Sme zvyknutí myslieť na Google ako vyhľadávač. A samozrejme tiež myslíme na spoločnosť Google pre produkty ako Google Apps for Work a reklamnú platformu AdWords.
Ale kedy ste naposledy mysleli na spoločnosť Google ako na zdroj nákupných informácií a správania? A ako zdroj, ktorý vám pomôže predať viac?
Tieto informácie od spoločnosti Google sú predmetom rozhovoru, ktorý som nedávno uskutočnil so Sebastienom Missoffom, riaditeľom predaja SMB v spoločnosti Google.
$config[code] not foundHovorí, že je tu veľa informácií, ktoré sa môžete naučiť z nástrojov Google (bezplatných).
Okrem nástrojov existujú niektoré kľúčové trendy v tom, ako sa nákupné správanie v posledných rokoch zmenilo. Pochopenie a využitie týchto trendov je kľúčom k úspešnejšiemu predaju v malom podnikaní.
Podľa Missoffe je dôležité premýšľať o webe ako miesto, kde nakupovanie nikdy nespí.
Missoffe, ktorý je s Googleom deväť rokov a bol s L'Oreal pred tým, hovorí, že kupujúci sú savvier a viac informovaný dnes. Sú tiež viac prepojené online než kedykoľvek predtým. "Nákupy sa nekončia, keď sú obchody zatvorené," povedal Missoffe.
"Jedna vec, ktorú vidíme, je, že jedna tretina všetkých vyhľadávaní súvisiacich s nakupovaním sa odohráva v čase od 22:00 do 4:00," povedal Missoffe.
A nočné sovy nie sú len nákupy okien. Ľudia kupujú aj uprostred noci. "Zhruba jeden zo siedmich objednávok sa odohráva medzi polnocou a 4 hodinou ráno," dodal.
Ľudia nakupujú aj za Čiernym piatkom a Cyber pondelok. Obraz uvedený vyššie (z štúdie Google Holiday Shopper Research) ukazuje, ktoré dni boli v minulom roku špičkovými nákupnými dňami. V červených dňoch sa najviac nakupovalo online. V zelených dňoch sa najviac nakupovalo v obchodných priestoroch.
Pomocou Trendov Google môžete určiť, čo zákazníci chcú
Google Trends je bezplatná služba a "skrytá klenotnica" pre predajcov malých podnikov, hovorí Missoffe. "Vždy, keď ho upozorňujeme na predajcov malých podnikov, prvá otázka je:" Si si istý, že je to zadarmo? ", Dodal.
Čo môžete robiť so službou Google Trends, je najprv hľadanie názvu vašej značky a názvov produktov, aby ste zistili, kedy a kde vyhľadávajú ľudia.
Aj keď vaša značka ešte nie je dostatočne známa na to, aby sa zobrazovala v službe Trendy Google, spoločnosť Missoffe navrhuje hľadanie hľadaných výrazov relevantných pre vašu firmu. Môžete vidieť, ktoré termíny, vrátane súvisiacich podmienok, kupujúci hľadajú, v ktorej krajine alebo regióne sú, odkiaľ hľadajú, a ďalšie informácie. Učíte sa, aké druhy vyhľadávacích výrazov môžete použiť na kopírovaní vašich webových stránok, vo svojich reklamách AdWords, e-mailových správach a iných predajných aktivitách.
Získajte zákazníkov "One Click Closer" na nákup s rozšíreniami reklamy
Ak nie ste oboznámení s rozšíreniami reklamy, jedná sa o odkazy na obľúbené sekcie vašich stránok, ktoré nakupujú zákazníci. Vyzerajú správne v službe Google AdWords. Pozrite si príklad pre cyklus Peloton bezprostredne hore, so štyrmi rozšíreniami reklamy v rámci reklamy služby AdWords.
Rozšírenia reklám majú niekoľko výhod. Zaberajú na stránke viac nehnuteľností, čím zvýšia viditeľnosť vášho podnikania. Okrem toho umožňujú nakupujúcim priamo kliknúť na to, čo by ich mohli zaujímať.
Cyklus Peloton Cycle, ktorý predáva kancelárske bicykle a prúdi živé cyklistické triedy do domácností zákazníkov, používa aj technológiu s názvom Kľúčové slová modifikátora voľnej zhody. Tieto reklamy umožňujú zobraziť reklamu vo vyhľadávaní, ktoré obsahujú kľúčové slovo a niektoré variácie, ako napríklad "Kúpiť "A" + dovolenku "pri nákupe fitness riešení tejto dovolenky.
Najnovšie vylepšenia v službe AdWords
"Jedna vec, ktorú si malé firmy nemusia uvedomiť, je to, aký sa AdWords zlepšil na zadnej strane," povedal Missoffe.
"Z malých podnikov niekedy počujeme, že" milujeme službu AdWords, ale to trvá dlho, "a ja by som im rád vedel, že máme riešenia."
Missoffe dodal, že do zadnej časti služby AdWords je zabudovaná nová technológia, čo znamená, že už nemusíte robiť určité úlohy. Technológia v rámci služby AdWords vám to dokáže.
"Množstvo technológií v službe AdWords značne znížilo časové investície, ktoré musia teraz podniknúť malé podniky," povedal Missoffe.
Napríklad, poznamenal: "Nemusíte sa rozhodovať sami o tom, akú ponuku chcete robiť v ktorý denný čas - môžete nechať službu AdWords zaobchádzať s vaším menom."
Pozrite si aj tipy spoločnosti Google pre malé firmy na prázdninovú sezónu.
9 Komentáre ▼
