Komunitné a zákaznícke služby sú nevyhnutnou súčasťou podnikania, veľkého i malého. Podniky, ktoré zabúdajú na túto skutočnosť, riskujú, že nebudú v podnikaní dlho. Ako dať komunite a vašim zákazníkom? Tu sú niektoré príklady zo spoločností všetkých veľkostí, niektoré s ponukou, ktoré môžete tiež využiť. Užite si to!
trendy
Spoločnosť Google používa nástroje na pomoc obetiam tsunami v Japonsku. Vyhľadávač nasadzuje svojho Vyhľadávača osôb, aby pomohol nájsť chýbajúce piatkové zemetrasenie a tsunami v Japonsku. Vaša malá firma nemusí byť schopná urobiť niečo v pomerne tak veľkom rozsahu, aby pomohla s jej komunitou, ale pozrite sa a rozhodnite sa, ako môžete pomôcť. Los Angeles Times
$config[code] not foundAko sa uistiť, že zákaznícky servis nie je nepríjemnosť zákazníka. Niekedy môže byť línia medzi udržiavaním kontaktu so zákazníkmi alebo klientmi, ktorých ste nevideli v čase. Nezostávajte v kontakte a môžu sa cítiť podhodnotení. Obráťte sa na nich teraz a riskujte, že sú obťažujúce. Je e-mailom opätovné uvedenie na trh riešenia. SeeWhy
Tipy
Trvať niekoľko minút. Vyhrajte zákazníka po celý život. Áno, Michele Welch sa sranduje a rozpráva o vás príbeh kolegu podnikateľa, ktorý s jediným gestom vyhral zákazníka na celý život … a nadšeným evanjelistom svojej značky. Chcete sa dozvedieť viac o tom, ako niektoré jednoduché služby zákazníkom môžu získať dobrú víziu zákazníkov a vytvoriť neuveriteľnú vernosť zákazníkov. Budete chcieť prečítať zvyšok príbehu Michele. NewBizBlogger
Dávajte svoj podnik späť na ceste. Pre malú firmu blogger John Jantsch nie je lepší dôvod vrátiť sa, než sa vyhnúť, ako to hovorí, "konať z nedostatku skôr než z hojnosti." Keď máte takýto deň, skúste trochu dať, vrátane komunitného alebo zákazníckeho servisu. Budete prekvapení výsledkami. Káblový marketing
$config[code] not foundoperácie
Tvoj ľud má slobodu? Sloboda spraviť veci a opraviť veci pre zákazníkov, to znamená. Veľa firiem poskytne tomuto konceptu perfektný servis. Poradca v oblasti malých podnikov Jason Kienbaum trvá na tom, či vaše podnikanie uspeje pri poskytovaní služieb zákazníkom, je lepšie byť skutočné. Čítaj viac! Podnik sa skončil teraz
Prečo dať musí prísť pred dostať. Susan Peyton vysvetľuje základ založenia dôvery, čo presahuje sociálne médiá, blogovanie, tlačové správy alebo niektorý z typických nástrojov a PR. Faktom je, že to je to, čo robíte s týmito nástrojmi a ako sa zaoberáte tým, čo sa počíta. Podobne komunity a služby zákazníkom, musíte dať dostať. Si pripravený? Trendy pre malé firmy
príležitosti
Získajte bezplatnú myšlienku sociálnych médií vyvinutú najmä pre vaše podnikanie. Jeden spôsob, ako ponúknuť skvelý zákaznícky servis, je ponúkať potenciálnym zákazníkom a klientom príležitosť vyskúšať váš produkt skôr, ako dokonca potrebujú napísať šek. To je myšlienka sociálneho mediálneho letného twistu. Uzávierka účasti je pondelok 14. marca. Channelship
Zdieľajte svoj sociálny mediálny tip pre nadchádzajúcu ebook. Pomôžte malým firmám všade a získajte odkaz šťavy a viditeľnosť pre svoje marketingové skúsenosti s týmto projektom crowdsourcing, ktorý povedie k tomu, že zdroj bude určite populárny vo svete, kde sa marketing sociálnych médií stáva viac populárny a silný v priebehu dňa. Je to skvelý spôsob, ako sa podeliť s malou podnikateľskou komunitou a navštíviť aj vašu osobnú značku. JeffEsposito.com
Vykonajte prieskum nákupu technológií pre váš malý podnik. Ramon Ray by chcel, aby ste za pár minút absolvovali tento krátky prieskum o rozhodovaní o nákupoch technológií pre vašu malú firmu. A hádaj čo! Za vašu chvíľu získate bezplatnú správu o technických informáciách a dozviete sa viac o používaní technológií malých podnikov pre plánovanie vašich malých podnikov. Je to vzrušujúca príležitosť pomôcť malým podnikom na celom svete získať prehľad o technológiách, ktoré by mohli dnes znamenať revolúciu. smallbiztechnology.com
Prečítajte si 101 spôsobov práce s virtuálnou pomocou. Tento bezplatný 10-dňový e-kurz je ďalším príkladom zdvojnásobenia služieb zákazníkom ako dosahu zákazníka. Je to zadarmo a podporuje zoznam spôsobov, ako môžu virtuálne asistenti zlepšiť vašu produktivitu. Ako poviete ostatným o vašej firme a čo im ponúkate na oplátku. Získajte viac informácií navštívením a prihlásením sa na bezplatný online kurz a začnite premýšľať o tom, ako ponúknuť príležitosti na uvedenie potenciálnych zákazníkov a klientov do vašej značky alebo služby. Team Double-Click
