Zatiaľ čo vynikajúce produkty a služby sú kľúčom k úspechu v podnikaní, nikdy nedosiahnu zisk podniku, ak zákazníci nikdy nemajú možnosť kúpiť. Firmy potrebujú vynikajúcich predajných pracovníkov, aby zvážili potenciálnych zákazníkov na skutočných zákazníkov. Títo kvalifikovaní obchodní zástupcovia spolupracujú v tímoch na predaj výrobkov a služieb spotrebiteľom.
funkcie
Zamestnanci predaja sú zodpovední za hľadanie potenciálnych zákazníkov a presviedčanie týchto zákazníkov k nákupu tovaru a služieb spoločnosti. To, ako sa to dosiahlo, sa líši. Zatiaľ čo niektoré spoločnosti uprednostňujú prijímanie individuálnych obchodných zástupcov, iné spoločnosti zamestnávajú celé tímy predaja, ktoré pracujú spoločne, aby našli najefektívnejšie spôsoby uvedenia výrobkov na trh.
$config[code] not foundvýhody
Dobré tímy predajného personálu sú schopné vykonať prieskum trhu a určiť, čo zákazníci hľadajú alebo môžu hľadať v budúcnosti. Získanie spätnej väzby od zákazníkov prostredníctvom prieskumov zákazníkov a pripomienok je jedným zo spôsobov vykonávania prieskumu trhu Medzi ďalšie zdroje prieskumu trhu patria sčítanie ľudu, obchodné komory a obchodné a profesijné organizácie. Predajný personál potom musí byť schopný komunikovať so zákazníkmi o tom, ako produkty a služby spoločnosti vyriešia problémy alebo potešia zákazníka. Pracovníci v oblasti predaja musia byť schopní odpovedať na otázky zákazníkov a byť schopní bezproblémovo nasmerovať zákazníkov na miesta, kde je možné výrobky zakúpiť.
zručností
Členovia predajného personálu by mali byť najatý na základe schopností, ktoré prinášajú predajnému tímu. Firmy potrebujú vedieť, či tím bude potrebovať personál s viac prezentačnými zručnosťami, písomnými zručnosťami alebo zručnosťami v oblasti internetového marketingu a či predajni pracovníci potrebujú marketingový zážitok pre všeobecného spotrebiteľa alebo vrcholových manažérov bohatej spoločnosti. Budú tiež musieť byť schopní projektovať obraz, ktorý podnik chce mať svoju spoločnosť. Tí, ktorí zamestnávajú obchodných zamestnancov, by mali zmapovať zručnosti potrebné nielen preto, aby našli zamestnancov na pokrytie každej z týchto potrieb, ale aj aby mohli ospravedlniť rozhodnutia o prijatí do zamestnania na súde. Samozrejme, ďalšie potrebné zručnosti zahŕňajú predchádzajúce obchodné skúsenosti, pričom marketingové a reklamné tituly sú plusom.
podmienky
Niektorí pracovníci v oblasti predaja často cestujú, zatiaľ čo iní predajcovia zriedka opúšťajú kanceláriu. Zatiaľ čo predajcovia si často vyberajú svoje vlastné hodiny, musia zvyčajne pracovať 40 alebo 50 hodín týždenne, aby splnili ciele predaja. Údaje z amerického úradu štatistiky práce ukazujú, že v roku 2008 bolo zamestnaných 2 milióny obchodných zástupcov. Agentúra predpokladá, že v rokoch 2008 až 2018 bude potreba obchodných zástupcov rásť o 7 percent.
zárobok
Príjem, ktorý získavajú zamestnanci predaja, často závisí od toho, koľko sú schopní predať. V roku 2008 priemerný zisk pre obchodných zástupcov bol 70,200 dolárov, podľa Úradu štatistiky práce.
