Sociálne kampane môžu poskytnúť obrovskú podporu vášmu podnikaniu mnohými rôznymi spôsobmi. Tento nápad však môže byť trochu ohromujúci, ak ste práve začali. Ak premýšľate o spustení vašej prvej sociálnej kampane, prečítajte si zoznam nižšie uvedených tipov, aby bola vaša prvá kampaň čo najúspešnejšia.
Najlepšie postupy kampane v sociálnych médiách
Nastavte jasné ciele
Ak začnete sociálnu kampaň, mali by ste najprv mať dôvod na to, aby ste tak urobili. Musíte stanoviť nielen všeobecný cieľ, ale aj nastaviť merateľné ciele, ktoré by ste chceli dosiahnuť do konca.
$config[code] not foundCameron Uganec, riaditeľ globálnej značky v spoločnosti Hootsuite uviedol v e-maile na tému Small Business Trends: "Úspešné sociálne kampane začínajú s jasným cieľom. Pokúšate sa vytvárať povedomie? Vytvoriť potenciálnych zákazníkov? Rozrastať svoju komunitu? Zvoľte si jeden alebo dva ciele kampane už v plánovacom cykle a nechajte ich byť vašou severnou hviezdou, keď mapujete ciele a taktiku. Pomôže vám to zosúladiť svoju kampaň s obchodnými cieľmi, jasne komunikovať so všetkými zainteresovanými a na konci skončiť jasnými výsledkami. "
Nájdite problémy, ktorým čelia vaši zákazníci
Je jasné, že vaša sociálna kampaň pomôže vášmu podnikaniu nejakým spôsobom. Ale žiadni zákazníci nebudú venovať pozornosť alebo zúčastniť sa, ak im tiež nebudete pomáhať. Z tohto dôvodu je potrebné urobiť nejaký prieskum vopred, a to buď prostredníctvom prieskumov alebo získavaním spätnej väzby od zákazníkov o sociálnych médiách. Zistite, aké bežné problémy majú vaši zákazníci vo vzťahu k vašej firme alebo nika a poskytnite im niečo, čo im pomôže vyriešiť tieto problémy.
Uganec hovorí: "V dnešnom hlučnom online svete je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým, aby bola vaša kampaň zakotvená v prehľadoch zákazníkov. Mnohé kampane v sociálnych médiách spadajú do roviny, pretože sú produktovo zamerané a nie zvýrazňujú bolesť, ktorú môžete vyriešiť pre zákazníka. "
Poskytnite hodnotu
Okrem toho, že váš obsah je cenný, môžete využiť aj určitú motiváciu pre účasť vašich nasledovníkov. Napríklad súťaže s relevantnými a hodnotnými cenami môžu naozaj čerpať ľudí.
Zostaňte mimo priamych marketingových správ
Dnešní zákazníci si veľmi dobre uvedomujú, kedy sú na trhu. A zatiaľ čo vaša kampaň je v konečnom dôsledku súčasťou vášho marketingového plánu, nemali by ste považovať to za platformu, aby ste mohli zdieľať všetky marketingové správy, ktoré chcete. Namiesto toho urobte to obojsmernú ulicu, v ktorej skutočne komunikujete a poskytujeme zákazníkom hodnotu.
Kde sú vaši zákazníci
Existuje niekoľko rôznych možností platformy pre vaše sociálne kampane. Takže je dôležité, aby ste si vybrali múdro. Ak je väčšina vašich cieľových zákazníkov na Facebooku, je to pravdepodobne dobrá voľba. Ale môžete sa tiež sústrediť na Twitter, Instagram, Pinterest, alebo nejakú kombináciu týchto platforiem.
Zaviazať do plánu vysielania
Ak chcete, aby bola vaša kampaň v poriadku a organizovaná, musíte sa zaviazať k pravidelnému plánu odosielania. Možno budete zdieľať jeden nový obsah denne. Alebo ponúknete rôzne súťaže na určitých miestach počas celého týždňa. Len sa uistite, že ste konzistentní a že vaši zákazníci a následovníci vedia, čo môžete očakávať.
Zahrňte stratégiu angažovanosti
Vaše plánované príspevky sú však len časťou vašej kampane. Ak takisto nehovoríte s ľuďmi v sociálnych médiách, naozaj sa vám to nedarí. Takže pred vašim kampani, Uganec tiež navrhuje prísť s plánom, ako budete reagovať na ľudí, ktorí interagujú s vaším obsahom nejakým spôsobom.
Propagujte na rôznych platformách
Hoci vaša kampaň je nakoniec prostriedkom na propagáciu vašej firmy, budete musieť pridať aj propagačnú stratégiu pre samotnú kampaň. Ak práve vytvárate príspevky, jediní ľudia, ktorí ich uvidia, budú ľudia, ktorí vás už sledujú. Jednou z možností propagácie kampane je zdieľať ju na iných platformách. Takže ak je to kampaň zameraná na Facebook, prepojte ju na svoj účet Twitter alebo vo svojom e-mailovom bulletine, aby ste získali väčšiu viditeľnosť. Alebo si môžete vyskúšať reklamu, aby ste vytvorili svoje publikum.
Povoliť vonkajšie zdieľanie
Ďalšou jednoduchou metódou, ako získať určitú viditeľnosť pre vašu kampaň, je nechať vašim zákazníkom pracovať pre vás. Zostavte aspekt zdieľania tým, že zákazníkom poskytnete nejaké podnety na publikovanie kampane. Napríklad, ak hostite nejakú súťaž, povoľte ďalšie záznamy, keď zákazníci zdieľajú s priateľmi.
Uľahčite účasť
Aj keď máte cenný obsah a ceny, ľudia sa vo vašej kampani nebudú podieľať ani nebude komunikovať s vašou značkou, ak im to nebude jednoduché. Takže musíte obmedziť množstvo krokov, ktoré potrebujete na účasť, a jasne načrtnúť tie kroky, ktoré zákazníci môžu ľahko nájsť.
Použite správne nástroje
Existuje veľa nástrojov, ktoré môžete použiť na zjednodušenie spustenia vašich spoločenských kampaní. Napríklad spoločnosť Hootsuite ponúka produkt Kampane, ktorý vám umožní spustiť kampane z jedného informačného panela.
Zahrňte príslušné obrázky
Obrázky môžu byť tiež užitočné vo vašich kampaniach ako spôsob, ako získať pozornosť ľudí. Uganec navrhuje používať platformu, ako je Canva, na vytvorenie užitočnej grafiky, ktorá by obsahovala váš obsah.
Získajte spätnú väzbu na úpravu obsahu
Hoci by ste sa mali držať hlavného cieľa vašej kampane v celom rozsahu, môže byť potrebné upraviť stratégiu v priebehu vašej kampane. Musíte venovať pozornosť spätnej väzbe, ktorú dostanete od zákazníkov, a zvážiť, či táto spätná väzba môže vyžadovať určité zmeny.
Uganec hovorí: "Bezprostredná spätná väzba, ktorú dostanete zo sociálnych médií, vám umožňuje upraviť posolstvo a smer vášho obsahu, často viackrát počas kampane. Môj tím v spoločnosti Hootsuite každodenne kontroluje obsah kampane a často prepisuje príspevky z nasledujúceho dňa a kopíruje reklamu na základe výkonnosti, ktorú vidíme. "
Využite službu Analytics
Spoločnosť Uganec tiež odporúča použiť službu Google Analytics alebo podobnú platformu na meranie návštevnosti a aktivity, ktoré vaša kampaň prináša na vaše stránky. To vám môže pomôcť určiť skutočný vplyv kampane na vašu firmu.
Naučte sa z vašich skúseností
Po dokončení kampane si musíte pozrieť dopad kampane a porovnať ju s cieľmi, ktoré ste predtým nastavili. Pozrite sa, aké faktory si myslíte, že fungovali dobre a ktoré neboli tak účinné. Potom použite to, čo ste sa naučili, aby ste ešte raz pripravili ešte lepšiu kampaň.
Sociálna Media Foto prostredníctvom Shutterstock
9 Komentáre ▼
