Vitajte v seriáli One on One, v ktorej budú trendy malých firiem hovoriť s niektorými z najlepších myslí v dnešnom živote. Cieľom tejto série je vybrať mozgy úspešných podnikateľov, najpredávanejších autorov a vedúcich pracovníkov s organizáciami, ktoré slúžia komunite malých podnikateľov, aby poskytli komunitu Small Business Trends svojim hodnotným obchodným poznatkom.
V piatok vám One on One umožňuje počuť - ako aj učiť sa od - ľudí, ktorí to urobili, ktorí to robia a ktorí budú zdieľať svoje skúsenosti a poznatky, aby vám to pomohli urobiť pre seba.
$config[code] not foundAk existujú ľudia, ktorých by ste chceli, aby sme ísť "Jeden na jedného", dajte nám vedieť a uvidíme, či to dokážeme.
* * * * *
Robin Carey, generálny riaditeľ spoločnosti Social Media Today, hovoril s Brentom Learyom v tomto rozhovore, ktorý bol publikovaný na uverejnenie. Ak chcete počuť zvuk celého rozhovoru, prejdite na ikonu reproduktora na konci príspevku.
Trendy pre malé firmy: Robin, môžete zdieľať svoje pozadie a ako ste začali so spoločnosťou Social Media Today?
Robin Carey: Pracoval som v časopise podnikania už mnoho rokov. Dalo mi to dobrý pocit, aké firmy hľadali, keď prišlo k dialógu s potenciálnymi zákazníkmi. Keď Web 2.0 začal zasahovať, cítil som, že existuje spôsob, ako si môžem vziať svoje zázemie s podnikaním, s trhmi, ktoré sú skutočne rozhovormi v online prepojenom svete. Môžete využívať komunikáciu v reálnom čase a transparentnú konverzáciu v obchodnej výhode.
Tak som sa vrátil do školy. Stanford ponúka úžasný kurz o publikovaní na webe. Vzal som si ju a stal sa skutočným konvertovaným, videl som, že sociálne médiá sú budúcnosť a to bol dôvod pre založenie Sociálnych médií dnes.
Trendy pre malé firmy: Vytvorili ste množstvo vynikajúcich online komunít, ako sú SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com a TheSocialCustomer.com. Čo si myslíte, že by ľudia mali byť znepokojení, pokiaľ ide o vytváranie aktívnych spoločenstiev online?
Robin Carey: V prvom rade obsah, obsah, obsah. Udržujte obsah tečúci. To je krása obsahu vytvoreného používateľmi alebo obsahom, ktorý je obsiahnutý v obsahu - ak to moderujete alebo správne upravujete, môžete ho mať 24 hodín denne / 7 dní v týždni.
Ďalšou kritickou časťou sú ľudia. Nájdite tých správnych ľudí, ktorí prídu do vašej komunity. Nájdite tých, ktorí nie sú len najvplyvnejší (a to je dosť ľahké na meranie v týchto dňoch), ale tiež majú najzaujímavejší spôsob, ako sa pozerať na veci. Čítame blogy ľudí predtým, než ich pozveme, aby sa stali súčasťou našej komunity. Nemôžete to ešte automatizovať. Identifikácia a vytváranie naozaj dobrého obsahu vyžaduje ľudskú intervenciu.
Kombinácia obsahu a kontaktu vytvára silnú online komunitu. Po tom, čo ste ho spustili, musíte ho neprestajne vychovávať.
Trendy pre malé firmy: Hovorme trochu o dôležitosti programu vzťahov bloggerov.
Robin Carey: Obchodným modelom, ktorý sa čoraz viac objavuje, je platiť bloggerom za ich vedúce postavenie v myšlienke, nie nevyhnutne pre svoje blogy. Vyplácajú sa mnohými spôsobmi, ktoré komunikujú s podnikateľským svetom, od rozprávania sa k knihám až po poradenstvo. Existuje mnoho spôsobov, ako môžeme vytvoriť pozitívny a vzájomne prospešný vzťah s bloggermi, ktorí nezahŕňajú hotovosť. Používame naše Skupiny LinkedIn a naše zoznamy prihlásení, ktoré im pomáhajú predávať knihy. Zlepšujeme ich myšlienkové vedenie. Identitujeme ich často na našich stránkach a pomáhame im, aby propagovali svoj profil. Trendy v malých podnikoch: Ako sa stavebné komunity líšia dnes, než keď ste prvýkrát začali?
Robin Carey: Jednou z veľkých zmien je ich všeobecné uznanie. Už nemusíme predávať myšlienku, že blogeri sú hlavnými ovplyvňujúcimi spoločnosťami. Aj tie najkonzervatívnejšie korporácie rozpoznávajú to. Trendy pre malé firmy: V súčasnosti existuje toľko rôznych spoločenstiev a toľko nástrojov na tvorbu a generovanie obsahu. Ako ťažké je udržať pozornosť ľudí teraz, keď je toľko hlasov a odbytísk? Robin Carey: Rád by som si myslel, že značky našich komunít sú znaky dôvery. Jeden, náš obsah je všetko upravené. Je to moderované ľudskými bytosťami, čo prináša určitú úroveň dôvery nad rámec agregácie. Dve, tieto komunity nie sú nikdy statické. Sú 24/7. Neustále prijímanie nových blogerov. Ľudia, ktorí prichádzajú na naše stránky nielenže majú zmysel pre dôveryhodný zdroj, ale aj to, že nie je to "rovnaký starý, rovnaký starý". Neustále sa vyvíjame. Ak chcete zostať aktuálne v tomto neuveriteľne dynamickom prostredí, musíte zostať relevantné, musíte sa zmeniť a musíte sa sústrediť na ľudí - nie toľko na technológiu. Trendy pre malé firmy: Ak vezmeme do úvahy všetku zmenu, ako sa ľudia chystajú zapojiť do týchto komunít online už rok? Robin Carey: Predstavoval by som si, že on-line komunity, ako online komunity, budú menej znepokojujúce. Ak máte problém s poskytovaním služieb zákazníkom, namiesto toho, aby ste telefonovali, navštívite verziu spoločnosti Verizon online. Ak ste vývojár, navštívte online komunity predtým, ako prejdete na konferenciu. Budeme ich myslieť menej ako komunity a viac ako "teraz je to štruktúra štruktúry informácií a interakcií". Trendy pre malé firmy: Robin, kde môžu ľudia ísť dozvedieť sa viac o sociálnych médiách Today a všetkých ich komunity online? Robin Carey: Choďte na SocialMediaToday.com, aby ste sa zaregistrovali a stali sa členom našej komunity, získali náš newsletter, spojili sa s ostatnými členmi a spojili sa so mnou. Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
