Telekomunikačné firmy by chceli predať viac produktov malým podnikom, ale s nimi ťažko komunikovali. To je podľa nedávneho prieskumu v Spojenom kráľovstve, ktorý uskutočnil panel ofcom spotrebiteľov (úplná správa v PDF).
-
"Panel uskutočnil rozhovory s vlastníkmi a manažérmi z 300 firiem, každý s veľkosťou od 1 do 10 zamestnancov a zistil, že väčšina z nich bola zmätená najnovšou komunikačnou terminológiou. Len 16 percent bolo schopných presne povedať, že 3G je vysokorýchlostná mobilná technológia, zatiaľ čo 17 percent dalo zlú odpoveď a 67 percent uviedlo, že tento termín nepočuli.
$config[code] not found
Wi-Fi sa ešte zhoršila: iba 8% chápalo, že Wi-Fi je bezdrôtová technológia, ktorá poskytuje rýchly prístup k internetu na horúcich miestach, pričom 7% dáva nesprávnu odpoveď a 85% nie je schopných odpovedať. A povedomie o službách hlasovej komunikácie cez IP bolo ešte stále nižšie, iba 3 percenta definovali VoIP presne, ďalšie 3 percentá dali zlú odpoveď a 95 percent priznalo úplnú nevedomosť. "
Zatiaľ čo táto štúdia sa týka Veľkej Británie, myslím, že by ste vo väčšine častí sveta našli podobné výsledky v jednom či druhom stupni. Lingo špecifické pre priemysel je hlavným vinníkom.
A nielen telekomunikačný priemysel. To isté platí pre mnohé iné technologické produkty a dokonca pre mnohé obchodné služby.
Je to neustála výzva pre každého predajcu, ktorý sa snaží dostať na trh s malými podnikmi. Ako vysvetľujete komplikovaným technológiám v laických podmienkach pre rušných majiteľov malých podnikov, kedy je pravdepodobné, že dostanete len niekoľko minút alebo možno len niekoľko sekúnd svojho času?
Výzva bude rásť len v priebehu času, pretože využívanie technológií rastie a zrýchľuje.
