Dnešný podnikateľský svet sa vo veľkej miere spolieha na interakcie so zákazníkmi. Vytvorenie značky online nie je len fantastickým spôsobom, ako vyniknúť vaša spoločnosť - je to absolútna požiadavka zostať relevantná na digitálnom trhu. Masívny vývoj internetu a digitálnych schopností nášho veku vytvorili potrebu, aby podniky poskytovali konzistentný a zmysluplný obsah svojim zákazníckym základňom.
$config[code] not foundV tomto šialenom ponáhľaní poskytnúť obsah, nedávne roky nám ukázali niekoľko príkladov toho, čo v závodu nemožno urobiť pre relevantnosť. Pokiaľ ide o publikovanie kvalitného materiálu, treba pred odoslaním niečoho do sveta starostlivo zvážiť niekoľko faktorov:
- Aký to má zmysel? Všetko, čo značka poskytuje svojim zákazníkom, musí odrážať potreby týchto jednotlivcov, ako aj hodnoty a poslanie spoločnosti.
- Ak je obsah kráľom, kvalita je kráľovná. Spotrebitelia musia od obsahu, ktorý trávia, získať niečo zmysluplné. inak majú pocit, že strácajú čas.
- Nezabudnite na sociálnu zodpovednosť. Žijeme v nestabilných časoch. Je absolútne nevyhnutné zvážiť dôsledky, ktoré môže mať určitý obsah vzhľadom na nedávne udalosti alebo konkrétne publikum.
- Získajte správne načasovanie. Keď uverejníte kus, je rovnako dôležité ako to, čo dodáte.
- Rýchlosť by nikdy nemala mať prednosť pred úplnosťou a presnosťou. Je lepšie stráviť čas tým, že zabezpečíte, aby obsah obsahu bol skôr vecný, než aby ste ho museli neskôr stiahnuť a revidovať.
Čo nie robiť, ak chcete kvalitný obsah
V poslednej dobe sa na svete stretol početný multimediálny faux pas, ktorý sa pohyboval od križovatky - hodný až úplne bez chuti. V snahe udržať si čas a budovať zmysluplné vzťahy s mladšou generáciou, mnohí marketingovia urobili necitlivé alebo zlé časové "vtipy", ktoré vyústili do ťažkého, vyhrievaného odporu. V niektorých prípadoch sa článok alebo obsahový materiál zdalo, že hneď ako bol napísaný, vytlačil dvere a publikum sa pýtalo, či sa niektorí z autorov supervízorov obťažujú, aby skontrolovali, čo publikujú.
Napríklad nedávny príspevok SB Nation o odsúdenom násilníkovi Danielom Holtzclawom bol považovaný za "úplné zlyhanie" a bol vytiahnutý menej ako 24 hodín po uverejnení. Zdá sa, že tento kus sympatizuje s Holtzclawom a kontroverzia, ktorú článok vyvolala, nebola nič, ak si to nezaslúžil. Akýkoľvek obsah, ktorý sa týka citlivých predmetov, musí byť pred publikovaním starostlivo preverený.
Možno ešte škandalóznejší bol teraz diskreditovaný článok Rolling Stone o známej znásilňovaní na University of Virginia. Autorka pôvodného článku uverejnila svoj príbeh bez akejkoľvek kontroly faktov a akonáhle článok priniesol národné správy, ostatné médiá prešetrili prípad a nakoniec ukázali, že tento príbeh bol úplne vyrobený. Rolling Stone stále zamestnáva spisovateľa článku, ale jeden z redaktorov diela rezignoval. Časopis je v dôsledku článku niekoľkých súdnych sporov.
Či tieto príbehy boli publikované s dobrými úmyslami alebo jednoducho pre šokovú hodnotu, naozaj nezáleží. Vo veku internetu sa pravda nakoniec vynára o všetkom, čo sa uverejňuje v médiách - a tieto príbehy skutočne poškodili reputáciu oboch spoločností. Takéto debakely by sa mali považovať za varovné príbehy o tom, ako dôležitá presnosť a citlivosť je v publikovaní obsahu.
Vytvorte kultúru, ktorá povzbudzuje pravdu a presnosť
Koncept vytvorenia silnej firemnej kultúry sa v posledných rokoch dramaticky rozrástol. Mnohé podniky jednoducho uverejňujú vyhlásenie o poslaní a ich základné hodnoty a nazývajú ho za deň, ale v roku 2016 si spotrebitelia chcú vedieť, čo spoločnosti robia pre spoločnosť mimo poskytovaných tovarov a služieb. Kultúrna spoločnosť je tiež jednou z najdôležitejších vlastností organizácie, ktorá priťahuje nové talenty mladšej pracovnej sily.
Obsah je to, ako sa podniky spájajú so svojimi spotrebiteľmi, ale zle spravované postupy publikovania obsahu môžu byť trestom smrti pre akékoľvek zákazníkom orientované podnikanie. Nesprávne alebo nesprávne odporúčané tweet môže mať za následok obrovskú pozornosť médií, ale nie tak, ako chcete. Nesprávne načasovaný alebo nesprávne overený výrobok môže drasticky znížiť dôveryhodnosť vašej značky a môže spôsobiť, že je podstatne ťažšie rozšíriť svoj materiál na potenciálne potenciálnych zákazníkov.
Vytvorenie silnej firemnej kultúry je cieľom mnohých podnikov, ktoré budú v budúcnosti premýšľať. Pokiaľ ide o to, existuje niekoľko postupov, ktoré pomôžu vašej pracovnej sile pocit, že je viac zahrnutá a cenená, čo je životne dôležité pre vytvorenie inkluzívnej a súdržnej komunity. Existujú aj niektoré veci, ktoré môžete urobiť, aby vaše operácie štíhlejšie a efektívnejšie. Bez ohľadu na to - nikdy nezanedbajte veci, ktoré môžete urobiť, aby ste posilnili pocit povinnosti vo vašej pracovnej sile a zaručili záväzok k vysokokvalitnému obsahu.
Rýchle zadávanie fotografií pomocou programu Shutterstock
3 Komentáre ▼
