23 vecí veľkých značiek robiť v sociálnych médiách

Nikto nechce investovať čas do niečoho, len aby bol priemerný. Chceme byť skvelí. Ale skôr, ako budete môcť byť skvelé, musíte pochopiť, čo je skvelé vyzerá. Čo sa snažíte dosiahnuť a na čo sa zameriavate? Čo vyzerajú ľudia, ktorí sú skvelí v X? Pretože pred tým, ako budete môcť byť lepší ako oni, musíte byť aspoň rovní. A to z vás vyžaduje určité pochopenie.

$config[code] not found

Chcete byť v sociálnych médiách skvelý? No, nižšie sú 23 vecí, ktoré skvelé firmy robia v sociálnych médiách. Možno mi môžete pomôcť a pridať do môjho zoznamu v komentároch.

Pripravený?

Skvelé značky sociálnych médií …

Prineste sexy späť do ústneho marketingu.
Vyhradzujte si čas na zodpovedanie otázok od zákazníkov, potenciálnych zákazníkov a ľudí, ktorí sa prvýkrát dozvedeli o značke.
Neustále hlasovať o svojej komunite za názory, spätnú väzbu a kritiku.
Urobte zvyk upozorňovať na iné značky, ktoré robia skvelé veci, aj keď to robí mimo svojho odvetvia.
Začnite konverzácie, ktoré majú strach.
Poskytnite svojim zamestnancom jedinečný hlas a povolenie na pripojenie k ostatným.
Pravidelne ukladajte deň.
Zatlačte oponu tak, aby publikum lepšie pochopilo, ako fungujú veci, prečo pracujú týmto spôsobom a čo spoločnosť verí.
Odstraňujte firemnú kultúru.
Používajte nástroje na sledovanie svojej činnosti v oblasti sociálnych médií a vykonajte úpravy, keď veci nefungujú.
Nezabíjajte sociálne médiá príliš vážne, ale sú príliš chytré, aby ste ich videli ako vtip.
Pochopte význam šišky a pravidelne ich zdieľajte.
Nezabudnite viazať offline udalosti na to, čo robia on-line, takže existuje súdržnosť medzi stratégiami.
Sledujte svoju značku v sociálnych médiách a viete, kedy odpovedať, ako reagovať a ako zapojiť advokátov značky.
Dajte nám "dôvod, prečo" ísť so svojimi sociálnymi výzvami k aktivitám.
Plánujte sociálne médiá, aby ste neopustili kanály bez hlasovania dlhú dobu len preto, že sú zaneprázdnení.
Nikdy nikdy neimplementujte interakciu človeka.
Pochopiť, že sociálne médiá nepatria len do marketingového oddelenia, ale spoločnosti ako celku.
Vstúpte do vody pomocou plánu sociálnych médií, ktorý pomôže usmerňovať ich interakciu a uistite sa, že dostanú niečo pre svoju investíciu.
Použite ich plán sociálnych médií, aby ste sa nestali obeťami syndrómu lesklého objektu.
Pochopte, že sociálne médiá sú médium, nie posolstvo.
Odovzdávajte informácie získané zo sociálnych médií v celej organizácii, aby správni ľudia počuli správne rozhovory.
Mať jasné pokyny pre sociálne médiá, aby zamestnanci vedeli, ako sa angažovať v mene značky a spojiť sa so zákazníkmi.