Emergic, indický blog podnikateľa Rajesh Jain, má fascinujúcu sériu o malých a stredných podnikoch a technológiách.
Jeho hlavnou predpokladom je, že malé a stredné podniky (MSP) pri zavádzaní technológií zaostávajú o 3-5 rokov za väčšími podnikmi. Uvádza zoznam dôvodov:
- "MSP nie sú veľmi orientované na IT. Pre mnohých je to IT po zmýšľaní. Dôvodom je, že tieto podniky nemusia mať nevyhnutne oddelené IT oddelenie. Väčšinu rozhodnutí prijímajú majitelia-manažéri alebo finančník. Používanie IT je preto obmedzené najmä na niektoré zo štyroch základných potrieb - e-mail, aplikácie na zvýšenie produktivity (textový editor a tabuľkový procesor), účtovníctvo a webové stránky.
- Malé a stredné podniky sú ťažko dostupné. Sú malé a distribuované. Aj keď je ľahké dostať sa k veľkým spoločnostiam (a veľkým spoločnostiam, aby sa dostali k dodávateľom IT), malé a stredné podniky sú tvrdým trhom, ktorý by mohol prasknúť.
- Malé a stredné podniky majú tendenciu stále sledovať procesy, ktoré sú z veľkej časti neelektronické. Keďže organizácie sú malé, znalosti v oblasti podnikania sú tichšie než v digitálnej podobe. Ľudia, najmä vedúci pracovníci, "vedia", čo sa deje (a všetko, čo je potrebné vedieť). To sa tiež zameriava na rozhodovanie. Takže úlohou IT je pomáhať pri tomto rozhodovacom procese.
- Malé a stredné podniky potrebujú viac ruky a podporu, a preto môžu byť veľmi náročnými zákazníkmi. Je to preto, lebo nemusia mať nevyhnutne vyškolených interných IT pracovníkov. Zároveň je ich platobná schopnosť pomerne obmedzená. Z tohto dôvodu boli ako zákazníci nepríjemným trhom pre dodávateľov IT.
- Najdôležitejšou otázkou, ktorou čelia MSP, je rast obchodu. Majú pomerne blízko k výdavkom, takže tam je málo priestoru na optimalizáciu. Výzvou je vytvoriť nové obchody a spravovať nové podnikanie s tým istým (alebo prírastkovým) zamestnancom, aby sa maximalizovala ziskovosť.
- Nie je ľahké, aby sa malé a stredné podniky vzdelávali o nových technológiách a ich vplyve na ich podnikanie. Zatiaľ čo existujú všetky druhy vzdelávacích inštitúcií pre počítačové jazyky a softvérové balíky, jedným segmentom, ktorý sa ešte stále venuje na školení, sú podnikové aplikácie technológií.
- Majú ešte nižšiu schopnosť minúť. Zvyčajne potrebujú riešenia, ktoré predstavujú zlomok nákladov na to, čo bolo doteraz k dispozícii. "
Séria sa týka predovšetkým MSP na rozvíjajúcich sa trhoch, ako je India. Napriek tomu by opis rovnako ľahko mohol opísať malé podniky v rozvinutých krajinách, ako sú Spojené štáty, Kanada, Austrália a väčšina Európy.
