Čo by bol chirurg bez jeho skalpelu? Alebo farmár bez traktora? Alebo kuchár bez jeho panvice?
Každá profesia má svoje nástroje, ktoré nemôžu robiť bez. Bohužiaľ, čo sa týka podnikania, najmä malých podnikov, berieme veci za samozrejmosť a robíme to s akýmikoľvek možnými výsledkami, ktoré môžeme spoločne skrútiť.
Rovnako ako marketing sociálnych médií sa stáva viac ROI riadený pomocou nástrojov, ako je HootSuite, alebo ako analýza webových stránok je jednoduchá ako koláč so službou Google Analytics, správna sada nástrojov môže zmeniť svet na funkcie, ktoré nedostali ich oprávnený podiel pozornosti.
$config[code] not foundTu je výber obchodných funkcií, ktoré môžu mať obrovský stupeň zlepšenia, ak len investujete do správnej sady nástrojov.
Sledovanie času
Meranie času potrebného na dokončenie určitých úloh sa môže zdať ako obmedzenie vašich zamestnancov. To však v skutočnosti nie je.
Mnohé úlohy vyžadujú presné meranie času potrebného na ich vykonanie ako vstupného mechanizmu pre inú súvisiacu funkciu. Podobne, mnoho pracovných miest je účtované na hodinovom základe alebo v celkovom čase potrebnom na dokončenie určitej úlohy.
Vo všetkých takýchto prípadoch je sledovanie času do poslednej sekundy v spoľahlivom a dôveryhodnom (z pohľadu klienta) spôsob, akým je potrebné získať faktúry.
Dôvod je jednoduchý, ale vyčerpávajúci nástroj, ktorý vám pomôže sledovať čas veľmi ľahko. Integráciou nástroja Due s vašimi bežnými nástrojmi na riadenie projektov, ako je Basecamp alebo Asana, môžete skutočne sledovať presný čas vložený do každého projektu, ktorý žije vo vašej spoločnosti.
Má dokonca integrovanú funkciu fakturácie, ktorá je úplne bezplatná a pomáha vám automaticky vyberať faktúry na základe časových hárkov. S elegantnou palubnou doskou, ktorá vám poskytne celkový prehľad o všetkých vyzdvihnutých, platených a nevybavených faktúrach, ako aj prehľadoch a analýzach pre každý časový list. Spôsoby vám uvádzajú, ktoré oblasti vo vašej firme sú hrdlá na fľaše a potrebujú osobitnú pozornosť.
Poukazuje na oblasti s vysokou produktivitou, ktoré možno odmeňovať podľa organizačných politík.
ceny: Dôkladné práce na modeli freemia, s prvými 5 klientmi a 5 projektmi úplne zadarmo. Bezplatná verzia vám umožňuje zvýšiť 2 faktúry za mesiac. Platené verzie sa pohybujú od 3 USD mesačne pre neobmedzený počet klientov až po 250 USD za mesiac pre podnikovú verziu nástroja.
Spätná väzba od zákazníka
Vedieť, kde stojíte, je mimoriadne dôležité pre plánovanie, kam chcete ísť.
Každá firma potrebuje pravidelne získať pocit, o čom uvažujú používatelia a jej produkty, aby sa zlepšili v tom, čo robia. Táto jednoduchá funkcia zhromažďovania a analyzovania spätnej väzby od zákazníkov je pravdepodobne jednou z najviac prehliadnutých, ale veľmi kritických funkcií, ktoré by mal každý marketingový tím vykonať.
123ContactForm umožňuje firmám vytvárať vlastné vlastné prieskumy od začiatku bez písania jedného riadku kódu. Nástroj má škálu hotových šablón, ktoré je možné upraviť podľa potrieb vašej firmy. Môžete tiež navrhnúť svoj vlastný vedecký prieskum s ratingovými stupnicami, vákuovými stupnicami a podobne. Návrh a usporiadanie prieskumu je úplne flexibilné, čo vám umožňuje používať vaše firemné logo, farby, tagy atď.
Váš prieskum môže byť umiestnený na vašom webe ako formulár pre spätnú väzbu alebo vložený do e-mailového bulletinu. Môžete dokonca zverejniť prieskum na Facebooku alebo Twitter priamo pomocou nástroja Builder pre prieskum.
Odozvy používateľov sa zhromažďujú a analyzujú v reálnom čase, aby vám poskytli detailné prehľady kliknutím na tlačidlo.
ceny: Ďalším nástrojom pre freemium s bezplatnou verziou ponúkajúcou prihlásenie jediného používateľa a umožňuje vytvorenie 5 prieskumov mesačne. Počet odpovedí používateľa v bezplatnej verzii je obmedzený na 100 za mesiac. Dve platené verzie vo výške 14,95 dolárov a 29,95 dolárov umožňujú vytvoriť väčší počet prieskumov a zachytiť oveľa väčší počet odpovedí používateľov.
Údaje a správy v reálnom čase
Nástroje ako Google Analytics vám ponúkajú podrobné informácie o tom, koľko používateľov navštívilo vaše webové stránky, čo tam urobili, ako dlho sa s vami zaoberali atď.
To, čo ti nepovedajú, je kto návštevníci boli. Ponúkané údaje - a to nie je len pre službu Google Analytics - sú historické údaje.
Najdôležitejšie je, že s údajmi nemôžete robiť nič, bez toho, aby ste ich vyviezli do nejakej inej platformy, ako je nástroj na správu sociálnych médií alebo e-mailovú platformu.
Nástroj ako Intercom rieši všetky tieto problémy a potom niektoré. Intercom sa fakturuje ako úplná používateľská inteligencia a komunikačná platforma pre zákazníkov. Intercom ponúka podnikom päť rôznych modulov alebo "balíčkov", ako ich nazývajú.
Balík "sledovať" - čo je jediný bezplatný balík - umožňuje podnikom pasívne sledovať používateľov v reálnom čase a získať podrobné informácie o každom používateľovi, o svojich zvykoch pri prehliadaní, o geografickom umiestnení, frekvencii používania a profiloch používateľa. Zvyšné balíky umožňujú reagovať na akcie používateľov na vašich webových stránkach v reálnom čase.
Môžete sa rozhodnúť kontaktovať používateľa prostredníctvom živého rozhovoru, vyskakovacích okien správ v reálnom čase na webových stránkach, správ v aplikáciách, upozornení push na mobilných zariadeniach alebo dokonca okamžitých automatických spúšťaných e-mailov.
Umožňuje firmám tiež nastaviť automatické odpovede na často odosielané správy. Môžete testovať A / B rôznych verzií správ, ktoré chcete odoslať, aby sa maximalizovala ich účinnosť. Dokonca umožňuje používateľom poskytovať ostrú a kvantitatívnu spätnú väzbu produktovým tímom prostredníctvom funkcie "Odľahčené odpovede".
ceny: Balík používateľských informácií, ktorý vám umožňuje získať všetky informácie o používateľoch, ale žiadna možnosť priamej komunikácie je úplne zadarmo. Zvyšok balíkov komunikácie + štatistiky je od 49 dolárov za mesiac. Čím vyšší je počet používateľov, na ktoré sa rozhodnete zacieliť, tým vyšší je mesačný výdavok na Intercom.
Si na rade
Vedieť o akejkoľvek funkcii, ktorá nedostáva dostatok, ktorý dostane? Aké nástroje používate na maximalizáciu efektívnosti? Zdieľajte svoju múdrosť v komentároch.
Nástroje na klávesnici Foto pomocou Shutterstock
3 Komentáre ▼
