Spoločnosť Intuit nedávno oznámila, že prestane sťahovať dva svoje výrobky, QuickBooks Time Tracker a QuickBooks Čas a fakturácia, Nebolo vysvetlené, prečo by tieto služby boli zrušené, len že nebudú k dispozícii po 1. decembri 2011.
Frustrácia pre používateľov malých firiem
Zákazníci malých podnikov vyjadrili frustráciu na fóre Intuit. Zdá sa, že spoločnosť Intuit už skôr oznámila svoj úmysel prerušiť službu Time Tracker, takže mnohí používatelia migrovali na službu Time & Billing ako náhrada. Teraz bez obidvoch možností je zákazník pochopiteľne nešťastný.
$config[code] not foundSpoločnosť Intuit svojim úverom umožnila zákazníkom vyhnúť sa frustrácii na vlastnom fóre. Nevieme, prečo sa spoločnosť Intuit rozhodla prerušiť tieto aplikácie, ale pravdepodobne to rozhodne neriešilo. Zvyčajne takéto prerušenia sú spôsobené tým, že nemajú dostatočne veľkú zákaznícku základňu na to, aby odôvodňovali dlhšiu podporu produktu.
Príležitosti pre iných dodávateľov
Stránka Intuit povzbudzuje používateľov, aby skúšali eBillity's Time Tracker & Billing Manager ako podobný produkt, ktorý nahradí produkty QuickBooks. Na Twitteri sa podobné služby sústreďujú na pozornosť rozčúlených zákazníkov služby QuickBooks.
Bude táto akcia od spoločnosti Intuit dávať menším hráčom v časovom a fakturačnom priestore šancu na časť koláča? Určite to vyzerá ako otvorenie. Ak má vaša firma produkt na sledovanie času, je to čas, aby ste zvýšili svoj marketing a hovorili s frustrovanými zákazníkmi spoločnosti Intuit. Vaša spoločnosť môže byť hrdinom.
Čo môžete očakávať, ak používate sledovač času alebo čas a fakturáciu:
Ak používate v súčasnosti tieto produkty na sledovanie času QuickBooks:
- Teraz je čas na stiahnutie všetkých údajov z vášho účtu.
- Od 1. októbra do 1. decembra vám nebudeme účtovať poplatky.
- Stále môžete používať každú službu až do dátumu uzávierky 1. decembra.
- Toto oznámenie je obmedzené výhradne na Časový sledovač a Čas a fakturácia Produkty. Nemá vplyv na iné produkty spoločnosti Intuit alebo QuickBooks.
