Bob Dylan kedysi spieval, "The Times They Are A-Changin" a tieto slová stále pravdivé dnes o 49 rokov neskôr. Obchodníci potrebujú pochopiť, ako môže byť ich správa teraz vylepšená a Loni Stark, riaditeľ pre produktový a priemyselný marketing spoločnosti Adobe, má riešenie. Spojí sa s Brentom Learym, aby diskutovala o piatich kľúčových oblastiach digitálneho marketingu, ktoré sú k dispozícii v Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Trendy pre malé firmy: Môžete nám povedať trochu o vašom pozadí?
Loni Stark: Bol som na Adobe viac ako 12 rokov. Som zodpovedný za produktový marketing pre naše riešenie Adobe Experience Managers, ktoré je súčasťou Adobe Marketing Cloud. Je to naozaj perfektné v tom zmysle, že som prišiel z technologického zázemia.
Som v srdci digitálneho marketingu, takže kombinácia technológií a tvorivosti je naozaj dôležitá, pretože ľudia sa pozerajú na to, ako dobre robiť digitálny marketing.
Trendy malých firiem: Aké dôležité je dnes to, že kreatívni ľudia rozumejú sociálnym a mobilným spôsobom s cieľom vytvoriť správny druh skúseností zákazníkov?
Loni Stark: Myslím, že je naozaj dôležité pochopiť, čo je možné a ako ľudia chcú komunikovať prostredníctvom týchto technologických kanálov.
Prirovnávam túto éru presunu k digitálnemu marketingu, podobne ako pri prvom vynájdení televízie. Skutočne sa zmenilo, ako sa obchodníci dostali k svojmu publiku a masovej komunikácii a vysielali to, čo tam bolo vonku. Obchodníci potrebujú pochopiť, ako sa dá ich správa posúdiť pomocou údajov.
Trendy v oblasti malých podnikov: Mal som rozhovor s Anilom Dashom a jedna z vecí, o ktorých hovoril, bola show "Milujem Lucy". Bolo to manželstvo niekoho, kto pochopil silu televízie a vedel, ako vytvoriť niečo, čo naozaj ukázalo to vypnutie. Boli tam aj iné televízne relácie, ale žiadny z nich sa naozaj nezabudol a využil to, čo ponúkla televízia.
Sme na mieste, kde rozumieme sile sociálneho a digitálneho marketingu?
Loni Stark: Pozornosť je obmedzená a keď je pozornosť nedostatočná, podobne ako v televízii, dochádza k kvalite. Obchodníci začínajú prísť na to. "Ako môžem vytvoriť presvedčivejší obsah a ako sa uistiť, že je to relevantnejšie a užitočnejšie?"
Som prekvapený v kreativite v reklamách, ktoré sú teraz aj v digitálnych časopisoch. Predtým boli statické obrázky a sú teraz interaktívne. Myslím, že sme v momente, keď mám rád Lucy.
Trendy pre malé firmy: Môžete sa trochu rozprávať o piatich kľúčových oblastiach vášho Adobe Marketing Cloud?
Loni Stark: Zaviedli sme ich do toho, čo považujeme za základ pre vizuálny marketing; aby v týchto piatich kľúčových oblastiach dokázali dobre robiť veci. Jedným z nich sme sa už zaoberali analytikami. Ide o meranie. O tom, o čom hovorí väčšina ľudí alebo o ktorých vieme od spoločnosti Adobe, sú on-line metriky, ktoré máme. Ale je málo známe, že máme aj schopnosť merať offline. A to je naozaj dôležité.
Hovoríme o elektronickom obchode, je horúco. Ľudia hovoria o tom, koľko peňazí ľudia míňajú. Máme tendenciu zabudnúť, že aj napriek tomu, že rýchlo rastie a bude naďalej rásť a narastať, stále je to asi šesť percent celkových výdavkov v maloobchodnom sektore v Spojených štátoch. Takže veľa vecí sa stáva aj offline a to je dôležitý kus.
Druhým dielom je Adobe Experience Manager. To je všetko o vlastnených digitálnych vlastnostiach, ktoré majú spoločnosti. V on-line svete Experience Manager je skutočne pomôcť firmám budovať vlastné digitálne vlastnosti. Príkladom toho je Hyatt, hotelový reťazec a používajú Experience Manažér, aby dokázali vytvoriť cieľové miesto, ktoré môžu ľudia prichádzať a nakupovať a nakupovať hotelové izby. Tak to sú dva z piatich.
Treťou je spoločnosť Adobe Social. S každou digitálnou marketingovou stratégiou musíte mať na to spoločenskú zložku. Adobe Social je všetko o spustení spoločenských marketingových kampaní cez Twitter, Facebook a fanúšikovské stránky spravované prostredníctvom týchto kanálov.
Štvrtý je nástroj Adobe Media Optimizer, takže časť marketingového mixu ho vynakladá na reklamy. Môžete to urobiť efektívne a byť schopní optimalizovať svoje výdavky, aby ste povedali: "Ahoj, toto umiestnenie reklamy prostredníctvom tohto kanála funguje lepšie ako tento iný, takže možno chcem presunúť viac svojich investícií na tento druhý kanál." Byť schopný to urobiť v reálnom čase a byť schopný zistiť, aká je najlepšia cena za konkrétnu reklamu na základe výnosu. Je to dôležité pre každého digitálneho obchodníka.
Posledný kus je Target. Hovorili sme o údajoch, hovorili sme o obsahu a cieľ je riešenie, ktoré prináša všetko dohromady na vykonanie testov. Mám hypotézu Myslím, že milujete hudbu a myslím, že máte radi tento typ hudby, preto sa zameriam na tento konkrétny obrázok tejto kapely, o ktorom si myslím, že sa skutočne chcete páčiť The Black Keys. Mohol by som mať pravdu, ale mohol by som sa mýliť. Takže by som mohol povedať, že existuje niekoľko ďalších kapiel, o ktorých si myslím, že by sa vám páčilo, budem vyskúšať tie zábery.
Adobe Target mi umožňuje rýchlo vyskúšať rôzne obrazy proti vám a ľuďom ako ste vy, aby ste zistili, aký obraz, aký obsah s ktorým budete najlepšie rezonovať.
Trendy malých podnikov: Spoločná organizácia trhu spoločnosti Adobe Ann Lewnes uviedla, že spoločnosť Adobe vynakladá približne 74% svojho rozpočtu na digitálny marketing v porovnaní s priemerom veľkých firiem v rozsahu 20%. Čo to bude mať pre spoločnosti, aby boli viac ako vy a zamerať ich marketing na tento priestor?
Loni Stark: Vďaka digitálnemu marketingu sa zvyšuje úsilie, ktoré je možné merať a je viac zamerané na dáta, tým viac vidí, kam smerujú najvyššiu hodnotu, aby sa do nej dostali viac peňazí. Veľký kus sa stáva viac dátovo riadený a potom je schopný urýchliť tvorbu obsahu kus jeho.
Trendy týkajúce sa malých firiem: Kde sa môžu ľudia naučiť viac?
Loni Stark: Naša webová stránka Adobe. Môžete sa pozrieť na Adobe Marketing Cloud, ktorý sa dostane do všetkých piatich riešení. A potom tiež myslím, že ďalší veľký zdroj je CMO.com.
Tento rozhovor o digitálnom marketingu je súčasťou Jedného na jedného séria rozhovorov s niektorými z najviac premýšľajúcich podnikateľov, autorov a odborníkov v podnikaní dnes. Tento rozhovor bol upravený na uverejnenie. Ak chcete počuť zvuk celého rozhovoru, kliknite na hráča vyššie.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
1
