Ak je vaša osobnosť dokonalou fúziou leštenej pohostinnosti a tesných organizačných schopností, potom pracovať ako vedúci kancelárie v hoteli môže byť pre vás oživujúcou a naplniteľnou kariérou. Úspech ako vedúci kancelárie hotela, rovnako ako v mnohých ďalších kariérach, si vyžaduje neustále zlepšovanie a sebahodnotenie. Ak ste manažérom kancelárie v hoteli, nikdy by ste sa nemali vyrovnávať za menej ako A plus.
$config[code] not foundManažér kancelárie Front Office Manager
Povinnosti manažérov hotelových kancelárií sú rozmanité. Nielenže sú títo manažéri zodpovední za to, že sa noví zamestnanci správne trénujú, sú tiež zodpovední za všetko, od prideľovania pracovných plánov k zaobchádzaniu s finančnými prostriedkami. Žiadne dva dni práce ako vedúci kancelárie hotela sú úplne rovnaké. Zatiaľ čo práca môže vyžadovať pravidelné úlohy, ako je napríklad zabezpečenie toho, aby nenastala nadmerná rezervácia, vyžaduje aj veľa problémov v poslednej chvíli. Ak je hosť spokojný so svojimi skúsenosťami v hoteli, bude pravdepodobne požiadať, aby ste napríklad hovorili s manažérom kancelárie. Bakalárske tituly sú často potrebné pre kandidátov na tieto pozície, často vo veľkých spoločnostiach, ako je riadenie pohostinstva.
Získajte svoju organizačnú spokojnosť
Ak ste manažérom kancelárie v hoteli, ktorý má vášňou za to, že je to najlepšie, je to šikovný nápad vylepšiť svoje organizačné a časové zručnosti. Vedúci pracovníci frontov sú zodpovední za dohľad nad mnohými rôznymi oblasťami v hoteloch, od zvončekov až po personál domácnosti. Z tohto dôvodu potrebujú vedieť rozdeliť svoj čas rozumne a efektívne. Nemôžu sa sústrediť len na to, že majú dostatok pracovníkov na čistenie, pretože sa musia starať aj o bezpečnostných dôstojníkov a posunov v noci.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingVenujte pozornosť podrobnostiam
Vo svete pohostinnosti malé veci znamenajú veľa. Ak chcete vyniknúť ako manažér kancelárie v hoteli, silná pozornosť k detailu môže ísť dlhú cestu. Musíte byť vždy na vrchole všetkého, od chvíle, keď sa vaši zamestnanci prejavia na spôsob, akým sa prezentujú hosťom. Cieľom zamestnancov v pohostinstve je mať vždy čistý a uprataný vzhľad. Manažér by nikdy nemal byť lenivý o čomkoľvek. Ak kvetinové usporiadanie vo vstupnej hale vyzerá trochu zhovievavé a nezabudnuteľné, mal by to opraviť. Ak má zvonček zvyk záhadne zmiznúť po celú dobu trvania 20 minút, manažér by mal na ňu vyzdvihnúť a urobiť s tým niečo.
Vystavte svoju Extrovertovanú stranu
Ľudia s extrovertnými osobnosťami často prosperujú na pozíciách vedúcich kancelárií hotela. Tieto pracovné miesta vyžadujú stálu interakciu nielen s personálom, ale aj s hosťami. Pre ľudí s touto pozíciou je nevyhnutný optimálny postoj. Ak ste manažérom kancelárie, chcete, aby sa hostia cítili v pohode a pohodlne, keď ste v tvojej prítomnosti. Chcete, aby ste sa cítili, že ste pre nich, a môžete odpovedať na ich otázky a postarať sa o všetky obavy, ktoré môžu mať. Introvertov, ktorí dávajú prednosť práci samostatne, sú často lepšie prispôsobené iným oblastiam.
Buďte čestní sami
Keď ste manažérom kancelárie v hoteli, je veľa zodpovednosti vo vašich rukách. Ak to všetko dopadne správne, pravdepodobne by ste sa mohli ocitnúť na chrbte. Ak sa však veci pokazia, existuje šanca, že ste to mohli zabrániť. Odpoveďou, že ste správnym manažérom kancelárie v hoteli, máte čestnosť a dôveru, aby ste si mohli pripustiť, že ste sa k niečomu dostali efektívnejšie. Ak ste schopní analyzovať vaše kroky a zisťovať, ako ste mohli postupovať inak, potom sa otvoríte v budúcnosti zlepšeniu. Ak sa tvrdošíjne držíte rovnakej rutiny znova a znova, zablokujete vylepšenie, ktoré negatívne ovplyvní váš výkon ako manažér spolu so zvyškom hotela. Ak vám niekto poskytne užitočné rady o tom, ako byť efektívnejším a produktívnejším pracovníkom, vždy by ste ho mali počuť.
