Získanie spätnej väzby od vašich zákazníkov je veľmi dôležité. Spätná väzba môžete merať odozvu zákazníka na váš produkt, službu alebo značku a vykresliť tam, kde je to potrebné.
Ale keď to dopadne správne, skutočnou otázkou je, ako vaši zákazníci dávajú prednosť spätnej väzbe. (Ako to radšej prijímate, je menej dôležité.) Najlepšie je, aby ste boli v súlade so spôsobom, akým vaši zákazníci radšej komunikujú.
$config[code] not foundKtorý kanál odozvy zákazníkov funguje najlepšie pre vás?
Nakoniec efektívne počúvať svojich zákazníkov je obrovskou konkurenčnou výhodou. Ale vedieť, ako počúvať a odkiaľ a od koho máte najlepšie pochopenie, je tiež kľúčové.
Zamyslite sa nad všetkými spôsobmi, ktoré počujete od svojich zákazníkov a klientov. Potom dajte nám vedieť …
Spätná väzba Foto prostredníctvom aplikácie Shutterstock
Viac v: Trendy malých firiem Ankety a prieskum Komentár ▼
