov pravdepodobne neposkytne podnikom založeným na umiestnení druhú šancu, akonáhle zistia neaktuálne alebo nesprávne informácie o tejto firme online.
Opäť, prečo to je? Samozrejme, v starých časoch boli ľudia zvyknutí chodiť cez zastarané informácie v Zlatých stránkach. Prečo sú spotrebitelia tak neochotní o zastaraných informáciách online?
Reinsberg dodáva:
"Spotrebitelia nemusia byť viac informovaní o on-line informáciách než o offline informáciách. Rozširovanie používania internetu a spoločnosti vymedzené rýchlosťou poskytovania služieb však zvýšilo očakávania spotrebiteľov smerom k okamžitému uspokojeniu. Spotrebitelia sú teraz zvyknutí získať ľubovoľné informácie kedykoľvek okamžite. Navyše sa rozpätie pozornosti zhoršilo, keďže spotrebitelia sa stále viac multitaskujú rôznymi spôsobmi, čo môže znížiť trpezlivosť kvôli nepresným informáciám. "
GoDaddy oznámil spustenie aplikácie Get Found v januári. Táto služba umožňuje malým firmám súčasne aktualizovať svoje informácie na platformách vrátane služieb Google, Yahoo, Facebook a Yelp.
Služba bola založená spoločnosťou Locu, spoločnosť GoDaddy bola zakúpená v auguste 2013. Spoločnosť so sídlom v San Francisku propagovala on-line aktualizačné nástroje pre viac ako 30 000 reštaurácií, kúpeľov, salónov, účtovníkov, fotografov, domácich remodelov a iných malých podnikov.
13 Komentáre ▼
