Cenné poučenie z MVP
$config[code] not foundPrezidentská aktualizácia je blog od Anne Stantonovej, prezidenta Norwichovej skupiny Norwich, Vermont, na severovýchode USA. Skupina Norwich poskytuje poradenstvo na mieste v oblasti technológií technologickým spoločnostiam, účtovným firmám a konzultantom na celom svete.
Anne nedávno získala Cenu najcennejších profesionálov pre riadenie vzťahov so zákazníkmi spoločnosti Microsoft. Ocenenie MVP uznáva špičkových odborníkov na technológie po celom svete, ktorí poskytujú neoceniteľnú odbornú znalosť online a offline, ktorá obohacuje technické komunity predstavujúce produkty spoločnosti Microsoft.
Inými slovami, Anne naozaj vie, o čom hovorí, pokiaľ ide o technológiu. A - šťastie pre nás majiteľov malých podnikov - je ochotná zdieľať svoje poznatky s nami.
Anne začala blogovať v polovici roka 2003 a hovorí, že pracuje skoro denne. Pri analýze obsahu jej príspevkov som objavil, že jej blog je užitočná zmes jednoduchých tipov "tipov", prehľadov dôležitých obchodných konceptov a informácií, ktoré sa od ostatných dozvedela.
Jedným z príkladov jej "tipov" je jej príspevok z 15. apríla s názvom "Máte plán?" Podľa Anne je štandardný tréningový prístup k aplikáciám "inštalácia, riešenie a zvládnutie". Aj keď je tento prístup populárny, pretože všeobecne funguje, poznamenáva, nefunguje tak dobre vo svete softvéru Customer Relationship Management. "Chcete začleniť riešenie CRM do kultúry podnikania a viaže sa do podnikových procesov oveľa viac ako väčšina iných aplikácií. Navyše, "hovorí," práca na zemi a rozhodnutia, ktoré urobíte na začiatku, a môžu sa vrátiť ako veľké bolesti hlavy neskôr po línii. "Anne odporúčania?
-
1. Mať veľmi podrobný plán.2. Pochopte, ako sa budú údaje dostávať.3. Buďte opatrní z vlastných polí, ktoré ponúkajú príliš veľa možností.4. Zahrňte očakávanú potrebu zmeniť veci o šesť mesiacov.5. Určite si veľmi dobre uvedomte očakávania každého človeka.
Ako príklad toho, ako Anne zdieľa informácie poskytnuté inými - a ako užitočný prehľad o dôležitom obchodnom koncepte - prešla kľúčovými bodmi z prezentácie, ktorú navštevovala o značke. "Podľa rečníka," hovorí Anne, "aj keď vlastníte malý podnik, vaša spoločnosť ponúka značku vašim klientom. Jedným cieľom značky je samozrejme správne posolstvo a dôsledná správa o všetkom, čo robíte. Ale ešte dôležitejšie je, že táto správa je sľubom vašej spoločnosti Vašim klientom. "
Anne hovorí, že blogovanie je pre ňu obrovským obchodným nástrojom. "Blogovanie otvorila veľa príležitostí a prinieslo viac rastu pre moju firmu." Zdieľa to, čo nazýva klasický blogovací príbeh.
"Bill Ives (Portals and KM) čítal môj blog a zverejnil komentár. Napísal knihu o blogoch a navštívil svoju dcéru navštevujúcu školu v Seattli. Predstavil som Billovi Ivesovi Robertovi Scobleovi, bloggerovi číslo 1 spoločnosti Microsoft a Billovi rozhovor Robertovi o svojej knihe. Bill, podľa poradia, ma predstavil svojmu vydavateľovi a spoluautorovi Amande. Amanda bola pre mňa obrovským zdrojom, keď som hľadal informácie o publikovaní knihy, ktorú som napísal. "
Úžasný príklad toho, ako môžu blogy viesť k situáciám, ktoré prinášajú víťazstvo.
Aktualizácia editora: tento blog bol znovuzrodený ako "výkonný blog vo svete technológií".
1
