Coca-Cola je úsilie na doplnenie vody úspech - a zlyhá (Watch)

Ale nie všetci sú ohromení. Advokatívne skupiny kritizovali spoločnosť Coca-Cola iba na doplnenie vody používanej v hotových nápojoch a nie na vodu, ktorú používala vo výrobnom procese. V minulosti obvinili skupiny aj Coca-Cola, že neeticky odoberajú vodu zo spoločenstiev, ktoré už zažili nedostatok vody.

Spoločnosť tvrdí, že bude pokračovať vo svojom programe na doplnenie vody, a to napriek tomu, že pôvodné úsilie už bolo skoro ukončené. Bude to stačiť skutočne pomôcť imidžu spoločnosti?

Vzhľadom na to, že spoločnosť v minulosti dostala kritiku v súvislosti s jej využívaním vody, spotrebitelia a skupiny obhajovania pravdepodobne vyvinuli v tejto oblasti akékoľvek charitatívne úsilie pod velením kontroly. Iba vrátenie niektorých použitých vôd, hoci to technicky splnilo sľub spoločnosti, spôsobuje, že úsilie nevyzerá ako nič iné ako PR. A skupiny zavolali firmu na to.

Dajte si pozor na úskalia spoločenskej zodpovednosti podnikov

Súčasná situácia spoločnosti ilustruje nebezpečenstvo podhodnotenia vašich zákazníkov a ich očakávaní. Internet poskytuje zákazníkom prístup k obrovskému množstvu informácií a dáva im okamžitú možnosť zdieľať ich. To znamená, že podniky nemôžu len prevziať svoje charitatívne úsilie a presadzovanie PR sa uskutoční v nominálnej hodnote. Zákazníci sa na ne budú pozrieť. Takže vo vlastnom podnikaní sa uistite, že všetko, čo robíte, aby ste vytvorili svoju značku, dokáže vydržať tesné preskúmanie a vyhnete sa nástrahom spoločenskej zodpovednosti podnikov.

Obrázok: Newsy