Práca na recepcii hotela môže byť vynikajúcim spôsobom, ako začať kariéru v hoteli. To však môže byť aj veľmi stresujúce a občas otravné. So správnym množstvom trpezlivosti a zručností by to mohlo byť práca, ktorá vás katapultuje do veľmi naplnenej kariéry. Tu je návod na prácu v hoteli.
Práca na zručnostiach pri písaní. Väčšina hotelov bude vyžadovať, aby ste mali možnosť písať toľko slov za minútu. Môžete otestovať svoje zručnosti pri písaní online cez niekoľko rôznych webových stránok. Ak chcete pracovať v hoteli, mali by ste byť schopní písať niečo medzi 60 a 80 slovami za minútu. Presný počet bude závisieť od hotela, v ktorom pracujete.
$config[code] not foundRozšírte svoje počítačové zručnosti. Väčšina hotelov má špecifický softvérový program používaný na kontrolu a účtovanie hostí. Pravdepodobne nebudete vedieť, ako používať každý nástroj tohto programu, ak ste predtým v hoteli nepracovali. Mali by ste však byť oboznámení s programami na spracovanie textov aj tabuľkovými programami. Hotel, s ktorým pohovoríte, vás môže dokonca vyskúšať v rámci týchto dvoch programov. V týchto programoch nebudete musieť vykonávať veľké úlohy, ale mali by ste vedieť, čo je základ. Ak ste absolvovali akúkoľvek triedu na strednej škole, vysokej škole alebo v technike týkajúcom sa týchto dvoch programov, budete viac ako pripravení pracovať v hoteli na recepcii.
Byť schopný viacúčelových úloh. Nepochybne príde čas pri práci na recepcii v hoteli, keď budete musieť vykonať niekoľko úloh súčasne. Napríklad možno budete musieť byť pri telefóne pri kontrole počítača, aby ste zistili, či je k dispozícii miestnosť a potom ju kontrolujte. Je dôležité, aby ste mohli vyriešiť všetky tieto úlohy bez toho, aby ste sa dopustili chýb.
Počas svojho rozhovoru buďte osobný a zároveň dôverujúci. Potrebujete veľa ľudí, aby mohli pracovať v hoteli na recepcii. Počas celého dňa sa stretnete s rôznymi ľuďmi a niektoré budú ťažké. Je dôležité, aby ste s týmito ľuďmi mohli byť priateľskí, a to všetko bez toho, aby ste dali príliš veľa. Ak môžete počas procesu rozhovoru preukázať tieto charakteristiky, zvyšujete pravdepodobnosť získania zamestnania.
Máte trpezlivosť a veľa z toho. To je obzvlášť dôležité, ak pracujete na recepcii v luxusnom hoteli. Bohužiaľ, veľa hostí v týchto zariadeniach sa bude domnievať, že sú "lepšie" ako vy (alebo aspoň tak, ako sa budete liečiť). Zrejme nemôžete zvýšiť svoj hlas týmto jednotlivcom. Existujú aj ľudia, ktorí sa jednoducho snažia získať dohodu o hotelovej izbe. Títo ľudia sa môžu pri schvaľovaní rozhodnúť, že prídu sťažnosťami. Je dôležité, aby ste každú situáciu zaobchádzali starostlivo as dobrým postojom.Pracovná recepcia v hoteli znamená, že ste tvárou spoločnosti pre hostí, aj keď len na pár minút. Chcete, aby hostia vždy nechali pocit, že dostali to najlepšie možné služby, aby sa vrátili na ďalší pobyt.
