Sociálne médiá sa stávajú rýchle. Existuje príliš veľa stránok na aktualizáciu, príliš veľa kľúčových slov na sledovanie a príliš veľa rozhovorov, ktoré chcete byť súčasťou v daný deň. Výsledok tohto chaosu? Môžete pustiť loptu. Stanete sa frustrovaní so sociálnymi médiami, keď nedosiahnete všetky svoje ciele alebo budete frustrovaní, keď začnete tráviť viac času online a menej času vo svojom podnikaní.
$config[code] not foundAle nemusí to byť tak!
Namiesto toho, aby ste sa zbláznili, investujte do správnych nástrojov sociálnych médií, ktoré vám pomôžu lepšie zvládnuť vaše úsilie v oblasti sociálnych médií. Nižšie sú päť spôsobov, ako môžu sociálne mediálne nástroje pomôcť:
1. Monitorovanie kľúčových slov: Toto bude hlavnou funkciou väčšiny sociálnych mediálnych softvérov a s dobrým dôvodom. Je to miesto, kde začínajú sociálne médiá - vo fáze počúvania. Scott Stratten sa nedávno podelil o to, ako spoločnosť Delta stanovila svoje zlé skúsenosti jednoducho sledovaním nielen frázy značky "Delta", ale aj nesprávneho napísania slov "Detla". Týmto spôsobom dokázali chytiť Scottovu tweeting o zlom zážitku, ktorý mal so spoločnosťou, aj keď v jeho tweetu nesprávne napísal svoje meno. Pretože vedeli o tom, mohli to opraviť. Keby neboli monitorovaní, nebudú to vidieť. Použitím nástrojov, ktoré vám pomôžu monitorovať to, čo sa o vás v sociálnych médiách hovorilo, ste sa dostali do najlepšej situácie, v akej je možné rýchlo reagovať a reagovať.
Pomocou nástrojov, ako sú vyhľadávanie v službe Twitter, Tweetdeck alebo Hootsuite, vám pomôže sledovať a spravovať svoje účty sociálnych médií. A ako ukázala spoločnosť Delta, chcú tiež sledovať bežné chybné napísania vašej značky.
2. Jednoduchšie zapojiť: Monitorovanie aktualizácií je jedna vec, ale uľahčenie odpovede je iné. Majitelia malých podnikov spravujúcich viaceré sociálne účty budú chcieť hľadať nástroj, ktorý im umožní aktualizovať rôzne účty ako Twitter, Facebook, LinkedIn a potenciálne viac z jedného rozhrania. Zavedenie tejto funkcie na začiatku môže prispieť k tomu, aby boli sociálne médiá omnoho zvládnuteľné, pretože namiesto toho, aby ste sa zapojili do štyroch rôznych sietí, musíte sledovať a pozerať len jeden. Keď je váš čas už roztrieštený, môže to byť neoceniteľný.
Nástroje ako Tweetdeck, Hootsuite alebo niečo väčšie ako Radian6 vám môžu pomôcť dosiahnuť angažovanosť zen tým, že všetku svoju aktivitu v sociálnych médiách umiestníte na jednu obrazovku.
3. Plánovanie aktualizácií: Viem, čo si myslíte - plánovanie aktualizácií sociálnych médií je zlé! Nie, automatizácia všetkých aktivít v sociálnych médiách je zlá. Používanie nástrojov na naplánovanie aktualizácií tak, aby sa stali v pohybe, vám pomôže udržiavať svoju účasť vo vašich sociálnych sieťach a zároveň vás nepríde z vašej firmy. Pretože, poďme sa s tým stretnúť, niekedy ste príliš zaneprázdnení, ak sa chcete prihlásiť do Twitteru, keď máte od zákazníkov rad zákazníkov. Spoliehajúc sa na nástroje sociálnych médií, môžete zverejňovať svoje blogové príspevky na Facebook, Twitter a LinkedIn jedným kliknutím alebo nastaviť týždeň v hodnote Twitter kvapky v jednom popoludní.
Ak hľadáte skvelý nástroj, ktorý vám pomôže naplánovať aktualizácie sociálnych médií, vyrovnávacia pamäť je môj osobný nástroj Go to, aj keď iné ponúkajú rovnakú funkčnosť. Tu môžete nastaviť časy aktualizácie, vytvoriť frontu obsahu a dokonca zdieľať úlohy s ostatnými členmi tímu.
Upozorňujeme, že pri plánovaní aktualizácií Facebooku neodporúčame používať nástroj tretích strán, pretože to výrazne ovplyvní viditeľnosť.4. Vedenie tímu: Ďalší problém, ktorý mnohí SMB čelia, sa pokúša priradiť zodpovednosti sociálnych médií určitým členom tímu. Toto je ďalšia oblasť, v rámci ktorej môže pomôcť zjednodušiť proces pomocou nástroja. Mnoho dostupných nástrojov sociálnych médií obsahuje funkcie, ktoré pomáhajú priradiť určité úlohy alebo aktualizácie konkrétnym členom tímu. Týmto spôsobom zabezpečíte, aby ste správnu osobu odpovedali na správnu otázku a urobíte niekoho zodpovedného. Znamená to tiež, že tweety nezostanú nezodpovedané jednoducho preto, lebo prvá osoba, ktorá ich vidí, nevedela, ako riešiť sťažnosť. Čím viac môžete pridávať zodpovednosť za svoje kampane v sociálnych médiách, tým lepšie.
5. Propagačné schopnosti: Niekedy budete potrebovať nástroj, ktorý vám príde a pomôže vám urobiť viac, než len sledovať aktualizácie a uľahčiť vám reagovať. Potrebujete niečo, čo posilní vaše úsilie v oblasti sociálnych médií ako celok, pomôže zorganizovať súťaže alebo poskytnúť fanúšikom odmenu. Použite nástroje, ktoré vám to pomôžu! Využitím týchto výkonných nástrojov vám dáva možnosť vziať svoju aktivitu zo sociálnych médií na ďalšiu úroveň robustným a cenovo dostupným spôsobom.
Čo je skvelý nástroj na podporu propagácie sociálnych médií? Moje odporúčanie by bolo WildFire.
Používate nástroje na to, aby ste sa stali chytrým používateľom sociálnych médií? Alebo to držíte 100% manuál? Rád by som to počul.
Obrázok kredity: badboo / 123RF Stock Fotografia
7 Komentáre ▼
