Zlepšite sociálny predaj pomocou týchto najvýznamnejších nástrojov a platforiem

Späť v roku 2011 spoločnosť Goggle predstavila "Zero moment pravdy" (ZMOT), presný okamih, keď spotrebiteľ, či už podnik (B2B) alebo jednotlivec (B2C), ide online, aby našiel produkt alebo službu, ktorá splní ich potreby. ZMOT je o tom, že je prítomný v čase a na mieste, ktoré zákazník potrebuje.

Spoločnosť Google tvrdí, že vaša značka, alebo aspoň jej obsah, sa musí nachádzať na ZMOT (prostredníctvom vyhľadávania alebo na sociálnych médiách), alebo stratíte predaj konkurencii: "Koľko z týchto časov sa zobrazuje? Koľkokrát si vás vyberú a prečo? A čo je najdôležitejšie, koľkokrát sa váš konkurent objaví, ale nie? "

$config[code] not found

Rýchle dopredu k dnešným dňom a perspektívnym predajcom sa ZMOT dostal na ďalšiu úroveň: sociálny predaj. Stručne povedané, sociálny predaj môže byť definovaný ako: Monitorovanie sociálnych kanálov na identifikáciu a reakciu potenciálnych potenciálnych zákazníkov a zákazníkov počas ZMOT pri hľadaní informácií, produktov a služieb, ktoré môžete poskytnúť.

Inými slovami, sociálny predaj je dôvernejší ako pôvodný ZMOT:

ZMOT sa venoval uvedeniu obsahu tak, aby vás vedenie našlo, keď to potrebovali.
Sociálny predaj prináša obchodníkovi stretnutie so svojimi potenciálnymi zákazníkmi v priebehu každej inštancie ZMOT a vytváranie vzájomného vzťahu. Zavádzajú sa do nich, poskytujú relevantný obsah a označujú sa ako "zdroj pre potreby potenciálnych zákazníkov".

Ako môžete očakávať, predajca potrebuje silný nástroj na vylúčenie sociálneho predaja. Nástroj musí:

Počúvajte online, aby ste identifikovali ZMOT vedúceho (napríklad aktualizácia sociálnych médií s otázkou relevantnou pre ponuky predajcu).
Poskytnite spôsob, ako zapojiť vedenie priamo tam a potom pripojiť alebo dodať obsah; a
Udržiavajte históriu záväzkov pre každé vedenie, ako aj spôsob naplánovania následných krokov.

Rastúca popularita sociálneho predaja viedla k spusteniu viacerých riešení, ktoré vám pomôžu dosiahnuť všetky tri požiadavky uvedené vyššie. Niektoré z týchto riešení tiež umožňujú vašim zamestnancom stať sa sociálnymi advokátmi a rozširovať tím predaja tak, aby zahŕňal celý váš personál.

Ak chcete pomôcť vám začať, nižšie, v žiadnom konkrétnom poradí, je zoznam najdôležitejších sociálnych predajných nástrojov a platforiem, ktoré je potrebné zvážiť.

Zlepšite pomocou týchto najvyšších sociálnych predajov týchto najvýznamnejších nástrojov a platforiem

Komplexné riešenia

Riešenia v tejto časti ponúkajú všetko, čo potrebujete, aby ste mohli začať so sociálnym predajom.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator zmení pasívnu platformu LinkedIn na sociálny predajný stroj. Funkcie riešenia zahŕňajú: odporúčania o hlavných stránkach, import a kontaktovanie a CRM synchronizácia (Salesforce), rozšírené vyhľadávanie s Lead Builderom (prístup až k 400 miliónom najnovších profesionálnych profilov), stránky účtu, ukazovateľ indexu sociálneho predaja vaše úsilie), aktualizácie v reálnom čase a ďalšie.

PeopleLinx

Ak chcete predstaviť sociálny predaj vašej spoločnosti, PeopleLinx je dobré miesto na začatie. Riešenie pomáha vašim zamestnancom: zlepšiť ich osobné značky ako odborníci na to, čo predávajú, budovať svoju sieť na LinkedIn a Twitter (s integráciou CRM), zdieľať obsah ľahko na LinkedIn, Twitter a e-mailom, počúvať Twitter, aby vedeli, kedy ich vedie po aktualizácii, naučiť sa etiketu sociálnych médií, aby odpovedali správne, získali prístup k robustným informáciám a premenili svoje úsilie na súťaže.

trápiť

Ak sa vaše úsilie v oblasti predaja výrazne zameria na obsah, skúšajte Trapita. Toto riešenie vám umožňuje vytvoriť "pasce", ktoré zachytia a vyčistia obsah z viac ako 100 000 obsahových zdrojov, ktoré môžete zdieľať s vašimi potenciálnymi zákazníkmi s cieľom vzdelávať a podporovať vzťah medzi vami oboma.

Bambu

Ďalšie riešenie orientované na obsah, spoločnosť Bambu umožňuje svojim zamestnancom vyčistiť obsah z webových stránok a potom zdieľať schválený obsah s potenciálnymi zákazníkmi online.

rFactr.

Získajte správny obsah správnym ľuďom v správnom čase s nástrojom rFactr. Okrem pracovných tokov a sociálneho počúvania toto riešenie zahŕňa aj školenie sociálnych médií pre vašich zamestnancov.

mrštný

Ako je popísané v príspevku "Nimble Ushers in the Age of CRM Automation", Nimble umožňuje svojim predajcom robiť akcie "kedykoľvek a kdekoľvek", ako je uvedené nižšie:

Skopírujte hlbšie do záznamu kontaktu a pozrite sa, čo hovorí, pomocou tejto ponuky.
Naplánujte alebo zaznamenajte akciu kliknutím na ikonu krúžku plus.
Odošlite správu cez pripojené kanály kliknutím na ikonu obálky.

Socedo

Spoločnosť Socedo prechádza iným spôsobom na sociálny predaj automatizáciou procesu. Zatiaľ čo to môže vyzerať ako to, že ide proti aspektu budovania vzťahov v oblasti sociálneho predaja, existuje veľa priestoru na nastavenie systému, takže sa zdá, že na druhom konci je človek a môžete väziť svojich predajcov do procesu, keď stane sa čas tak urobiť.

artézskej

Ako vidíte nižšie, Artesian sleduje najnovšie správy o vašich zákazníkoch a potom vám umožní reagovať pred vašou súťažou:

Sociálne počúvanie

Držte svoje ucho na zemi a vedzte, kedy budete konať s týmito dvoma riešeniami.

Newsle

Newsle udržuje prehľad o zmienkach v správach, takže nemusíte.

Ak sa toto (IFTTT)

IFTTT vám umožňuje nastaviť monitorovanie sociálnych médií a spravodajských kanálov, ako sú tie na obrázku nižšie. Ak monitor dostane hit, okamžite vás upozorní.