Problémy, ktoré sa objavili v spoločnosti Wells Fargo, kde bolo prepustených 5300 zamestnancov z dôvodu falošných bankových účtov, ktoré boli otvorené na "zvýšenie ich predajných čísel a zarábaní väčších peňazí", nie je vo finančnom svete novej.
Bezohľadné praktiky sa vyskytujú v rôznych rokoch v rôznej miere.
V roku 1985 stál pred spravodlivým zamestnancom v komerčnej banke v New Yorku pred svojimi bývalými spolupracovníkmi, aby vysvetlil, ako odčerpal peniaze z viacerých bankových účtov, ku ktorým mal prístup.
$config[code] not foundVysvetlenie nebolo naučiť ostatných zamestnancov, ako robiť to isté, ale skôr, keď bol bývalý zamestnanec na oboch stranách sprevádzaný jeho bývalým nadriadeným a bezpečnostnou strážou, bolo to pre pracovníkov varovanie, že takáto krádež by nebola nepotrestaná.
Spolupráca s tými zamestnancami ako asistentom manažmentu mi poskytla prístup na prednú stranu do situácie, o ktorej som nevedela, že je to možné až do vypočutia podrobností.
Wells Fargo dilema poskytuje majiteľom malých podnikov životne dôležité lekcie, aby finančné účty zabezpečili a vzťahy s klientmi silné.
Tipy a triky na ochranu finančných podvodov
Pre teba
1. Urobte si každý mesiac čas na zosúladenie finančných účtov. Dokonca aj vtedy, keď je účtovník oboznámený s vašimi záznamami, je nevyhnutné, aby ste osobne prehodnotili vyhlásenia včas.
2. Prístup k svojej kreditnej správe každý rok prostredníctvom bezplatnej služby, AnnualCreditReport.com alebo prostredníctvom inej preferencie. Takáto kontrola vám nepomôže odhaliť podvody, ku ktorým dochádza medzi ročnými auditmi. Uvidíte však aj detaily, ktoré môžu negatívne ovplyvniť financie.
3. Nastavte upozornenia prostredníctvom mobilného bankovníctva, ktoré obsahujú heslo na mobilnom telefóne, ktoré zakazuje prístup k finančným záznamom, ak je váš telefón stratený, nesprávne umiestnený alebo naskenovaný.
4. Inštalujte aplikácie ako Dasheroo a PowerWallet na svoj mobil, aby ste vedeli, čo príde a vyjde z vašich bankových účtov. Väčšina aplikácií je dostupná vo vašom počítači a tablete, takže nie je ospravedlnenie, ak sa nepozastavíte.
Pre klientov
1. Pošlite poštové a e-mailové listy o vierohodnosti vždy, keď sa vo vašom odvetví vyskytne zlé správanie. Dostanete pochvalu za oslovenie v čase krízy, či už je to uvedené verbálne alebo ticho. Pošlite upozornenie v oboch formátoch, aby ste zaistili upozornenie.
2. Zavolajte klientov telefonicky na zálohovanie upozornení na poštu a e-mail ako dodatočnú bezpečnosť na posilnenie dôvery a hodnoty klientov vo vašej službe.
3. Uložte upozornenia, ktoré dostanete od iných priemyselných odvetví, aby ste prerušili výstrahy odoslané klientom. Je to užitočné, ak máte ťažkosti s písaním kópie a nemáte pracovníkov alebo spisovateľov na požiadanie na vytvorenie obsahu.
4. Staňte sa spojencom tým, že oznamujete klientom vždy, keď sa objavia prerušenia v odvetviach, ktoré ich ovplyvňujú. Napríklad, ak nie ste vo finančnom priemysle, upozornenie na spoločnosť Wells Fargo a poukazovanie klientov na on-line článok, ktorý im pomôže odhaliť podvody vás považuje za cenné a spoľahlivé spojenie.
Ktoré z týchto interných kontrol a služieb založených na klientoch budete zajtra usilovať?
Finančné zabezpečenie fotografií prostredníctvom programu Shutterstock
3 Komentáre ▼
