Skupinová komunikácia je rozhodujúcim faktorom úspechu pracovísk oddelení, projektov a skupín pre firmy. Také tímy sa zvyčajne vytvárajú na spoluprácu na nových projektoch, na riešenie problémov alebo na koordináciu obchodných funkcií. Niekoľko spoločných prekážok bráni efektívnej skupinovej komunikácii.
Nedostatok jasných cieľov
Nedostatok spoločných cieľov v pracovnom kolektíve môže viesť ku konfliktom v komunikácii. To môže nastať, keď vedúci predstavitelia spoločnosti adekvátne neposkytujú smerovanie skupine, alebo členovia skupiny nepracujú v procese stanovovania cieľov na zoskupenie svojich pracovných činností. Efektívne ciele sú základom pre štruktúrovanie interakcie skupiny, priradenie úloh a hodnotenie pokroku. Webová stránka Univerzity v Kalifornii, San Francisco "Team Building" poukazuje na to, že jasné zameranie sa na vyššie tímové ciele je nevyhnutné pre harmóniu v skupinách. Neurčité ciele môžu spôsobiť, že jednotliví členovia môžu rozvíjať svoje vlastné predstavy o cieľoch skupiny a založiť svoje aktivity a vstupy na tieto myšlienky.
$config[code] not foundFakty vs. pocity
Neschopnosť oddeliť fakty v diskusiách od pocitov členov skupiny často vedie k konfliktu. Konverzácie zamerané na fakty sa týkajú nemenných alebo nepružných bodov, zatiaľ čo emocionálne rozhovory zahŕňajú prejavy osobných pocitov alebo obáv. Ak sa člen skupiny zaoberá skutočnými bodmi s emocionálnymi reakciami, môže brániť schopnosti skupiny pokročiť s konkrétnymi nápadmi. Naopak, ak člen skupiny trpí pocity alebo obavami niekoho, môže sa stretnúť ako s necitlivým alebo nepodporujúcim, čo obmedzuje intimitu, dôveru a otvorenosť skupiny. Webová stránka univerzity v Kalifornii naznačuje, že vedúci tímu musí aktívne podporovať schopnosť členov zdieľať pocity a obavy.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingBojový veľtrh
Napätie prirodzene nastáva v skupinách, keď pracujú na spoločných cieľoch a čelia výzvam. Toto napätie môže viesť k plodnejším výsledkom, pretože spôsobuje, že členovia vyjadrujú obavy a spätnú väzbu. Odpoveď skupiny na napätie však ovplyvňuje výhody alebo nevýhody. Skupiny, ktoré majú vzájomný rešpekt medzi členmi, majú tendenciu debatovať body alebo perspektívy otvorene, ale bez osobných pripomienok. Skupiny, ktoré nemajú kultúru otvorenosti, spolupráce a vzájomného rešpektu, môžu zažívať zníženú morálku z napätia. Členovia skupiny môžu chrániť pred osobnými útokmi alebo argumentmi tým, že zostanú pokojní, používajú jasný a špecifický jazyk na vyjadrenie pocitov a nie na ubúdanie ostatných, podľa poradenského centra a centra duševného zdravia na univerzite v Texase.
Nedorozumenia a nesprávne predstavy
Nesprávne predstavy a chyby môžu spôsobiť problémy v skupinách. Skupina môže rozdeliť úlohy alebo zodpovednosti na projekt, ale nie prejsť objasnením úlohy každého človeka. To môže viesť k zmätku o tom, kto prevzal určité úlohy. To môže viesť k prepúšťaniu, pretože dvaja ľudia pracujú na tej istej úlohe. Môže tiež viesť k dohľadu, ak nikto nebol istý, kto bol pridelený. Pred ukončením stretnutia pomáha členom prehodnotiť ich očakávania a porozumieť komunikácii a úlohám. Webová stránka Univerzity v Pittsburghu o "verbálnej skupine komunikácie" tiež poznamenáva, že člen skupiny môže pomôcť zabrániť nedorozumeniam objasnením každého vyhlásenia a viazaním ho na ďalší komentár alebo otázku.
